Wildberries
64 отзыва
25 января
Всё отлично,товар пришёл вовремя ,пришёл на ПВЗ,бодро получил,посмотрел,примерял,остался доволен,сотрудники трудятся в поте лица,молодцы, всё подскажут, всё расскажут,иногда бывают и очереди,но это практически повсюду,так как многие люди сейчас заказывают через маркеты..)
2
11 декабря 2024
Ужасный пункт выдачи! Постоянно какие-то проблемы. Научите своих сотрудников перепроверять или смотреть на товары! Я понимаю, что загруженность и тд, что много работы ( ну если вы не справляетесь меняйте работу!).
Один раз пришла, попросила не пробивать дезодоранты, мне их пробили и сказали, что можно сделать возврат и вернуть деньги через сайт, я говорю что косяк сотрудника, на что они естественно сделать ничего не могут! Думаете мне вернули деньги и забрали товар? Нет, месяц писала заявки
Отклоняли
Сегодня была последняя капля
Диалог был сегодня 11.12 в 19.35-40 с молодым человеком
- Это перчатки у вас? (Серый пакет), отмените пожалуйста
Ищу среди своих товаров НОСКИ ШЕРСТЯНЫЕ (в прозрачном пакете)
- Простите, а где носки?
- Так я их отменил
-Как отменили? Они мне нужны
- Ну я отменил, все они поедут обратно , я подумал вы их отменяете
- А как можно решить эту проблему?
- Никак, они уедут
- Вы что издеваетесь?
- НЕТ ВЫ ВИДИТЕ Я ЖЕ МНОГО РАБОТАЮ весь день
Может быть мне тоже пожаловаться как мне в жизни тяжело?
Убедительная просьба
Поговорите со своими сотрудниками
Завалы бывают! Но лучше 20 раз все перепроверить, а не работать на отвали.
Не первый раз!
Особенно наглые молодые люди!
Да и нет подъем для колясок.
Пункт выдачи меняю, очень жаль...
2
10 декабря 2024
Сотрудники всегда внимательные и приветливые. Но снимаю одну звезду за то, что пункт давно требует ремонта, да и кабинки маленькие, если кроме обуви надо мерять одежду, то там прям не развернуться, за шторкой постоянно стоЯт посетители в очереди, из-за тесного помещения, и меня прям это смущает! Поэтому одежду я заказывал на другой пункт.
4
11 апреля
Новые сотрудники оставляют желать лучшего, товариши мне не интересно ваше мнение о товаре, который я не беру, не нужно давать негативные комментарии на их счет и давать мне советы, чтобы я заказывала у другого продавца, а так же сталкерить мои товары и говорить «вы и вчера это заказывали и сегодня»,
Пвз часто стал закрываться на перерыв, надеюсь график работы 2/2, чтобы я больше не натыкалась на этих некомпетентных личностей
1
13 мая 2024
Отличное место для получения посылок из Валберис.
Пункт выдачи предлагает удобное расположение, что делает его доступным для многих жителей, а персонал приветлив и готов помочь в любых вопросах.
В целом, я очень доволен работой пункта выдачи Валберис на Стартовой улице и с уверенностью рекомендую его всем, кто ищет надежное и удобное место для получения посылок.
Минусы бывают очереди и само помещение маловато.
3
22 октября 2024
Постоянно, уже очень длительное время посещаю этот ПВЗ, видимо последний раз....
Очень часто не открывают вовремя(было такое что открыли спустя час после положенного времени)
Про 15 минутные перерывы (которые тоже могут превращайся в полчаса и более)тоже с этим сталкивалась.
Месяц назад была ситуация, придя в пвз мой товар не был найден, чуть поискав (было много посетителей) мне было предложено оставить номер телефона и придти позже, я согласилась и ушла. До самого вечера со мной так никто и не связался, но пришло сообщение о списании денег, что якобы я забрала товар (я подумала что это есть сигнал о том что пора идти) но придя в пвз мне сказали что не нашли, приходите завтра, на мой вопрос зачем тогда закрыли покупку и сняли деньги мне сказали что поищут и если не найдут, то вернут мне деньги, сумма копеечная, я согласилась, но попросила ещё поискать, спустя пол часа... о чудо... нашли.
