Начну по порядку! Впервые вошла в клуб сегодня и шок! Первое: захотела попить воды, увы, нет ни одного стаканчика нигде! Пришлось покупать за деньги, это как? Фитнес клуб, где вода это первое, что должно быть в доступе! Второе: практически 50% не работает кардио, беговые дорожки! Конечно нет никого, кто бы мог помочь настроить дорожку, по факту режимы на элипсе сами элепсы не работают! В душевых грязно, сам душь или не исправлен или невозможно пользоваться гелью из приборов, они сломаны, или нет геля! И последняя точка не работает хамам! Ну и странный клуб, у людей выходные, и клуб работает пол дня, почему? Только с утра несколько занятий и всё!!!! Это фитнес, а не госучреждение! Всё фитнес работают от и до! И так расписание отвратительное и нет ничего для возрастного населения, и тренера, которые были хорошие ушли! Видимо вопрос к административной части, почему бегут хорошие специалисты! Жалко выброшенные деньги!!!! Очень сильно жаль.... И хочу добавить, фото, посмотрите. В клубе карта стоит не дёшево, но бесплатные занятия всё меньше и меньше! Платных всё больше! Почему???? Превратили клуб просто не пойми во что! И ничего нет для людей 50++++!!!
Отличный фитнесс-центр для любого возраста. Очень много разных залов для тренировок от кардиозала до тренажёров, от футбола до пилатаса и многое, многое другое. Помощь окажет как индивидуальный тренер , так и в занятиях в группе. Индивидуальный подход к каждому клиенту. А после занятиях в залах, расслабляющие бассейны, сауны, хамам. И множество занятий для самых маленьких.
Отличный спортивный клуб. Есть большой тренажёрный зал, кардио тренажёры. Бассейны для взрослых и детей, бани турецкая, финская. Можно ходить вместе с ребёнком, есть игровая комната, пока мама занимается, ребёнок под присмотром играет в игровой комнате. Можно посещать групповые занятия, либо самому или с тренером ходить в тренажёрный зал, бассейн, все что вашей душе угодно. 😀
Начала ходить в новый для себя фитнес клуб. Выглядит отлично, большойч просторный, отличный бассейн, хорошо отделена кардио зона, хотя, я бы сделала ее побольше, но в целом и этого хватает.
Очень крутой фитнес центр , персонал отличный, из минусов долго был в не рабочем состоянии хаммам ( я считаю это изюминка этого места ) но сейчас все работает , ну и народу всегда много (
Отзывчивый , приятный персонал всегда готовый помочь. Профессиональные тренера, замечательные групповые тренировки! Много залов! Большой бассейн! Везде чисто. Есть сауны и хамам. Единственный минус - платная парковка! Бесплатную надо искать поблизости, что не очень удобно!.
Сам зал отличный, без особых нареканий.
НО ПРОШУ ОБРАТИТЕ УЖЕ ВНИМАНИЕ НА РАБОТУ ВАШЕГО САЙТА!!!
Это просто ужас полнейший. В 21 веке не представляю, как нужно так постараться, чтобы сайт вечно лагал. То нет возможности зайти в ЛК без обращения к консультантам, то проблемы с обновлением расписания тренировок. Последнее вообще больная тема - уже не первый раз прихожу, а тренировка оказывается отменена. Есть уведомления где-то в телеграммах, где-то в приложениях, но учтите, что далеко не все пользуются этими средствами связи. Сколько вы ещё будете тратить время своих клиентов впустую и тем самым портить свою репутацию в их глазах?
Фитнес в целом неплохой, но приточки вообще нет( за это обычно штрафуют или закрывают заведение) точнее они есть, но экономят и не включают, постоянно врубают кондиционеры. Дышать нечем в этом клубе, а вот простыть в самый раз.
