Wildberries
71 отзыв
26 мая
Хороший пункт. Очень приветливые сотрудники. Работают быстро. Всегда напоминают о проверке товара. Дополняю отзыв спустя полтора года. К сожалению молодой человек, который работал очень быстро, ушел, осталась одна девушка и она не успевает принимать товар. Приходится все время ждать , пока она пикает у себя на складе. К тому же пункт действительно перегружен. Время работы удобное, но вчера меня буквально отчитали, что я пришла за товаром за 20 минут до закрытия пункта. Хотя я заказываю немного, без возвратов и особо ничего не проверяю. Было неприятно. Буду пробовать заказы в другие пункты.
25 января
Отличный пвз. Всегда быстро, четко. Удобно, что примерочные кабинки в дали от очереди. Вечерами бывает очередь - это закономерно т.к. все идут с работы.
19 апреля
Недавно при получении заказа я столкнулась с непрофессиональным поведением сотрудницы, которая публично обсуждала покупки с другими клиентами. В частности, она комментировала, что я заказала «слишком много» вещей (10 пар обуви), и задавалась вопросом, почему нельзя ограничиться двумя парами.
Хочу отметить, что такие замечания не только нарушают принципы уважения к клиенту, но и демонстрируют непонимание личных обстоятельств людей. В моём случае, график работы не позволяет посещать ПВЗ несколько раз в неделю, поэтому я вынуждена заказывать необходимое количество товаров единоразово. Это логично и экономит время как моё, так и сотрудников пункта.
Прошу обратить внимание на обучение персонала основам этики общения с клиентами. Обсуждение личных предпочтений или объёмов заказов посетителей с третьими лицами недопустимо. Надеюсь, в будущем такие ситуации не повторятся, и каждый клиент сможет чувствовать себя комфортно, не сталкиваясь с необоснованной критикой.
P.S. Качество хранения заказов и скорость выдачи претензий не вызывают — проблема исключительно в отсутствии такта у отдельного сотрудника.
5 мая
Обслуживание удовлетворительное. Всё для покупателей. Персонал вежлив и быстр.
1
1
15 июля 2024
Отличный пункт. Работают высокие профессионалы. У них всё быстро, чётко, очень тактично и приветливо! Молодцы!
3
18 января
Худший ПВЗ на свете. Сорвали мне курьерскую доставку, а когда ногами пришли в этот пункт, выяснилось, что он закрыт по техническим причинам.
2
16 июня 2024
Очень вежливые, милые и быстрые сотрудники. В помещении всегда чисто, есть всё необходимое, чтобы проверить/примерить заказ.
2
1
26 мая
Спасибо, что работаете с 08:00, это очень удобно! И за вайфай 👌
22 марта 2023
Мне очень нравится этот пункт своими отзывчивыми сотрудниками! Всегда дружелюбные, помогут и проверят товар вместе с клиентом.
Расположение располагает, все рядом с домом.
Товары все разбирают быстро, которые поступили. Поэтому чтобы не портить себе настроение, заказывайте именно в этот пункт выдачи
3
1
23 июня 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда быстро обслуживают. Отличный график работы. Возврата принимаются без проблем. Чисто даже в дни поставок 👍🏻
2
1
12 июня 2024
Прекрасный пункт выдачи в шаговой доступности.Работники отзывчивые, всегда приходят на помощь если возникают вопросы
1
23 сентября 2024
Самый прекрасный пункт и самые лучшие сотрудники, очень любим Наташу!
1
2
24 февраля 2024
Всегда очень приятно заходить к вам . Особенно спасибо Наталье . Всегда доброжелательна и уважительна👍
3
18 июля 2023
Главный плюс этого пункта выдачи - сотрудники. Всегда приветливые, отзывчивые. А ещё всегда чисто! Всегда заказываю только сюда товар. Наталья и Никита 👍
4
25 февраля 2024
Замечательное обслуживание, работники вежливы и отзывчивы, свою работу делают на пять!
3
1
21 марта
Внутри связь не ловит 😅 Заранее делайте скриншот qr-кода.
27 января 2024
Оба сотрудника (и молодой человек и девушка) - очень вежливы и клиентоориентированы. Молодой человек порасторопнее
2
19 августа 2023
Удобно расположенный пункт, с хорошим графиком работы. Внутри уютно, чисто. Сотрудники компетентные, много не болтают, заказы выдают оперативно, очередь не создают.
