Все было хорошо, но пару лет назад появилась грязь на пункте выдачи, потеряли несколько посылок (на ВБ отметка о прибытии в пункт есть, а посылку не могут найти среди кучи товаров, хаотично лежащих на полках). Мне говорили - мы сегодня поищем, приходите завтра, мы все отдадим. Я с пониманием относилась к ситуации и приходила на следующий день. Конечно, никто ничего не искал. Так было 2 раза, от товаров приходилось отказываться.
Потом до меня дошло, что на таком же расстоянии есть новый, чистый пункт выдачи с вежливыми и аккуратными сотрудниками. С тех пор в обсуждаемый пункт я не заходила. Надеюсь, там все же что-то изменилось в лучшую сторону.
Поучительная история о том, как потерять лояльность клиента на пустом месте.
Хороший пункт. Сотрудники быстро работают, особенно один парень. Приятный, всегда на позитиве.
Очередь из пару человек иногда бывает, но как и везде. И смотря в какое время.
Самый ужасный пункт выдачи !!! Не рекомендую!!! Хотела уже в полицию писать, списывают деньги за товар, даже не спрашивают,берём или нет!!! Без выбора!!! А потом говорят,извините,оформляйте возврат,Но деньги то уже списаны( Обворовывают людей , не спрашивая!!!А потом,ой извините,Не знающие своего дела менеджеры и руководитель!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Хорошее место ,где можно обратиться и получить не только товар но и хороший разговор. Кристина очень внимательный, общительный, вежливый и знающий свою работу человек. Я из ряда людей, которые не всегда говорят первые здравствуйте, но Кристина всегда улыбается каждому клиенту в независимости от плохого настроения или от больших объемов работы. Вот ради таких людей, можно подняться, пойти на пвз и любоваться на блестящую работу девочки и на ее волшебную улыбку .
Молчаливая техподдержка и снятие денег со счетов без уведомления владельца. Без меня на меня оформили заказ, который я просто до этого клала в корзину, но не оформила. Затем увидела, что у меня списываются деньги с карты, немного, 100 рублей в 2 недели, но факт неприятный. Оказалось, что они сейчас имеют право без разрешения владельца списывать деньги с карты, которую ты когда-либо там использовал, так мне сказали в банке. Теперь валюерриз каждые две недели списывают с меня деньги за то, что я не пришла за заказом, который я не оформляла. а на просьбу удалить из моей корзины техподдержка не реагирует. Кнопки "удалить заказ" у владельца не существует, а прийти в пунк и написать заявление я не могу, я не в РФ. Пришлось блокировать все карты, когда-либо ранее там использованные.
Последнее время в этом пункте практикуется. (Закрыто на тех. Перерыв.30 минут)
Стоишь и больше. Но тишина. А написать когда закрыли?,,что бы понять отчёт времени. Простояла сегодня с 14.05. 15.10.24 г.
Меняем пунк. Отношение к людям -...
Хороший пункт. Удобно расположен, особенно приветлив здесь работник Серёжа. Участливый, общительный, всегда доброжелательный. Быстро работают, очередей не создают. Клиентская зона удобная.
Удобный пункт. Быстрые сотрудники. Все вопросы решаются оперативно. Спасибо что рядом! Можно рядом поставить машину, что является плюсом. Просторное помещение - плюс так как нет толкучки. И вообще удобно расположено.
Хороший пункт. Сотрудники вежливые и приветливые. У них столько терпения! Иногда такие приходят со своиии детьми, пока перемеряют все заказы, деточки чуть не разносят всё. А сотрудники всегда улыбаются. Молодцы!
Быстро выдают товар. Все четко. Если нужно - помогут упаковать чтобы донести после вскрытия для проверки. При возврате тоже оформляют оперативно. Доволен точкой.
Обман при покупке! Ребята обратите внимание, оформляя товар на доставку по цене на текущий день заплатите вы за него по цене на день доставки! Заказали вы по 100₽ условно, а в день доставки цена 250₽ и не предвидя подвоха с вас спишут 250₽ Это нарушение покупательских прав!