Летом заниматься очень дискомфортно, как в «душегубке»😃 Духота неимоверная, постоянная проблема с кондиционированием🫠🫠🫠 Получается вроде занимаешься для здоровья, а по факту в такой духоте только сажаем себе организм …🫠🫠🫠
Ложки для обуви уже огрызки, либо их вообще нет, приходится кроссовки пальцами надевать, а из-за этого постоянно ломаются ногти…. 💅
Тренеры девочки все хорошие🥰🥰🥰
Занимаюсь с тренером Антон Гордеенковым , лучший в своем деле . Грамотно объясняет каждый процесс. Полностью отдается работе , всегда на связи контролирует питания, что не мало важно. Всегда зарядит эмоциями на мощную тренировку
Отличный зал, с отличными тренерами.Занимался первое время сам, но это не давало особых результатов, позже начал с тренером, Гордеенковым Антоном,замечательный человек и тренер,помог мне освоиться в зале и поставил технику.
Всё нравится Но.... не работает хамам и это зимой когда он очень нужен и из-за этого в сауне не протолкнутся!!! Спрашивал девченок на рецепшене по хамаму- не знают, зашëл к менеджеру-незнает!!! Руководство клуба? А кто знает!!!!???? Постоянный член клуба говорит это нормальное явление что не работает то сауна то хамам так экономится электроэнергия и оборудование!!! Я считаю это НЕНОРМАЛЬНО, мы платим деньги и не малые а нас тупо дурят!!!!
Большой минус это нет парковки для членов клуба , Приходиться оставлять машину во дворах (
По плюсам, большая кардио зона , но очень мало велотренажеров.
Бассейн отличный , но вечернее время не пробиться с бабульками .
Здравствуйте уважаемые руководители фитнес центра очень прошу решить следующие проблемы:
1 установить ручку в мужской сауне, а то прибили кусок плинтуса ( фото прилагаю)
2 усановить разбитые перегородки в мужском душе.
3 поменять потные доски с занозами в общей сауне ( прибраться тоже не мешало)
4. Поменять засаленные в скотче номерки гардероба.
5. Следить за работособностью сауны так как месяц работает 2 не работает.
6. Отмыть шкафчики в раздевалке
7. Поменять облезлые лейки в душевых и оторванные держатели мыла.
В соцсети ВКОНТАКТЕ меня заблокировали так как правда глаза режет. Созвонились со мной, но прошел месяц и ни чего не поменялось. Вижу вам все равно.
Надеюсь одумаетесь....
Персонал отличный, не считая некоторых невнимательных личностей на ресепшн. Чистота бассейнов, уютное кафе, удобное расположение, новое оборудование, салон красоты, очень много занятий для детей на выбор. Доступные цены. Очень хочется выделить тренера по плаванию Максимова Андрея внимательный, проффесионал своего дела, уделит внимание каждому ребёнку, чётко расписано всё по минутам, индивидуальный подход к каждому. Коваль Светлана тренер по плаванию.
Очень нравиться здесь.
Хорошие менеджеры по продажам ,чистый хороший зал.
Классный бассейн, есть джакузи ,сауна и хамам.
По ценам тоже вполне адекватно.
Клуб очень хороший! Хожу туда часто, но вот по поводу бассейна и душевой- малость попахивает канализацией. Туалет в самом бассейне тоже оставляет желать лучшего. Я довольно долго нахожусь а бассейне по времени- бывает и 3-5 часов, особо людей убирающих воду с пола и туалет в бассейне я не наблюдала.
Очень хорошее кафе, хорошо готовят! Рецепшн - тоже молодцы! С тренерами не пересекались, так как в основном меня интересует беговая дорожка и бассейн.
Большая парковка, мероприятия там вижу, частенько проводят.
Фитнес Клуб отличный. Посещаю его с момента открытия. Здесь всё прекрасно. ( Но, маленькие неприятные недочёты : очень много сломано вешалок в душе, внизу около бассейна- об них можно поцарапать руки! 🧐 Не хватает лопаточек для обуви( всего одна штука на 40-кабинок. Видимо, на этом решили сэкономить) Лично для меня такие недочёты существенно влияют на оценку. Желаю руководству обратить на это внимание . И благодарю за прекрасный фитнес клуб 🥰💖
Хороший клуб, но все таки на 5 не тянет. Что то не работает , то в душе , то в бассейне. Скользкий пол в зоне бассейна. Ребята стараются, доброжелательные и внимательные. Хороший дизайн и зона отдыха.
