Все было хорошо, но последний год в адрес клиентов, да и в свой от менеджеров слышу резкие высказывания, комментарии, попытки унижения, переход на личности. Менеджеры выносят свое недовольство, громко, на суд клиентов, то им не нравится, что ты много заказываешь, то не нравится, что отказываешься, то не нравятся возвраты, то они не считают браком явный брак-грязь,нитки,замятости и тд, как это произошло 22.05.25 (при мне начали оттирать грязь с товара со словами-там ничего нет, а я посмотрю у вас очень хорошее зрение🤔) и все это громко, чётко и эмоционально, чтобы все слышали в очереди с дальнейшим обсуждением данной ситуации с другими клиентами. Понимаю, что они тоже устают и хотят больше заработать, но такова работа менеджера. Увы, уже нет радости ходить в данный пункт выдачи, скорее вызывает стресс и неприязнь, благо, рядом открыли еще парочку. Занижать оценку сильно не буду, все-таки, данный пункт, свыше 8 лет был для меня действительно-отдушиной.
•В пунке не удобно расположен стол для проверки товара, порой, мешаемся основной очереди, создаётся толпа.
•Теперь менеджеры вб могут блокировать неугодных клиентов, так что заранее ищите альтернативу, на всякий случай.
Первое что хочется отметить это отношение персонала, всегда обходительный , всегда улыбчивый , знающий свою работу , и делающий ее качественно и быстро ! Все девочки хорошие , но хочу отметить специалиста своего дела , нашу любимую Зарину ! Всегда отзывчива всегда вежлива , знает свою работу на 5 +!!!!
Втрое это то что пункт находиться доступно и близко с домом !
Пользуюсь этим пунктом выдачи постоянно.
В примерочной чисто.
Сотрудники всегда вежливые, к товару относятся внимательно, все расскажут, объяснят и если потребуется помогут.
Уже много времени заказываю в этот ПВЗ, сам пункт выдачи хороший, в нём чисто и ничего не сломано. А вот что сказать про сотрудников, то это очень не компентентные люди, выполняющие свою работу «на отвали», постоянно ругаются и спорят с клиентами, выражаясь нецензурной бранью. Владельцу данного ПВЗ стоило бы посмотреть на выполнение работы сотрудниками и их отношение к клиентам.
Первый раз пришла в пвз. Была очень удивлена тем, что сотрудник пвз обслуживает своих знакомых и даже не торопится пробить поситителей, как это понимать можно ?!! В очереди и мамочки с грудными детишками, а девушка не собирается быстрее пробить своих знакомых чтобы приступить к своей работе, да ещё и умудряется разговаривать тем самым тянув время! Прошу принять меры. Смена 16.06.2024
Не первый раз приходится тут побывать. Сотрудники ведут себя не правильно. Они обращают внимание только на постоянных клиентов, а если приходишь не так часто, даже допускают такое, что говорят, вы ждите а вы кто их друзья проходите, это, что такое??? Я в шоке, так не ценить своих клиентов. Грубят, особенно взрослая женщина. Никому не посоветую. Лучше заказать в соседний дом, прийти туда, где тебе будут рады.
Нахальное, пренебрежительное отношение со стороны обслуживающего персонала!! На элементарные просьбы выдать заказ, женщина грубит и ведёт себя неадекватно. Было 16.04.24, больше в этот пункт я ни ногой!!
Спасибо поменяли матрасы и подушки. Хотелось бы одеяло другие пл возможности. Персонал дружелюбный понимающий. Все решаемо по мере поступления.....!!!!
3
Владимир Гауч
Знаток города 7 уровня
30 марта 2024
Обожаю этот пункт,пусть подальше пройти,зато с удовольствием женщина работает,ответственная,всех успокоит,подскажет,поможет, и зарядку проверить даст если в комплекте нет,и как поступить правильнее подскажет.
Самый лучший Пункт выдачи заказов в этом жилом районе. А всё благодаря сотрудникам. В частности Зарина, на смену к которой я часто попадаю когда прихожу за своими заказами. Всегда доброжелательна, на позитиве с прекрасной хорошей энергетикой. Работают быстро, энергично, очереди есть, но долго ждать не приходится, поэтому всегда заказываю на этот адрес, хотя в моём доме тоже есть WB, но симпатия у меня именно к этому. Рекомендую.
Очень нравится этот пункт выдачи. Отзывчивый персонал, жаль только что разнятся часы работы валдберис и озон (они в одном помещении) что не очень удобно. Валдберис с 10.00, а озон с 9.00. Надо бы подогнать часы работы под одно время
Ранге заказала сюда , были нормальные работники когда только открылись , а теперь не хожу поменялся персонал и очень грубые . Я лучше рядом с роботы схожу .
Хороший пункт выдачи. Приветливый персонал. Нормальные примерочные. Всегда быстро обслуживают, помогают открыть коробки, осмотреть на наличие брака. Возврат проходит сразу.