Wildberries
117 отзывов
12 декабря 2024
Очень удобно,потому что в моем доме.В принципе,когда сделали ремонт,все стало намного лучше.Но вот персонал нет.Радуюсь ,когда прихожу и вижу девушку,добрая и хорошо работает.Сегодня работал мужчина,простояла в очереди 40 минут…люди стояли на улице.А потом я вообще огорчилась.Пошла сдавать некоторые товары,(некоторые оставила)и мужчина недовольно ,неохотно,делал свою работу.Потом совсем начал цокать и вздыхать,а дальше нагрубил мне,сказав ,что я заказываю взрослые/мужские /товары и что я не могу это делать.Какое ему дело вообще?
19 января
Я достаточно лояльна к любым пунктами выдачи, очереди меня не пугают. Когда много народу, я понимаю, что бывает час пик и т д
НО, когда откровенно работают медленно, и собирают очередь из 10 человек, а потом просят не занимать и временно двери закрывают, это невыносимо
ВСЕ настолько медленно, будто ты попал к ленивцу в мультфильм зверополис.
Пока стояла очередь из 10 человек, мужчина попросил подождать пока он отпикает товары возврата, потом вся очередь стояла и смотрела пока тот найдет край скотча, и это все было ТАК медленно.
После того, как я померила джинсы, которые были упакованы просто в полиэтилен, соответственно, который был порван при раскрытии , при сдаче товара меня попросили сложить джинсы обратно, что физически не возможно. ( я не ознакомлена с тем, что делать если пакет порвался, откуда мне знать мб сотрудник новый пакет выдаст ) , мужчина начал возмущаться тем что сам упаковывает брюки и из-за меня создает очередь!
Крайне неприятная атмосфера стала в пункте, все понимаю, люди разные, но какая-то лояльность должна быть к адекватным клиентам
6 апреля
Хочу написать не про ПВЗ а обратиться к руководству WB в целом, с просьбой о рассмотрении установки лимита на количество заказов, рассказываю из личного опыта связано это с тем, что приходишь в пункт за заказом а перед тобой стоит "шопинговый больной" женского пола и у нее ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ 98 ПОЗИЦИЙ ОДЕЖДЫ, но это ладно может человеку позволяют средства приобретать такое количество одежды, НО она говорит сотруднику ПВЗ, что она это ничего брать не будет а просто пришла померить и по фоткаться представляете, а затем от всего откажется!!!!!!!!!! То есть человек занял примерочную как миниму на 1 час а то и больше, Уважаемые руководители WB огромная ПРОСЬБА сделайте возвраты платными для тех клиентов у которых свыше 10 вещей!!!!!!!
1
25 марта
Испортил впечатление пункт выдачи именно персоналом, который там работает!!!. В частности девушка с окрашенными рыжими волосами ведет себя очень небрежно, хамит и заставляет выкупать товар, который не подошел!!! Последнее посещение вообще шокировало! Она нашла затяжку с обратной стороны изделия и приписала ее мне! Что якобы я ее сделала! Фактически насильно заставив выкупить вещь размера, который мне не подошел и велела писать отказ и разбираться с продавцом! Это был шок впервые вообще в моей жизни!!!!!Дома я обнаружила такие же затяжки и на обратном изделии подходящего размера вещи той же коллекции! Меня как котенка просто макнули мордой в грязь! Обвинили в том, в чем нет моей вины!!! Считаю, что такие люди не на своем месте!!! Я не желаю больше ходить в этот пункт выдачи, так как там работает хамский, грубый, недоброжелательный персонал!
2
1 сентября 2024
Работает всегда один мужчина . Работает очень долго🙁 вечно не довольный чем то , очереди постоянно !!! Несколько раз замечаю то что он вместо того чтоб быстро всё сделать и не задерживать себя работой ну и других посетителей , товар с возвратом который он кидал на пол , начинает очень медленно убирать в коробку , а очередь уже за дверь вышла !!! Мне нравиться как работает девушка вроде как с дредами всегда , она очень быстро всё делает , а если ей нужно сложить что то в коробку , она после того как обслужила всех, берет перерыв на 15 минут и занимается всеми делами в пвз , при этом успевает на себя !!! Так же мужчина после того как выложил товар потом очень долго его ищет , при мне несколько раз было то что он искал товар минут 30-40 , я уже просто ушла , и через 2 часа пришла , и то очередь до сих пор была большая. Прошу попросить мужчину работать быстрее , или убрать его совсем…
1
1
23 декабря 2024
Ужасный персонал, особенно мужчина. Матерится, издевается, крайне медленно работает. После посещения этого пвз нет никакого желания возвращаться и пользоваться данным сервисом. Все проходы постоянно завалены коробками.
