Wildberries
69 отзывов
7 апреля
Озлобленные женщины почты России, видимо, заражают сотрудников WB своей медлительностью, злостью, и ленью.
Самый ужасный ПВЗ. По 20-30 мин стоишь и ждешь хот кого-то в окне выдачи. В ответ на вопрос о поиске сотрудников - сотрудники почты рявкают: ЖДИТЕ!!!
Сами сотрудники WB оооооочень ненавидят свою работу.
29 ноября 2024
Примерочные чистые и аккуратные ,девушка приветлива,все быстро и четко сделала
14 февраля
ужас, как ни приду - перерыв. и не 5 минут вообще, больше получаса сижу уже, еще никто не пришел. жуткое неуважение. за это нужно штрафовать как минимум, владельцы пв, обратите на это внимание!
1
6 апреля
Коробок и правда там куча периодически, но у меня никогда никаких проблем не было) и персонал хороший, все дружедюлюбные, никогда никакого хамства ❤️
14 сентября 2024
Пвз отменил хранение заказа , списали по 100 рублей за позицию!! 2900 с карты. Wb вопрос не решает , на обращение не отвечает !!! Буду писать в роспотреб. Уважаемые сотрудники верните деньги
1 июля 2024
Меня зовут Игорь. Утром приходится молиться Даждьбогу, чтобы пункт открылся до 17. Ему одному известно, по каким часам ориентируются работники. Быть может, по солнечным (домик работника расположен в подвале)
22 июня 2024
Недовольна тем, что указано что отдел работает с 10, но по факту не работает. Пришла в 10-09, отдел закрыт. Причем около двери уже стояла другая девшка ждала открытия. Прождала ещё минут 10, так никто и не пришел
25 июня 2024
Пунктом не очень довольна потому что там всё время беспорядок, очень много коробок, часто нет пакетов.
Продавцы очень невежливые, пункт часто закрывается рано.)😕
4 октября 2024
Приходишь в 10:20, никого нет..
Приходишь в 19:20, не работает интернет. Самый проблемный пункт из множества в которых я был(
27 июля 2023
Не сразу нашла: в приложении в описании маршрута не указано, что данный ПВЗ находится с торца здания со стороны переулка в ЦОКОЛЬНОМ ЭТАЖЕ! Отдельной вывески Wildberries нет, только небольшая табличка с перечнем торговых точек прямо возле входа, так что тоже надо поискать! То, что ПВЗ находится в цокольном этаже-огромное неудобство (а точнее НЕВОЗМОЖНОСТЬ!!!!) получения заказа с ребёнком в коляске!
Если бы в приложении был указан этот факт, то я бы не выбрала этот пункт, а указала для получения другой!
1
25 декабря 2023
Испортился данный пункт, не работает несколько дней, иногда открывается на пару часов, все помещение заставлено коробками, включая примерочные, посетители примеряют покупки в общем коридоре, разбитая стеклянная дверь на входе, внутри бардак и грязь. Не рекомендую сюда что-то заказывать
14 июля 2023
Ужасный сервис, совершенно не заботятся о своих клиентах, получить помощь через вопросы невозможно, а самое главное воруют деньги! 1,5 месяца невозможно стребовать с них свои же деньги за вещи, которые не были даже примерены, и даже их не видела, на каждый запрос они назодят постоянно какую-то причину и уточняющий вопрос, и каждый раз приходится создавать новый запрос. Пока стояла разбиралась в пункте, выяснилось что у большенства из очереди вайлберис постоянно ворует денбги, у кого-то 200, у кого-то 300 и никто не может обьяснить за что это списывается! ВОРЫ
31 октября 2024
Примите меры, кажый раз захожу, из 3 примерочных работает всегда одна кабинка, грязно, куча коробок вечно.
1
20 апреля
Спасибо за хорошую работу ❤️
27 декабря 2024
Разберитесь пожалуйста со своими работниками! Почему они уходят на 30-40 минут на перерыв? Открываются позже, закрываются раньше.
13 ноября 2024
Вешают вечером объявление «перерыв 15мин» и уходят домой раньше до закрытия.
15 сентября 2021
Много лет ходили туда, потому что около дома прямо. Но все изменилось. Из пункта исчезли милые и приветливые девушки. Теперь там сидит особа, которая кидается на людей. По очереди она успевает унизить каждого, кто ждёт выдачи заказа. На вопросы не отвечает, разговаривает в стиле: щас, разбежалась ваш заказ нести! Слепая, что ли, не видишь я занята!.. Раза три на моих глазах она страшно унизила покупателей. Ощущение, что оказываешься в советском гастрономе самого худшего пошиба.
Последний раз мы выходили с девушкой, на которую она тоже наехала и согласились, что сюда ни за что и никогда мы больше не придем. Ближайший пункт - в районе Новослободской. Лучше я пройду лишних 10 минут, чем ещё раз моя нога ступит в царство этой хабалки, которую посадили работать в данном пункте выдачи.
5
30 января 2024
Не рекомендую. Розеток проверить товар нет. Пакетов нет. Грязно. Захламлено. Продавец был вежлив, но это единственный луч в этом темном царстве.