Хожу в данный фитнес не первый год. Как только открылись, все нравилось! Но пора бы уже делать ремонт! Мыться под душем не возможно, резко может пойти то горячая, то холодная вода! Все фены в женской раздевалке не работали, как сушиться то или так сойдет? Про хамам говорить не стоит, он уже не работает месяц!Цены за продление абонемента поднять не забыли, все остальное сделать забыли(
Хотелось бы побольше порядку. Сотрудники позволяют себе ходить в обуви в зоне бассейна. Уличной. Несколько раз делала замечания, толку ноль. При чем клиенты все переодеваются, снимают обувь и моются перед посещением бассейна. А сотрудники так чапают в грязных штанах, куртках и обуви. В целом клуб приятный. Только хотелось бы обратить внимание руководства на сотрудников .
1
Посмотреть ответ организации
Александр А.
Знаток города 17 уровня
27 марта 2023
Комплекс большой, хорошо оснащенный тренажерный зал, бассейн на 4 дорожки, хамам, сауна. Персонал приветливый. Есть много разных групповых занятий.
Из минусов:
- в раздевалке душно, даже при отсутствии большого количества людей, как будто вентиляция не работает;
- в тренажёрном дежурного тренера чаще всего не видно, либо появляется и тут же куда-то уходит;
- сауна часто на ремонте, т.к.некоторым товарищам жмут извилины наплескать воды на камни;
- совпадение или нет, но после указания контактов в огромном количестве начали названивать всякие "банковские специалисты" и прочий мошеннический сброд, не утверждаю, но, возможно, кто-то из сотрудников сливает данные
В целом сам зал норм, но вам никто из персонала никогда не улыбнется. На стойке регистрации, не покидает ощущение, что вы должны... Причем давно, много. Улыбка, вежливое обращение с посетителем... Не... Почти все работники уставшие, вас много, а я одна (один). Ставлю 4 только за оборудование.
Мой любимый фитнес клуб!
Настолько любимый, что, проживая в другом месте, не могла решиться пойти в клуб другой сети - это же не WeGym... И уж тем более там не было Екатерины Медведевой, тренера групповых программ 💜
В клубе есть все, что нужно, на мой взгляд - тренажерный зал, групповые программы для взрослых и детей, бассейн и джакузи, сауны раздельные и общая, хамам.
Так как я больше по групповым программам - мне нравится, что почти на каждый час тренировок есть выбор класса, легко подстроить расписание под себя. А если и образовалось окошко, не беда - можно походить / побегать по дорожке!))
Рада снова быть членом клуба!
Сегодня 26.09.2023 при посещении WeGym Звездный сотрудники дали мне полотенце ужасного качества. Когда я протерла им тело, то чуть не задохнулась от тошнотворного запаха - несмотря на то, что полотенце было «герметично» упаковано (на самом деле простой целлофановый пакетик), очевидно было, что оно не прошло этап стирки и дезинфицирования после предыдущего клиента. Это омерзительно с точки зрения клиентского сервиса и недопустимо с точки зрения безопасности потребителей. Как Вы считаете, приятно ли приходить в фитнес-клуб, где тебе дают вонючее полотенце и есть потенциальная возможность подцепить заразу от предыдущего клиента?
Когда я подошла к сотруднику, отвечающему за выдачу полотенец, она искреннее призналась в том, что стиральная машинка не работает, посоветовала бросить использованное полотенце в кучу к остальным грязным полотенцам. По всей видимости, персонал не осознает всей серьезности проблемы. Смею предположить, что полотенца для следующих посетителей берутся прямо из этой же кучи, просто оборачиваются в пленку, постирать же их негде, как выяснилось.
Для разрешения ситуации я подошла к администратору на ресепшн, девушка подтвердила, что стиральные машины сломаны, подчеркну, то есть абсолютно весь персонал в курсе этой проблемы, каким образом тогда дезинфицируются полотенца, девушка не пояснила, и более того дала понять, что на этом беседа окончена. Я настойчиво позвала руководителя, пришедшая на помощь второй администратор не смогла обеспечить явку хоть кого-либо из руководящего персонала. На просьбу дать книгу жалоб и предложений, девушки потратили немало времени на её поиски. Пока я описывала в этой книге сложившуюся ситуацию, выражения их лиц всячески демонстрировали недовольство ситуацией, никаких извинений от персонала клуба не последовало, да и я не нуждаюсь в них, я хочу, чтобы высшее руководство фитнес-клуба, а также его потенциальные клиенты были в курсе сложившейся ситуации.
