02.11.2024г В WiFire худшая техподдержка из знакомых мне Российских компаний. Большинство реальных отзывов это подтверждают. Возможно, это с их переходом на Мегафон, тогда и к ним вопросы по поводу работы их коллег. Ужас !!!
Самый худший провайдер который есть в Твери, по 3-4 часа ждать ответа специалиста , говоришь проблема с интернетом составляют заявку на вызов мастера на дом и приходится ждать по 4-5 дней. Интернет не работает , через 5 дней позвонил в контору этого провайдера прождав ещё 3 часа на телефоне, дождавшись ответа оператора я спросил где мастер которого вызвали на дом? на что мне ответили вашей заявки нет и сразу переводят на другого оператора которого ждать ещё около 3-х часов до ответа оператора. Интернета нет, Адекватных специалистов в этой конторе тоже нет, помочь не чем не могут только умеют переводить с одного оператора на другого каждого приходится по 3 часа ждать когда ответит, ВАШЕГО ИНТЕРНЕТА в моём доме больше НЕТ! Отношение к клиенту который пользуется услугами этого провайдера более 13 лет тоже нет! Перехожу на другого провайдера , Надоело ждать помощи от ваших специалистов...
Всё бы ничего, но за две недели два прорыва кабеля, которые не могут устранить за 3 дня. Тех.поддержка не может сказать точного времени решения.
Сидишь и ждёшь.