Отвратительный пункт выдачи
Стояла в очереди минут 40. За ваилберес, озон и почту отвечает один человек. По истечении очереди начали искать мой заказ, искали минут 7, после чего, приносят одну коробку (их было 8) и говорят что все больше не нашли
На мою просьбу позвонить руководству или же людям, которые могут знать где мой заказ, получила ответ, что начальница болеет и не берет трубки, а номеров других сотрудников нет
И ладно бы это был единичный случай, но нет
Также хочу отметить, что пункт работает не по графику, придя в субботу в рабочее время, я обнаружила, что пункт закрыт
Совершенно не понятно, где находится этот пункт выдачи, НИГДЕ не написано что вход в него с почты...
Мало того, что огромные очереди на саму почту, так еще их совместили с очередью вб, ужасно непрофессионально и неуважительно по отношению к покупателю, И ЭТО НЕ ВСЁ
Приехали на пункт, а работники значит заявляют, что сегодня никто не выдаст мне посылку, т.к. сегодня не работают. Об нигде не было заявлено, в приложении написано, что сегодня рабочий день (пришел в рабочие часы)
Объясните, почему вайлдбериз позволяет себе такое хамское отношение к покупателям??? Кто вообще допускает работу пвз в таких неподходящих условиях с таким ужасным персоналом?
Ужасно разочарован этим маркетплейсом, надеюсь в ближайщее время вб разберется с этой точкой, жаль нельзя поставить 0 звезд
6
мария к.
Знаток города 5 уровня
12 ноября 2024
никогда сюда ничего не заказывайте! вы можете туда прийти, легко простоять в очереди час и больше, а потом узнать, что сотрудника вб нет 😊 (и неизвестно когда будет ). я ещё не зная ничего про этот пункт заказала туда 4 товара, 2 раза пыталась их забрать, но то сотрудника вб нет, то я стою в очереди больше часа, а времени у меня больше нет. в итоге перезаказала эти товары на соседний пункт, теперь у меня -400р на вб кошельке, просьба вернуть деньги, тк отзыв на вб я почему-то оставить не могу, неделю подряд приходить и стоять в очередях чтобы может быть забрать товар я была не готова