1
27 сентября 2024
Последний раз просто полнейшее разочарование получила
Весь пункт выдачи в грязи, какие то коробки, все свалено, места мало
Одна кабинка, чтобы можно было что либо померить
Но это все мелочи, по сравнению с ужасным хамским поведением сотрудника пункта
Грубо отвечал, все бросал и при этом все очень медленно делал
Очередь собралась человек 10
Мало того, товар который я хотела забрать он провел как возврат и из за этого, мне пришлось его перезаказывать🤦🏽♀️
Больше не посещу этот пункт, хватило надолго
12 декабря 2024
В любое время суток огромные очереди. Постоянно стоит мужчина. Вместо того, чтобы выдать заказ разгружает коробки. Приходится стоять и ждать по 20 минут и больше.
1
6 апреля
Много народу, очередь двигается очень медленно, так как работает один сотрудник на выдаче. В этом доме есть ещё один пункт выдачи.
6 сентября 2023
Отличный пункт выдачи товаров Вальдберрис. Работники этого пункта всегда приветливы, работают быстро, особенно хочется отметить работу Анны и молодого человека (как зовут, к сожалению, не запомнила), вежливы, улыбчивы, доброжелательны. Очень удобно расположен пункт, рядом с домом, а доброе отношение к клиентам - это шаг к дальнейшему развитию фирмы! Так держать!
26 апреля 2024
Мне очень нравится этот пункт выдачи. Близко и удобно расположен, всегда вежливые и тактичные сотрудники. Правда, стало больше очередей.
28 марта 2024
Самый лучший пункт выдачи! Всё чётко, быстро. Единственное очень популярен, из-за этого большие очереди. Обслуживание отличное. Спасибо
19 ноября 2023
В каждое помещение много людей, очередь есть всегда. Популярный пункт выдачи. Если очереди это скорее вопрос отсутствия по близости других пунктов выдачи, то с чистотой этого пункта нужно что-то делать. Постоянно наставлены коробки, пустые и полные. Грязный пол даже в сухую погоду.
Но в примерочных моют, это плюс.
Сотрудники позволяют себе мат, находясь на складе, но все слова прекрасно слышно посетителям, которые ждут свои заказы.
2
12 мая 2024
Популярный пункт выдачи WB, поэтому бывают очереди и заняты примерочные, но работники довольно быстро обслуживают. Отличный режим работы с 08:00 до 22:00
7 января 2024
Регулярно посещаем так как пользуемся услугами и выписываем и получаем заказы . Хорошие цены,огромный выбор,быстрое доставка.Вежливое и быстрое обслуживание
24 декабря 2023
Хороший ПВ. Вежливые и приятные сотрудники. Было бы замечательно, если бы работал кондиционер... Его очень не хватает круглогодично, особенно летом.
7 ноября 2023
Пару раз посетил,большие посылки забирал,иногда очередь,но это нормально,нас много))доставка очень хорошая,все курьеры молодцы,я постоянно,что-то заказываю,от своих нужд и рабочих,мне все нравится!
11 марта 2024
Неплохо. Бывает много народа, но это перед праздниками. Но всегда радует приветливость и доброжелательность сотрудников.
30 января
Мужчина отказывается выдавать заказ! Говорит приходите позже, ему некогда, у него приёмка!
7 марта 2024
Обслуживание хорошее, очереди бывают, расположение пункта удобное, чисто- бывает, но не всегда!
26 августа 2024
WB, пункт выдачи.Удобно рас- положен,есть парковка. Но всегда переполнен посетителями и коробками с товаром! Они везде! Бедные работники! Вымотаные на 100%.
1
1 сентября 2024
Проведите разъяснительную работу с сотрудниками, график работы с 8 до 22. А то когда захотел тогда пришел. Постоянно данная проблема с утра
11 сентября 2024
доброжелательные сотрудники, по вечерам много народу, так как пвз один на такой большой район
1
17 апреля 2024
Хороший пункт выдачи. При посещении была очередь, но в пункте соблюдается верное размещение товара, в связи с этим один сотрудник пвз очень быстро выдал все заказы
30 декабря 2024
Ужасные очереди. 30 минут прождал, но так и не получилось забрать посылку
1
27 июня 2024
Из-за этого пункта проехать по Ленинградской не возможно! Клиенты бросают машины, перекрывая проезжую часть! Такой пункт должен себе организовать парковку обязательно!
1
7 августа 2024
Трудяжки сотрудники! Просто лучшие.
Видно что работа оч тяжелая,но они реального герои!
