Не рекомендую данную организацию , не помогают никак , их услуги включены телевидение в коммунальные платежи , получаю смс рассылку о задолженности , нет информации почему и за что , операторы не могут помочь потому что я не знаю каким образом было подключение и даже не могут порекомендовать
Отвратительная кантора! Телевидение вечно не работае т. Не советую никому обращаться. На звонки отвечают менеджеры с удаленки, которые вообще ничего не понимают и не в курсе дел.
То говорят, что телевидение не работает из-за задолженности, но ее нет, потом говорят, идут работы... 😩 устала с ними бороться и купила приставки к телевизору. Короче- это днище, а не компания
Скорость, цена и оборудование не соответсвует заявленным в рекламе и при звонке. ПоПытки сдать роутер - это настоящие танцы с бубном, то программа не работает, то сотрудники не умеют это делать. Обходите стороной эту компанию. По факту - мошенничество по закону.
Интересно бы узнать-как люди смотрят ТВ,качество,у меня часто зеленые квадратики или глюциноген и это за 270р,мастер обьяснил,что надо менять антенный кабель,почему тогда показывает то хорошо-то отвратительно,явно,что прыгает уровень сигнала и при плохой погоде вообще не показывает
Хорошо что прочитал отзывы об этой шараге, телевизор новый пришлось купить из-за плохого сигнала.Старый которому 4 года сгоряча выбросил но и новый та к-же показывает,сигнал очень и очень слабый.
Значит, стал я "счастливым" абонентом этой "замечательной" компании месяц назад. До этого был несколько месяцев у другого, но решил, что дорого. Тут в подъезде увидел объявление и позвонил. Оказалось дом подключён, но подвести к моей квартире пока технически невозможно. Мне бы на этом остановиться, но меньшие деньги за такое же количество каналов сыграли свое. Больше месяца они меня "обрабатывали" и наконец получилось. По телефону обговорил время, что перехожу к ним на месяц попробовать и то что пока подключать меня не надо (а просто провести в квартиру), потому что оплатил месяц у прежнего оператора. Жена не знала, а меня в момент подключения не было, и мастер Евгений все провел и подключил. Ну ладно, думаю, бывает. Все настройки вернули обратно, но счёт выставили, как будто пользовался. Ладно 100руб,ерунда подумал я. При подписании акта приёма спросил про оборудование, если не понравиться, что с ним делать. Евгений сказал, что сдадите и все. По окончанию срока первого провайдера, вызвал мастеров чтобы настроить оборудование. Приехали 2 сотрудника, все сделали быстро, но взяли срезали канал прежнего провайдера... Это каким нужно быть м....ком...Думал этот месяц никогда не закончиться: качество вещания ужас, приставка включается сама после выключения, техподдержка ничего решить не может, разговаривают хамски (некоторые). Через месяц приехал в офис расторгнуть договор и о чудо, я должен оплатить оборудование на 5000 руб. Принимать его они отказались. Тут появился тот самый Евгений, и даже не стал отрицать, что это говорил. Сотрудник Алексей сказал, что даже после расторжения договора, задолженность будет начисляться, вы же расторгли договор на интернет и ТВ, а на оборудование мы не расторгаем и предложил оплатить полную стоимость, а потом выставить на продажу, мол часть денег "отобъете". Рукодители, ваша контора по-моему пробила дно... Задумайтесь. Навязывая дешёвое оборудование за такие деньги и предоставляя откровенно такие же дешёвые услуги, далеко в бизнесе не уедешь. Просматривайте иногда отзывы, они все однотипные. Никому не рекомендую этого горе-провайдера.
20
2
Посмотреть ответ организации
Т
Татьяна Зуева
Знаток города 9 уровня
27 апреля 2021
Качество обслуживания полный 0!!!! Год назад, писала заявление на расторжение договора предоставления телевидения. Заявление утерянно! Так ещё они продолжают присылать счета на оплату и подали иск на уплату задолженности! Какая задолженность может быть если я не пользуюсь их услугами и написала заявление на расторжение! Если ваши сотрудники потеряли заявление с них спрашивайте! Но тратить время и нервы других не стоит!
Нет просто слов самое отвратительное что я встречал, не рекомендую тем кто только собирается сотрудничать с этой дешёвой лавкой, лучше обратитесь в другой провайдер
Купила квартиру, перед покупкой взяла справку об отсутствии задолженности. Пришли в субботу вечером отключили кабель телевизионный и всунули бумагу чтоб заплатила задолженн ость. Какую ещё задолженность там вообще нормальные люди?
Компания полное гов.... о в серпухове сотрудники вообще не понимают зачем там сидят. Свою работу не выполняют. На вопрос есть ли оборудование в аренду, на что ответили есть. При подключение и заключение договора оказалось что оборудование только в рассрочку. Обманывать умеют хорошо. Не рекомендую данную шарагу.
Не советую связываться! Решили мы подключить интернет с тв, за две недели заключили договор, нам указали дату и время, когда настал день Х и мы ждали, раздался звонок и нам отказали, сославшись на то, что у них все специалисты заняты. Им двух недель мало было, чтобы это понять и позвонить заранее. Звонки в горячую линию тоже не помогли. В серьёзной компании так себя не ведут. Извинения принесены не были, операторы в Серпухове жуют сопли, внятного ничего сказать не могут. Пойдёшь к ним в офис пару часов точно убьёшь, спят в одном ботинке и за ухом чешут. Хотите тратить свое время в пустую и нервы , вам сюда!
16
3
Посмотреть ответ организации
Ivan K.
Знаток города 4 уровня
14 января 2020
Отличный интернет оператор. Самый лучший оператор ШПД в Серпухове. Хорошо пояснили тарифные планы, быстро включили. Есть с чем сравнить, обращался год назад, оператор связи реально стал лучше. Руководству респект!
Отвратительно компания,цифровое телевидение работает с перебоями, надо бежать от них.
3
А
Анонимный отзыв
14 ноября 2019
Сразу от сотрудников ничего не добьешься, ощущение, что они мало понимают для чего там сидят. Для решения своего вопроса пришлось приезжать в их офис три раза!
Отвратительная компания. Если у вас проблема с сигналом телевидения, то до технической поддержки вы будете дозваниваться как минимум 30-40 минут.
А в ответ вы получите : "Напишите пожалуйста нам в Онлайн чате, мы разберемся..."
Это у них дежурная фраза...
Но разбираться ни кто не будет !
Безобразная компания. Пришел иск за услуги которыми не пользовались. Хотите через годы иметь проблеммы с этой компанией, тогда смело заключайте с ними договор.