Отличный пункт! Попадаю чаще на Александра. Он прямо супермен))). Успевает за секунды выдать товары, забрать возврат и пообщаться. Всегда вежлив с клиентами, молодец!!
Относительно хороший пункт ,но в связи с частой сменой обслуживающего персонала есть проблемы , не редкость очереди ,зал регулярно завален коробками ,есть также проблемы с парковочными местами перед магазином
Заказала стулья с доставкой на дом курьером. Стулья пришли 16.08 на этот пункт выдачи. Прошло два дня они до сих пор там, курьер их не забирает!!!!
Видимо некогда гуляет на дне города! Ужасное отношение к работе!!!!!
2
Дарья Кабакова
Знаток города 3 уровня
27 апреля
Ужасное отношение, к клиентам
Сегодня пришли за заказом но так как не чего не подошло и на одном платье было пятно решили отказаться, категорически отказался принимать вещи и они сейчас висят на нас!! А за это так то деньги не маленькие списываются
Фирменные дорогие спицы были доставлены в разорванной упаковке и гнутые. На просьбу вернуть товар по браку сотрудник Александр ответил "хорошо". Но стоило только покинуть пункт выдачи, он вместо возврата по браку провел платный возврат, и с меня были списаны деньги. Его мошенничество было обнаружено тут же на парковке, но когда вернулись(2 минуты спустя) и задали Александру вопрос, почему он так сделал, он ответил, что погнутые спицы - это не дефект и что он их уже разогнул(фирменные гладкие спицы с напылением, которые и один-то раз сгибать нельзя, не то что гнуть туда-обратно!). После обращения в службу поддержки выяснилось, что сотрудники вообще сейчас не делают возврат по браку, это делают покупатели в личном кабинете, о чем Александр, конечно же знал, но намеренно умолчал, т.к.если бы брак оформила я, его бы оштрафовали за то, что не оформил брак при приемке товара на пвз. Более того, он сказал что оформит брак! И "переобулся", когда подлог был обнаружен! Теперь с меня сняли деньги за обратную доставку некачественного товара и возврат в личном кабинете я сделать уже не могу после того, как Александр оформил мне платный возврат. Кроме того, эти гнутые-перегнутые спицы(в т.ч.самим Александром) поедут следующему покупателю, а не вернутся на склад. И вишенкой на торте - возврат денег за спицы он мне не провел! Его оформила служба поддержки сутками позднее(и я до сих пор их не получила)Т.е.я не получила товар, с меня списали за него деньги и списали еще и за обратную доставку. Конечно, после такого отношения я заберу в этом пвз свой товар и на вб больше ни ногой, благо, маркетплейсов сейчас много.
P.S
И да, все в отзывах пишут, что персонал вежливый. Не спорю, мне никто никогда тут не хамил, но при этом с улыбкой глядя мне в лицо фактически оплатил свою недоработку(при приемке не отправил испорченный товар назад) с моей карты
Пришел заказ в пунут выдачи более недели назад. Оформляла доставку курьером, потому что заказывала мебель. Нет номеров телефона, хоть бы какую-то обратную связь дали. Пукнт выдачи находится очень далеко от меня, заказ оплачен уже и не на маленькую сумму. Я в шоке если честно.
Эдуард Б.
Знаток города 4 уровня
8 декабря 2024
Это пункт выдачи , внутри похож на сарай . Грязь , беспорядок. Машину негде припарковать , ооочень не удобное расположение. Ладно хоть персонал не грубый.
Кабины не оборудованы, например, под примерку обуви, нет ложек, постоянно мигают лампы - раздражает
superzladey
Знаток города 18 уровня
23 ноября 2023
К самому валбирису у меня претензий нет.А вот то что! Переехав сюда в пышму, купил здесь квартиру и получил заказ на козицина 12! Там было очень много народу простоял минут 20 наверное в очереди! И почему нельзя,вот такие допустим моменты на вечер когда идёт народ с работы когда очень много заказов добавить ещё одного человека!
Заказала подарок маме на День Рождения заблаговременно, срок доставки прописали 3 дня. Итог, пошла 2я неделя ожидания ни подарка, ни денег, ни комментариев. Неделю статус висит в сортировочном центре Екатеринбурга заказ, уже написала сама заберу, не смотря на то, что за доставку также деньги содрали, напишите адрес сортировочного центра.... но увы, ни ответа, ни привета... Выбирайте иные сайты для заказа товаров, не первый раз уже такой бардак с доставкой......
Доставку отказался делать курьер, пришлось самой ехать в этот пункт выдачи. Мне он не удобен был по своему географическому расположению. Приехав, я еще ждала пол часа, пока найдут мой заказ. Потратила кучу времени и бензина.