Хороший пвз❤️
21 октября 2023
Была заказана доставка курьером из этого пункта. В результате доставки нет, курьера не назначают, за отказ комиссия. На вопросы не отвечают. Ещё и за хранение товара, который они должны были доставить, но не доставили, комиссию берут. Отвратительное отношение. Не заявляйте услугу курьера тогда, если не в состоянии организовать
2
1
2 апреля 2023
в декабре заказывали сюда джинсы. очереди аш на улице стоят. сотрудники пвз все завалены коробками и не справляются. сотрудники то не виноваты конечно, в этом районе куча домов и на такой район надо хотя бы 3 ПВЗ, точно не один. но товар мы в итоге просто не стали получать и перезаказали на другой пункт, как-то вот не нашлось лишнего часа в очереди отстоять. а теперь и вовсе отказались от вайлдберрис, как раз потому что отношение к сотрудникам у них свинское и пока это не исправится - пользоваться данным сервисом более не собираемся. сотрудникам данного пвз - удачи, конечно, подумайте об открытии еще парочки точек в районе, расширении бизнеса. хотя в текущих реалиях я бы на вашем месте открыла пвз другой компании, терпеть такое хамство со стороны вайлдберрис... дело конечно ваше, но не теряйте самоуважения.
1
29 октября 2023
Всегда длинные очереди
Одна сотрудница отказалась принимать возврат по причине "не подошел размер". Нашла какое-то мелкое пятнышко и заставила оформлять запрос на возврат. Который непонятно, когда ещё одобрят. Срок действия возврата истекает , деньги, скорее всего, не вернут. Только настроение испортила
2
5
10 февраля 2024
Хорошая команда сотрудников, пункт выдачи самый лучший на районе, все нравится.
11 марта 2024
Постоянно выбираю данный пункт выдачи, хотя рядом открылся ещё один, из минусов - очереди! Но это не минус сотрудников!
8 июля 2023
Очень нравится этот пункт выдачи.
Девочки очень хорошо справляются со своей работой.
Молодцы!
30 ноября 2023
Понравилось быстрое и вежливое обслуживание. Девочка прям молодец
30 августа 2023
Очень большие очереди продавцы работают медленно, например посылку привезли сегодня написано что выдадут сегодня в итоге получила свой заказ только через 2-3 дня и я приходила каждый день
2
16 ноября 2023
Постоянные очереди, приходится ждать больше 30 минут. Очень медленно работают. Нужен второй продавец в вечерние часы приема и в выходные!!
3
3
26 апреля 2023
Чуть бы побольше места...иногда-очереди...вежливый персонал,работают быстро и четко...спасибо)
30 декабря 2022
Ужасное обслуживание, товар разбросан по всему помещению, сотрудники доставали его даже из комнаты с наклейкой "ты не забыл смыть за собой?"
Без преувеличения, 2 сотрудника работают, разгребают огромную очередь, которая тянется с улицы, остальные стоят и смотрят, просто в тупую, стоят и смотрят, даже не пытаясь как то помочь
Забрать свою посылку я не могу уже битую неделю, боюсь представить где она побывала)
2
8 августа 2023
Этот пункт выдачи пользуется огромным спросом. Обслуживание всегда быстро и вежливо.
18 декабря 2022
У меня товар ехал из Казани в Екатеринбург , отгрузили его в ПВЗ Репина 68 И вдруг каким то чудесным образом, товар уехал в село Шушары -
Питер. Прямо из пункта выдачи Репина 68…. И в итоге пришлось отменить доставку , и ожидание более 14 дней коту под хвост. Вроде никогда не было проблем с этим пунктом выдачи. Что случилось хз.
13 сентября 2024
Неплохая локация, девочки дружелюбны
2 ноября 2022
Такого я еще не видела! За отказ сотрудник 02.11.2022 зачислил средства на баланс, которые не могу вывести, то не находит счет по телефону, а код по реквизитам приходит длинный (4 цифры). Кто дал сотрруднику право распоряжаться средствами покупателя. Оплата за товар была проведена безналично, путем списания с карты. Верните средства еа карту! В этом офисе работ некомпетентные сотрудники. В первый и последний раз обратилась!
1
1
24 декабря 2023
Обслуживание очень нравится. Большое спасибо за труд и терпение
1
25 апреля 2024
Сотрудницы не в состоянии принять товар от поставщика, не могут расписаться за посылку
1
1
25 августа 2023
Примерочные есть, обслуживают быстро, очереди перед новым годом - в остальные дни 1-2 человека.
26 января 2023
Пункт выдачи закрыт ! А когда откроется не известно!? У меня посылка до 2 февраля только, а сегодня уже 26 января, и если я не заберу товар , мне нужно будет платить 200 рублей , толком вот за что, как за отказ ??? Я не могу забрать !
Вы что, издеватетесь !!??
1
7 декабря 2023
В пункте выдачи постоянной беспорядок. Много б/у коробок и около входа постоянно переполненная мусорка.
1
22 февраля 2023
Качественное и быстрое обследование, вежливый и доброжелательный персонал
30 января 2022
Всё хорошо, рядом с домом, работают быстро, очередей почти никогда нет, несколько примерочных, что очень удобно, заказы забираю только здесь)
29 апреля 2024
Ужасно,вечные очереди.Грязный вечно завален коробками.