редкая оптика в клинском районе для домов.
подключал тариф 1000р +250р платеж по рассрочке на год. Один год давно прошел, но эти *** продолжили списывать 1250р. позвонил в тп, ждал минут 40 оператора. оформили претензию на перерасчет и обещали, что со следующего месяца будет только 1000р спис ывать.
конечно же так и осталось 1250р и ничего не перерасчитали. Да еще и отключили интернет за неуплату - я то наивный полагал, что там на пару месяцев переплаты нааопилось. позвонил повторно - ответили, что не знают почему не отработали первый запрос и оформили вторую претензию.
С момента отзыва прошло 4 года! Ничего не изменилось!!! Скорость минимальная! Техподдержка отвечает через час, а то и тои часа ждем! Отношение НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ . Операторы говорят: - Не нравится , не пользуйтесь. Оборудование -старьё. С потоками не справляется!!! отвратительно!!!!!! никому не советую!!!!С момента отзыва прошло 4 года! Ничего не изменилось!!! Скорость минимальная! Техподдержка отвечает через час, а то и тои часа ждем! Отношение НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ . Операторы говорят: - Не нравится , не пользуйтесь. Оборудование -старьё. С потоками не справляется!!! отвратительно!!!!!! никому не советую!!!!С момента отзыва прошло 4 года! Ничего не изменилось!!! Скорость минимальная! Техподдержка отвечает через час, а то и тои часа ждем! Отношение НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ . Операторы говорят: - Не нравится , не пользуйтесь. Оборудование -старьё. С потоками не справляется!!! отвратительно!!!!!! никому не советую!!!!С момента отзыва прошло 4 года! Ничего не изменилось!!! Скорость минимальная! Техподдержка отвечает через час, а то и тои часа ждем! Отношение НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ . Операторы говорят: - Не нравится , не пользуйтесь. Оборудование -старьё. С потоками не справляется!!! отвратительно!!!!!! никому не советую!!!!
Безобразное обслуживание!!!! Не могут восстановить работу интернета ( в связи с аварией) в течение 2 суток. Дом не рухнул, завалов нет, другие провайдеры решили проблему за несколько часов. Мастера явились сразу. Но э то не мои провайдеры. Мой Netbynet : О проблеме знали , формально обещали исправить каждые три часа, ничего для этого не сделают!!!! Тем летом решали больше недели проблему, и вот теперь..... Никому не пожелаю данную компанию. Думаю о смене провайдера. ( пользовалась услугами 20 лет), работали нормально. но сейчас... Информации об администрации не дают. Мне не нужны извинения, нужен интернет. И это Москва ,ЦАО
Ужасное обслуживание. В техподдержку звонить надо долго. И упорно. Вызвала мастера, чтобы настроить новый роутер, он не пришел и мне не перезвонил. заявку сняли якобы из-за того, что мной указан не тотномер телефона, что неправда. Признали вину мастера, на что я сказала, пусть приходит сегодня. Раз его вина. Предложили снова оформить заявку через 2 недели. Отвратительная работа, неуважение к клиентам и формализм.
АААА, оказывается мегафон купил, забавно, забавно, вообщем да, солидарен с авторами ниже, прекрасный сервис начал разваливаться, 2 сбоя по 6 часов за неделю, если вы работаете из дома. не советую обращаться к данному провайдеру пока ситуация не изменится. Компания еще имеет наглость присылать 20 рублей +- как перерасчет. Друзья, даже не знаю что нам делать. Все до чего дотягиваются монополисты - начинает сыпаться.
Связались со слу жбой поддержки, после того , как перестал работать интернет. Мастер назначил дату и время визита. Приехал вовремя ,проверил, сказал что где-то обрыв на верхних этажах. Не смог попасть, на три верхних этажа, никто не открывал общую дверь. Приехал в этот же день чуть позже. Попал, нашел, исправил. Все работает. Спасибо мастеру Виталию. Довольны.
Если вы не хотите бесконечно нервничать и постоянно звонить на горячую линию где вас будут просто ни во что не ставить и никак не помогать и вообще не слушать тогда не подключайтесь к этому провайдеру это трэш они со всех сторон прикрыты претензии не обрабатываются мастера на адрес не приходят на деньги обманывают поэтому поберегите себя и свои нервы и никогда не смотрите в сторону этой конторы даже если она будет одна не подключайтесь придумайте другой выход если даже вам будут предлагать деньги не подключайтесь к этим ……….
Безобразно! Второй день нет интернета. Полдня не могу даже дозвониться, что хоть что-то сказали. После слов «а еще мы приготовили ответы на вопросы в вашем личном кабинете» звонок просто отключается.
И вообще, интернет постоянно сбоит. Уже больше года очень нестабильное соединение. То есть, то пропадает. Будем искать другого оператора.
Ужасный провайдер. Сервис скатился до единицы. Причём после того, как его выкупил мегафон. Теперь интернет пропадает по несколько раз в месяц, а сроки починки не день в день, и даже не на следующий , а в лучшем случае дней 5 ожидайте. Принесут извинения, пересчитают копейки, а то, что без интернета работа стоит, и упущенное возможности дохода, -на это плевать.
Раньше был нормальный интернет, сейчас интернет отключают через день/два, каждый раз говорят, что авария, но кто-то проговорился из операторов, что оборудование старое, мол, переходите на Мегафон, у них оборудование лучше. А это если брать наши условия сейчас, то дороже на 200р. Думаем искать другого оператора, с таким интернетом дома работать невозможно просто.
За месяц не дошли монтажники, чтобы восстановить провод, в часть жил которого врезали другую квартиру.