10 сентября 2024
Такое чувство, что все отзывы куплены, всегда беспорядок в пвз, закрыто и не открываются вовремя, откуда столько хороших отзывов не пойму
29 июля 2022
Службы поддержки НЕ СУЩЕСТВУЕТ. В приложении есть кнопка «задать вопрос», но это не значит что на Ваш вопрос будет дан ответ по существу. Клава , хотя скорее бот, напишет вам какую-то ахинею про другой товар или про другую поставку, но точно не по сути вашего вопроса, или даст совет не делать вам то что вы уже сделали. На телефонной линии вы можете послушать про то или иное, но не услышите человека который вам будет готов помочь. В общем вывод - очередное грандиозное предприятие дилетантов предположивших что дядины погоны залог успеха. Смех да и только. Дешевые попрошайки и вымогатели
11
29 декабря 2023
Пришла 29 декабря 2023 в 16:10 , дверь закрыта , сотрудника нет , в приложении написано, что пункт работает до 21:00. Вообще непонятно куда делся сотрудник. Что за безответственность к работе ? Почему люди должны стоять в неизвестности и ждать непонятно сколько? Может сотрудник вообще сбежал ? Время ожидания больше часа, сотрудник так и не появился .
19 января 2024
Приятное точка. Не смотря на то, что иногда продавец отходит, заказываю именно сюда.
23 декабря 2023
Полная неразбериха, весь ПВЗ забит коробками, люди ждут в коридоре. Совершенно сонный сотрудник. Больше сюда заказывать не буду, спасибо
31 октября 2023
Грязища. Сотрудник даже при одном посетителе особо не торопился и что-то там себе бурчал. Видно очень устал к обеду. Найти этот пункт то ещё удовольствие. Кроме как при входе, никаких других направляющих табличек нет. Где-то там в конце коридора висит неприметная стрелочка, но это на минутку уже возле самой двери.
7 января 2024
Постоянно закрыт, вечные перерывы
Закрывается раньше на час
Бардак, в раздевалках коробки
2
5 октября 2021
Дом в котором я живу пол года, всё нравится, центр города, рядом метро, автобусная остановка, разные магазины и рестораны, рядом сквер и баскетбольная площядка
1
2 июня 2022
Пунк выдачи самый отвратительный из всех что видел, пришел сегодня забрать посылку время 20:48, на двери написано тех. Перерыв 5 минут, я просидел до 20:57, увидел девушку которая отдает заказы, дверь закрыта громко говорю можно забрать посылку, она говорит мы закрыты, соответственно закрылись раньше на 12 минут. Позор таким работникам.
P.S. я не первый кто на нее жалуется. Завтра узнаю ее имя и прошу наказать.
2
1
6 апреля
Все хорошо
23 августа 2022
Все телефоны службы поддержки не существуют! Снимают не по 75 р., как заявлено, а по 100 и за заказы, которые были недели2-3 назад. В личном кабинете написано 100 за один заказ и 100 за другой, а с карты сняли 200р и 300! Как вообще узнать, за что сняли по чему такая сумма???
25 января 2024
Хорошие сотрудники👍🏻, быстро приходят заказы.
11 июля 2022
Как назвать??без мата.это пустой представитель.дозвонится не возможно вообще.позор.оплатила футболку не подошло.вернула.денег нет на карте.они зачислили их в кошелёк и типо сами выводите.пишите бик банка и все прочие.вы о чем??кто вам дал право вообще .я оплатила с карты верните..нет ни ответа ни привета
2
22 декабря 2023
22.12.2023 бардак , не организованность в очереди простоял 40 мин
7 декабря 2022
Немного людей. Иногда отходит "покурить" ответственный сотрудник. Но это лучше, чем очереди в других пунктах
1
3 сентября 2021
В общем и целом странный вход, через индийские благовония, какой-то странный магазин, дорога до самого пункта выдачи как через китайский рынок... Из плюсов- есть примерочные и пуфик, чтобы присесть.
1
1
18 августа 2022
Безобразное отношение к людям это работой не назовешь . Просто хамы с большой дороги . Да добавлю заказал , металлический ремешок для фитнес браслета xiaomi mi заказал по каталогу одну модель прислали другую как необращался что бы мне вернули деньги оба раза мне отклонили . Что делать теперь не знаю . Но знаю одно что эта компания бессовестная и заказывать здесь больше не буду
1
11 августа 2022
Невозможно решить проблему, на телефоне отвечает только голосовой помощник, который ни чем не способен помочь в решении проблемы
16 февраля 2023
Все отлично , только не вежливый персонал
4 января 2021
Сделали заказ на 31 декабря. В приложении было указано, что пункт выдачи не работает только 1 января. Пришли 31 числа за заказом, пункт выдачи был закрыт. В соседнем отделе сказали, что не будут работать до 4 января. Заказаны были елка новогодняя, украшения, подарки для детей.... Дозвониться по телефону не вышло, т. К. Отвечает только автоответчик. В приложении на обращение получили стандартный "ответ",о том как можно забрать заказ. В общем, ничего не оставалось, как все бросить и бежать покупать елку и подарки по всей Москве на кануне нового года.
4
1
18 июня 2021
Отличный пункт. Я часто заказываю товары именно туда близко и удобно. Персонал замечательный!!!!
1
3 сентября 2023
сложно найти, а так всё хорошо
24 ноября 2023
Все ок. Заказы выдают, работа идет
23 февраля 2023
Вежливые и позитивные сотрудники в ПВЗ, удобное расположение.
2
18 мая 2021
Задержка в 2 раза, когда заранее заказал подарки подруге на день рождения. Советовать маркетплейс не буду, ибо каналов связи также практически нет для решения проблемы.
5 августа 2023
Очень хорошая организация
25 декабря 2023
Наймите еще одного сотрудника. Очередь из 15 человек сегодня была!
14 апреля 2024
Отлично
6 августа 2020
Пункт выдачи не отличается от сотни других, всё чисто и опрятно, персонал адекватный, очередь не задерживается более чем на 5 минут
2
22 февраля 2021
Классно заранее в подарок заказать товар и получить двуйную задержку по доставке с опозданием по дате.
4
18 июня 2022
Хороший пункт, вежливый персонал
9 марта 2021
Все чисто и аккуратно.за стойкой приветливые консультанты