Сегодня повторилась такая же картина...тот же сотрудник ... Оставьте телефон.... Позвоним.... Придёте позже.... Завтра..... И тд. Да не хочу я приходить позже... завтра... я пришла когда мне удобно, почему я должна ходить туда сюда постоянно??? Я попросила сразу поискать, сказали подождать, я согласилась, провела в пвз почти час, сотрудник отпускал других клиентов, когда устала ожидать я попросила, что может он через раз будет искать, люди и до закрытия потоком могут идти, на что он сказал, что я ищу. Вообщем не знаю что он там искал, он постоянно отпускал других покупателей. Я попросила отменить заказ. Перезакажу в другой пвз.
Данные пвз созданы для удобства, чтоб в одном месте приобрести что угодно и забрать в любое удобное СВОБОДНОЕ время!!! Моё время!!! Я понимаю что товара много, я понимаю что раз где-то что то может затерятся, но на постоянной основе.... это уже крайне не приятно. Этот пвз мне ближе чем остальные, но видимо что лучше чуточку пройти, но забрать всё с первого раза.
В этот пвз идти уже совсем не хочется🤷
4
2
21 августа 2024
Сотрудница постоянно выражает недовольство тем, что много заказал человек, якобы ей сначала выдавать, потом осматривать и проводить возврат! Смотришь товар под камерами-ей не нравится, мешаете, не посмотрел и пришел возвращать-обязательно оставит едкий комментарий, из серии «а что когда забирали не видно было?!»
Я все понимаю, эта работа не мёд, но можно хотя бы без нравоучений
1
3
19 ноября 2024
Очень очень долго. Долго ищут, бывает что и не находят товар. Постоянно очередь километровая. Зеркала протирают грязной тряпкой, они все в разводах, что себя там плохо видно в отражении. После посещения данного пункта выходишь с поникшим настроением, так как клиентоориентированности ноль у сотрудников.
3
3
26 марта 2024
Сам самовывоз по размеру маленький. В примерочной очень мало места. У человека из примерочной торчит попа, вот так сразу понятно что кто то есть.
Персонал не приветливый даже местами грубый , часто не могу найти товар,просят номер телефона. Если не даёшь, то подтверждают товар на оплату которого не нашли ещё.
Больше перерывы по 45 мин.
Запах стоит не приятный, так как двери закрыты, а им всегда холодно. Сотрудник не умеете работать с клиентами, всё теряет. Практически всегда потеряные заказы.
3
6
16 декабря 2024
Привозят не очень качественно, но в целом всё хорошо 👍
4
22 января 2024
Хорошее место расположения, отдельный вход. Всегда чисто и уютно. Приветливый и вежливый персонал. Могу рекомендовать.
4
5 июля 2024
Хороший пункт. Удобно расположен, только лесенка при входе крутовата. Очередей не наблюдала. Обслуживание нормальное
3
23 декабря 2024
Хорошее место, из-за перегрузок близлежащих пвз, этот пункт самый лучший
4
19 апреля 2023
В пункте выдачи работают приятные люди, всегда чисто и аккуратно, очередей нет, 3 примерочные. Для меня удобное расположение, рядом с автобусной остановкой, напротив госпиталя ветеранов.
4
1 сентября 2024
Здравствуйте! Я пришла на ПВЗ забрать заказ в рабочее время, до закрытия ПВЗ оставалось 20 минут. Не смотря на это, через некоторое время, когда очередь начала подходить, сотрудник ПВЗ Дарья начала рассказывать про ее тяжелую жизнь на весь зал. При этом пригрозилась закрыть ПВЗ ровно в 21 часов, выгнав на тот момент стоящих уже в ПВЗ клиентов. В 21:50 закрыла дверь в ПВЗ, чтобы больше никто не входил, продолжая комментировать, что до 23 часов не собирается работать, ещё раз комментируя, что в 21 она всех выгонит. На наши замечания о том, что мы пришли в рабочее время, отреагировала агрессивно и неадекватно: физически попыталась выгнать из ПВЗ, нагрубила, угрожала, что всех найдет и вычислит.
1
7
10 января
Отличный пункт выдачи!Вежливый персонал.Порядок и чистота .Было бы места побольше.Было бы ещё лучше.Спасибо,что вы есть.
1
29 января 2024
Все хорошо. Есть примерочные. Работники достаточно демократичны и доброжелательны. Мне там нравится.
5
7 июня 2024
Удобно расположен, всегда вежливый персонал, работают быстро.
3
25 апреля 2024
Примерочные маленькие, в помещении душно. Обслуживают медленно. Деньги возвращаются с этого пункта очень долго на карту! Предпочитаю другой, в этот не хожу.
2
6
22 марта
Часто закрывается на перерыв. Невозможно забрать заказ
1
18 октября 2023
Очень удобно .никаких очередей .адекватные приятные сотрудники .все отлично. Огромное спасибо!
