Единственный плюс пункта - это месторасположение к моему месту жительства. На это всё! Сотрудник пункта - девушка брюнетка, отвратительный подход к работе, к общению с клиентами, совершенно не слушает что говорят, сразу списывает деньги и не ждет перевода на WB кошелек, оформление брака по причине недостаточной комплектации - целая проблема. Совершенно некомпетентная. Пришедшим детям отказывает в выдаче в грубой форме по причине приема заказа (что происходит во время работы пункта). Категорически не советую этот пункт выдачи.
Данный пункт и его владелица (как я понял) , по совместительству сотрудник , сегодня испортила мне весь день .
Я пришел забирать сковороду и джинсы , оценив что примерочные все заняты - сказал .
Это заберу , а это ждать .
У нее, как я понимаю , на автомате услышалось СДАТЬ .
И она провела отказ . Я ей говорю , ну хорошо , верните обратно и отлично . Она мне
«Да перезакажите через пару дней придет»
Такое отношение начало выводить меня сразу из себя .
Я ей нет , я сказал ждать , вы сама что то там себе придумали(слово «сдать») и мне ещё говорите чтобы я ждал и страдал? Это неправильное отношение к клиентам . Из диалога сразу было ясно что если у клиента проблема - помогать тебе с ней и не собираются и виноват я , в том что сказал «ждать» (по моей версии) , «сдать» по ее . Тоесть до последнего она пыталась меня убедить в том что я сказал товар «Сдать».
Казалось бы рядовая ситуация и сотрудник ошибся , что бывает . Но
люди , которые до последнего не могут признаться в том , что не правы , тем более люди являющиеся сотрудниками ведущими с клиентами диалог напрямую. Нам надо улучшать сервис в стране и такое отношение необходимо пресекать всеми силами .