Обращаю внимание, чтобы руководство обучили своих сотрудников как нужно общаться с клиентами и правильно выполнять свою работу. Пришли на возврат товара, где не требуется оформление заявки так как не по причине брака, а по причине, что товар не подошел. Продавец и тех поддержка подчеркнули, что для возврата в таком случае необходимо показать qr код и вернуть товар в упаковке как и при получении. Все было выполнено. Но Ваш работник Ксения отказалась это делать и придумала свои правила, что только через заявку! Разговаривала по хамски и при просьбе назвать свое имя назвала меня неадекватной. Это вообще нормально?! Требую рассмотреть данного работника на адекватность и профпригодность!
Добрый день! Хочу написать об отвратительном обслуживании а этом пункте выдаче! Сотрудница светловолосая женщина очень не воспитана. Позволяет себе повышать голос на покупателей. Я получала брюки у них, она не объяснила правила получения товара. Сказала, что бы я открыла при ней товар, а для чего не сказала. Я открыла и пошла в примерочную. Там я обнаружила, сто одна брючина не ррошита. Выйдя из примерочной, я ей об этом сообщила. Работница отказалась посмотреть товар, начала на меня ругаться. Я положила брюки в пакети ушла. А работница без моего разрешения списала деньги с моего счета. Вот такая там работает сотрудница!
Пришла за товаром, спросила можно ли забрать один а второй оставить на примеру для другого человека, сказали нет и я сказала что подумаю попросила подождать. Решила забрать все. Как итог не внимательна я женщина сделала НЕ ТО И ОТМЕНИЛА ТОВАР! Я ей сказала быть внимательнее и это её вина. Она решила ОБВИНИТЬ МЕНЯ В ЭТОМ! ОКАЗЫВАЕТСЯ Я ДОЛЖНА БЫЛА ЗНАТЬ ОБ ЭТОМ. С вою ошибку не признала. Поражаюсь наглости.
Пункт выдачи оборудован кабинками для примерки приобретаемой одежды, обуви. Только немного уныло в помещении, не хватает дизайна. Девушка на выдаче такая же унылая, приходиться вытягивать каждое слово. Доставка бесплатная. Неоднократно заказывали разный товар ни разу не пришло в непотребном виде (по отзывам других всегда проблема с упаковкой), мне наверное повезло. Вообщем пользовать услугами можно.
Недоброжелательная сотрудница,высокомерная,хамовитая. На поставленные вопросы отвечает дерзко! Очевидно забыла,что мы находимся по разным сторонам прилавка- она сотрудник магазина,я покупатель! Улавливается профессиональная непригодность! Не знаю ее имени ( честно говоря, не интересовалась). Не приятное общение с этой дамой!