3
31 января
Очень маленькое обшарпоное грязное заведение
1
2
16 июля 2023
Отличный пункт, сотрудницы очень хорошие, внимательны, если спросишь, всегда рады посоветовать, если в чем-то сомневаешься. Обслуживание хорошее
4
22 октября 2023
Вообще если честно, шок. Пришла в 17.10 за товаром, а пункт закрыли до 17.30. Понимаю, что есть прием товара и иногда его очень много. Но чтобы закрывать сам пункт.. никогда такого не видела.
2
7
3 декабря 2023
Пункт выдачи находится в соседнем доме, что очень удобно. Продавцы внимательные, никогда не приходится ждать, всё приносят быстро.
5
21 октября 2023
Одни минусы от посещения.Прихожу в 19.10 -на двери надпись от руки-перерыв до 19.30, за дверью появился сотрудник, стучу и прошу отдать оплаченный товар, в ответ нет, мы много товара получили у нас перерыв. Не отдал:(
2
7
12 декабря 2022
Очень удобное расположение, вежливый персонал, готовый всегда помочь. Светлое просторное помещение с тремя примерочными. Я очень довольна.
6
27 апреля 2023
Удобное место. Пришёл, забрал. Не встречал очередей и каких-либо заморочек. Сотрудники молодцы. Бывало, выдавали заказ за 1 минуту до закрытия. С приветствием с улыбкой. Всё в порядке
6
7 ноября 2023
так интересно читать отзывы , что сотрудник закрылся на перерыв из-за большого количества приёмки , я в шоке. А сотруднику отдыхать не надо ?😁 или если ваш заказ оплачен , то всё, сотруднику ни есть , ни пить , ни в туалет сходить нормально нельзя ?😄 написано перерыв , стучат в дверь , отдайте 😂 поработайте там, попробуйте) может тогда начнёте ценить физический труд людей ).
4
1
3 июня 2023
Всё отлично. Но один момент подпортил впечатление, когда списали с меня за пакет, который я не брала. Ответ от WB - получите пакет при следующем визите, ради полной картины, скажу, что я его получила. Но вопрос в другом - навязанная услуга мне не нужна, вместо возврата денег - вынужденная покупка... Это очень портит всё впечатление от пункта. Такое впервые, ни в одном другом пункте такого не было. Некрасиво.
4
23 октября 2023
очень милый, приветливый персонал, всегда чисто и уютно
3
16 апреля 2023
Хорошо не только потому что рядом с домом, а потому что персонал внимательный, быстрое обслуживание.
3
2 января 2023
Очень удобно,рядом с домом.
Менеджер ооочень вежливый,обслуживание быстрое,без образования очереди!
3
2 февраля
Всё нормально
4
10 декабря 2022
Ура! Наконец-то и рядом с домом открылся вб! Всё чисто, менеджер приветливая и вежливая.
4
14 апреля 2023
Норпмальный пункт выдачи. Есть примерочные кабинки. Персонал работает штатно, вежливо и быстро.
3
10 октября 2023
Ужасный пункт выдачи. 2 раза приходила с утра к 10 и ни разу во время не открыли! Вот сейчас стою и жду, а время 11. Очень неприятно
3
6
24 января 2024
Классный магазин, прямо в доме все удобно.
4
11 марта 2023
Пока открылся состояние отличное. Удобно рядом с домом. Сотрудник был вежлив.
3
1
30 декабря 2022
Очень вежливый и отзывчивый человек работает, но видно, что нагрузка большая на него, нужен помощник
5
29 мая 2024
Отличное место удобно 👍
3
18 сентября 2023
Очень приятно приходить,вежливость и чистота.
4
5 сентября 2024
Удобно, понятно
4
4 декабря 2023
Быстро, четко, качественно.
3
7 января 2023
Мне этот пункт выдачи не нравится.Очень тесно.Войти и забрать что то без примерки еще можно и только.
3
2
15 января 2023
Удобное расположение. Всегда вежливые сотрудники
4
22 ноября 2023
Выдают товар, который не нашли и списывают деньги
3
2
2 декабря 2022
Очень хороший и удобный пункт выдачи. Никаких очередей. Рекомендую!
5
23 января 2023
Отличный пункт выдачи,отдельное спасибо сотруднику Елене за ее скорость и качественную работу
4
14 декабря 2022
Отличный пункт выдачи,озывчивая сотрудница.Радут быстрая выдача заказаных товаров ,отсутствие очереди.Спасибо.
5