Wifire
Как добраться
Площадь Капошвара
179 м
Особенности
Оплата картой
Услуги:объединение офисов, доступ по выделенной линии, резервный канал, системная интеграция, ip-телевидение, регистрация доменов, ip-телефония, мобильный доступ, телефонные номера, хостинг, радиоканал, поставка оборудования, xDSL подключение, ip-транзит, ip-видеонаблюдение
Технология:ВОЛС, ethernet, wi-fi, 3G
Сервисы:антивирус, родительский контроль, домашний кинозал, турбо-кнопка, sms-оповещение, кредитная форма оплаты, обещанный платёж
Интернет:в квартиру, в офис, в загородный дом
22 отзыва
17 декабря 2020
В целом хороший провайдер интернета.
Бывают сбои с подключением, но довольно редко. В чат-поддержке помогают вежливые сотрудники. Если что, придет мастер, в моем случае на следующий день за 5 минут решил проблему.
За время использования тариф менялся в невыгодную ценовую сторону +100 руб. Позже появилась возможность уменьшить на 50 руб. с уменьшением скорости, но хватает для стандартного пользования.
6 декабря 2020
Хотелось бы задать вопрос руководству компании. Доколе будете так нагло надувать своих клиентов? Только в прошлом месяце долго разбиралась, почему у меня в личном кабинете появилась сумма арендной платы 989 руб., вместо 589 руб. Объяснили, что это сбой программы. Не хило так на 400 руб. Вроде бы все исправили. Сегодня захожу в личный кабинет и..... о чудо! Ситуация повторяется рубль в рубль. Мне вот интересно, почему сбой программы всегда происходит в вашу пользу? Почему она не разу не сбилась, например, до 289 рублей? На сегодняшний момент это стала самая отвратительная компания, даже Ростелеком переплюнули . Вечно все зависает, звук у тв пропадает, перемотка работает через раз. Дозвониться никогда невозможно. Вечно слышишь: Вам ответят в течении 10, 9,8 и т.д.минут. Раз десять оставляла заявки по одной и той же проблеме. Никто ничего не делает. Причем практически сразу после заявки поступают автоматизированные звонки, с вопросом, актуальна ли заявка. Если сбрасываешь звонок, звонить будут по несколько раз в день. Такое ощущение, что берут измором, любой ценой избавиться от клиентов. А самое прикольное, что после похода в офис или прихода специалиста, поступает СМС с опросом, типа "довольны ли вы обслуживанием и посоветуете ли нас своим знакомым" Смешно? Обратной связи вообще нигде нет. С трудом удалось найти адрес эл. почты, написала претензию. И что вы думаете?! В ответ получаю : "Мы сожалеем, что вы испытываете трудности и приносим свои извинения." И все!!! А воз и ныне там. На всякий случай мой лицевой счет 1318318. Хотя какой уж тут случай....
4
1
13 декабря 2020
Наплевательское отношение к клиентам! Услуги домашнего интернета не соответствуют завяленным параметрам по скорости/качеству (по состоянию на декабрь 2020 года), колл-центр - полный игнор, дозвониться невозможно, вечное ожидание занятых операторов, но даже когда потратишь длительное время и кто-то ответит, то начинается постоянное перекидывание с одного оператора на другого и в результате отсутствие решения проблемы. Крайне НЕ советую данную компанию - ВайФаер, она же НетБайНет, она же домашний интернет от Мегафон.
3
1