1
2
10 сентября 2023
Удобное место для расположения Wildberries, далеко ходить не надо, всё замечательно!
Организация видимо, очень заботиться о граждан!
1
12 апреля 2024
Приятные сотрудники, на встречу всегда идут,вежливы и общительны...
1
21 февраля 2024
Сегодня, 21.02.2024 года сотрудница этого пвз обманула ребенка, сказав ему, что товар он обязан забрать весь , который пришел. Что только дома может сам создать заявку на возврат и потом, при. одобрении этой заявки, только принести обратно товар!
Товар ребенок не открывал и не смотрел, просто хотел отказаться от него. Но ему просто не разрешили этого сделать.
Придя домой мы понимаем, что сдать товар и оформить заявку в личном кабинете мы можем только по браку. А товар не бракованный.
28 сентября 2023
Любимый пункт выдачи. После рождения малыша хожу только сюда, т.к. нет ступенек и легко забирать заказы, даже если я с коляской. Есть примерочные.
1
10 августа 2022
Регулярно получаю товары в этом пункте. Сотрудники очень милые люди, быстро выдают заказ, вежливо воспринимают отказ в случае, если не подошло. Три примерочных в пункте выдачи, очень удобно. Именно потому, что покупать так удобно, стала пользоваться маркетплейсом намного чаще. Теперь заказываю всё, вплоть до обычного шампуня. Удобно зайти один раз и забрать всё в одном месте.
3
2
2 ноября 2023
Удобный режим работы. Всегда выдают очень быстро. Доброжелательные сотрудники 👍🏻
3
1
9 июля 2024
Оперативное обслуживание. Вежливый персонал
2
1
5 декабря 2023
Очень люблю этот ПВЗ. Сотрудники быстрые, вежливые, прекрасные
3
1
21 мая
Сотрудник ПВЗ хамит..
29 мая 2024
Вежливые и приятные сотрудники. Хожу только сюда!
2
1
11 июня 2022
Отдельно стоящее здание. Персонал очень старается. Все быстро, четко. Всего две примерочные, иногда приходится подождать, но в целом, пункт отличный
2
1
8 июня 2023
Очень уютный пункт выдачи) Никита самый лучший сотрудник , всегда всем поможет
3
1
22 января 2024
Хуже не видела!
Скотч отсутствует всегда
Ходить приходилось со своим!
Сотрудники всегда не довольные!
1
4
10 апреля 2023
Приятный и внимательный коллектив, обслуживание клиентов на "отлично", спасибо.
2
4 января
отличный пвз
1
30 января 2023
оператор допустил ошибку при выдаче и провел невыданный товар как полученный. теперь компания пытается списать с карты деньги за товар, который я не получала. поддержка не может решить проблему
3
3
9 августа 2023
Небольшой, но чистый и уютный ПВЗ, рядом с метро, бесплатный wifi, вежливые сотрудники, рекомендую 👍
2
26 ноября 2024
Один из лучших пунктов!!!
1
8 сентября 2022
Очень приятный персонал. Забыла телефон с кодом для получения заказа, выдали без проблем, быстро и оперативно. Спасибо!
3
1
18 ноября 2022
Обманули
Сегодня выбрал на сайте
Ирригатор Pioneer TI-1010
37278215
ЗА 1925 руб.
Но в итоге списали с карты денег больше чем следовало
2124 руб.
Я разочарован WB
1
4
25 января 2024
Все супер вежливый персонал
3
1
25 ноября 2023
Это ужас. Огромные очереди, 2 примерочных. Кошмар, невозможно забрать заказ
2
9 февраля 2024
Хороший пункт выдачи, любезный работники
2
6 июля 2023
В пункте выдачи не ловит сеть нужно выходить для осуществления какой либо операции на телефоне!
1
3 мая 2024
Спасибо сотруднице , тактична и вежлива ,добрых работ ей
2
1 июня 2022
Хороший, чистый пункт. Приятные сотрудники. Самый удобный к моему дому пункт!
2
1
27 марта 2024
Очень хорошие там люди
3
13 августа 2023
Грязное неухоженное помещение с неприятным затхлым запахом
2
18 января 2024
Оч длинные очереди по вечерам
1
11 сентября 2023
Очень удачное расположения
1
1
1 июня 2023
Удобно. Чисто. Просторно.
3
1
6 ноября 2023
Обычный пункт выдачи как и все
2