4 звезды только из уважения к владельцу и то, что рядом с домом. До этого всё было прекрасно, но с недавних пор появилась одна новая сотрудница, молодая девушка. Очень резкая в манерах поведения и общения, дерзкая. Как пример: заказала футболку, сверила всё по таблице размеров, но пришёл товар, который больше в 3 раза, отдала на возврат. Данная сотрудница в очень неприятной форме высказала своё недовольство, мол товар без брака и надо смотреть размеры. На возврат забрала явно психуя. Абсолютно недопустимое поведение для человека, который работает с людьми. Остальные девочки вежливые и дружелюбные, побольше бы таких.
15 октября пришла за заказом. Очень грубые девочки работали на пункте. Кричали и резко отвечали. Отказали в обслуживании ссылаясь на плохую работу программы. Запретили проверить товар на месте, выгоняли на улицу. Пришлось вернуться позже вечером. Но даже тогда когда до окончания работы пункта оставалось два часа в грубой форме отказали в выдаче вывесив табличку о прекращении выдачи товаров. Ужасно, буду заказывать теперь в другой пункт.
Заказала на ВБ памперсы на 6-10кг, пришли 12-20. Сотрудники данного пункта не позволили мне отказаться от товара, хотя в заказе стоял бесплатный возврат. «Памперсы - это не возвратный товар. Оформляйте возврат по браку.»(цитата). Доказать им, что они не правы, я не смогла. Пришлось забирать не те подгузники. Добавляю одну звезду за то, что помогли оформить возврат по браку.
Площадка одобрила мне возврат за 1 день. И я еще раз потопала в пункт выдачи возвращать «несчастные» памперсы. И мне опять отказывают!!!
Только когда я показала одобренный возврат в приложении, у меня их забрали .
Уважаемые сотрудники данного пункта, изучайте внимательно инструкции по возврату!!