4 раза переносили заявку и всегда ответ - монтажник отменил заявку. На вопрос почему не позвонили, всегда ответ - не обязаны.
Отвратительное отношение к абонентам
Это похоже не на поставщика связи, а на разводки по телефону. К счастью, не успела подкл ючиться. Манера общения как у продавцов билетов в театры по телефону. Ломовые расценки, которые нигде не прописаны - бегите о них!!!
Без интернета 8 дней. Железнодорожный мкр Ольгино. На вопрос когда же изволите починить, говорят не можем знать. Альтернатив у частного сектора нет. Но нужно, что-то думать. Сервис врагу не пожелаешь.
Второй день нет интернета в Домодедовском районе МО. Это при оплаченном балансе, ссылаются на загруженную вышку. Ночью интернета так и не появилось, видимо сломалось, кормят завтраками. Пойдем искать другого провайдера.
На телефоне интернет быстрее и дешевле раздавать...
Отвратительная компания. Втюхиыает дорогое оборудование которое не стоит этих денег. Оборудование работает 12часов потом вырубается. Отвратительное отношение к клиентам. Меня динамили 3 недели и техник так и не появился. Когда разговор пошёл овозврате денежных средств ответ один возврат денег осуществляются в течении 6 рабочих дней. Сейчас подаю на них в суд.
Отвратительно. Три года пользуюсь - 3 года мучаюсь... В месяц по нескольку раз нет интернета. Сегодня тоже весь день его нет, оператор по телефону сказала что и завтра не будет (срок проведения работ с 22 по 23е декабря, номер лицевого счета 1919142, от Анна поступало сотня заявок в течении трех лет решить вопрос интернета раз и навсегда, но воз и ныне там. Никому не советую этого провайдера, так оказывать услуги - это позор просто!!
Если вам не жалко свои нервы, то добро пожаловать к этому провайдеру, за 1500 в месяц вы получите интернет со скоростью ниже 3G, а тех поддержка будет как бы проверять связь по 30 мин, а потом отвечать, что у вас соединение стабильное, но по сути у вас ничего не поменяется, а то и вовсе скинут трубку, за 5 лет сотрудничества в данной компанией у меня сгорел триллион нервных клеток, если вам дорого вообще эмоциональное состояние, обходите сотой дорогой данного провайдера!!!
Работают, если так можно сказать, не грамотные и не компетентные сотрудники, каждый о ператор несёт свою чушь. Скотское отношение к клиентам. Не рекомендую данную компанию. От фирмы нетбайнет начали бежать клиенты и они решили объединиться с мегафоном, чтобы таким образом решить проблему, если бы всё было бы так легко, а уважение к людям забыли присоединить. Всё когда-то кончается. Не желаю процветания.
Отвратительное качество! Отвратительное отношение к клиентам! Заявки на исправление принимают на несколько дней вперед, сотрудников вечно не хватает, могут не прийти на заявку в срок и не предупредить, переносят еще на кучу дней вперед, каких-либо перерасчетов за срок неоказания услуги добиться невозможно, про то, чтобы где-то оставить жалобу вообще речи нет, просто как в стену стучишься, везде автоответчики, либо некомпетентная первая линия!!!!
Отвратительный сервис!!!!
Отвратительное качество интернета и тв! Вечные технические неполадки! И сидишь без оплаченного интернета и тв! Платишь за месяц а по факту пол месяца выходит!
До операторов не дозвониться! Проблемы решаются все долго! Выездных сотрудников ждать долго!
Врагу не пожелаешь этого провайдера!!!!! К большому сожалению в этом районе нет альтернативы!
НЕ СОВЕТУЮ!
пользуюсь уже тьму лет. сломаеся когда, чинят конечно не оч быстро. но работает все. и в месяц я плачу не много.
1
Олег @Ohranatut
Знаток города 10 уровня
20 июля 2023
Сервис "0". Пишут в личном кабинете одно, по факту другое. Хотел перейти на другой тариф, он есть в моем личном кабинете, я выбрал новый тариф. Перезвонили и сказали подождите на линии. Ответил оператор через 20 минут, что тариф есть, но не для вас. Вам только х2. (!).
Выбрал за 800р - а мне могут его сделать за 1600 р (!).
2
Евгения К.
Знаток города 4 уровня
3 октября 2023
Отношение к клиентам ужасное. Я всё понимаю, сбои, аварии, но нужно по-человечески к людям относиться, которые платят вам деньги. Включили автоответчик с двумя тупейшими фразами, в соцсетях никто не отвечает, в офис не попасть.
Интернет отсутствует 7 дней . Срок исправления меняться каждые 3-4 часа. Операторы-отбойники пишут одно и тоже по подготовленным шаблонам . Если ищите интернет , то обходите этого провайдера стороной.
Отвратительная связь, пропадает через каждые две минуты, не связывайтесь с этой компанией!
1
Евгений Г
Знаток города 6 уровня
26 июня 2023
Больше двадцати лет пользовался его услугами. С меня хватит! Скорее всего уйду. Менеджмент-дети ЕГЭ в укороченных брючках горчичного цвета... Совершенно некомпетентны
Отвратительно работает ! Только вот деньги берут регулярно...
2
Irina Shvarts
Знаток города 4 уровня
24 декабря 2022
Качество и обслуживание на нуле его просто нет !!!! Ужас сотрудники не обучены совершенно никто ничего не знает , переключают. На звонки по 20 мин ждите на трубке
3
2
ну да
Знаток города 12 уровня
20 июля 2023
Все отлично работает! вопросов к нем нету! может мало кто пользуется? Я везде пользуюсь)
4
Kytti
Знаток города 3 уровня
1 сентября 2023
Постоянно падает интернет, служба поддержки не берет трубку!