Более того, однажды этой весной я задержалась на несколько минут на территории бассейна, мне был предъявлен штраф в размере 1 000 рублей за нарушение правил посещения Клуба, который я оплатила. Так по какой причине, объясните, пожалуйста, Ваши потребители обязаны соблюдать созданные Вами правила, а сами должны довольствоваться подобными отвратительными услугами?
Впечатление от многолетнего посещения данного клуба сегодня было напрочь уничтожено, и об этом будет незамедлительно заявлено в соответствующий надзорный орган во избежание распространения болезнетворных инфекций в будущем.
Мой любимый фитнес-клуб! :) Удобное расположение, интересные групповые и индивидуальные программы. Чисто, уютно, спортивно!!! Ходим всей семьёй с самого открытия. Спасибо всем причастным!!!
Хороший зал .Много тренажёров для кардиотренировок.В зале много также тренажёров для проработки всех групп мышц.Хлроший бассейн с сауной и хамамом.Персонал вежливый .
1
Посмотреть ответ организации
во́да
Знаток города 25 уровня
16 ноября 2024
В целом - хорошо. Как в любом другом фитнес центре среднего уровня. Бассейн 25 м 4 дорожки, тренажёры, зал.
Раздражает отсутствие бесплатной парковки
Сегодня провели совместную тренировку с Кланом МСК от форума АS, при поддержке администрации клуба под руководством Эдуарда, которому приношу особую благодарность в организации и гостеприимстве! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество, спасибо!
Дипломированные преподаватели инструктара физической культуры,педагог психолог тренер по йоге,персональные тренера групповых программ с большим опытом работы.Бассейн с дипломированными специалистами. Можно персонально , по желанию.Детский клуб с дипломированными и сертифицированным инструктором тренером.
Фитнес клуб отличный! Читаю отзывы и удивляюсь. Да, конечно, есть в нем недочеты, но иногда наблюдаешь за членами клуба и вижу, как они сами нарушают правила нахождения в бассейне, в бане, а потом жалуются на ресепшн и устраивают девчонкам скандалы, хотя они тут не при чем! Нужно самим быть аккуратными и вежливыми!!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
N N
Знаток города 9 уровня
19 ноября 2024
Продлять карту в этот клуб не стану. Постоянно неприятные запахи в душевой, слабый и низкоквалифицированный тренерский состав, совершенно неклиентоориентированный персонал. Если сравнивать с остальными клубами сети например на ферганской или кутузовской это небо и земля, как будто и не Wegym вовсе.
7 лет хожу сюда, и с каждым годом все хуже и хуже.. В последнее время в душевых жуткая вонь гнилью. Несколько раз говорила админам, реакции 0. Не знаю как ещё донести до руководства клуба, что ждать 12 ночи чтобы записаться на сайкл за 1,5 это бред. Когда уже сделают запись за сутки как это было изначально. Или клиент вообще спать не должен ради записи?
В июле на ресепшн уточняли лично с мужем про детские групповые занятия, которые на сайте как бы бесплатные... Нам сказали, что записываться либо у них, либо по телефону. Ничего оплачивать не надо,приносить с собой шапочку, очки и шлепки. Ок...Записались на 26.08.2023 на занятие "Водный мир" по телефону. Опять спросила,ничего больше не надо, нет ответили. Пришли... Нам сказали, нужна клубная карта... Без неё никак. 18000 за год, либо на полгода брать...
Развод грамотный... Не ведитесь... Ничего тут бесплатного нет. Видимо клиентов мало, вот и заманивают таким образом.
3 года владею картой, сначало было хорошо, в последующем просто забили на ремонт, на чистоту, на работоспособность хамама вообще молчу а про сауну молчу....... В общем не стоит своих ни денег ни внимания . Уверена всё дело в руководстве и персонале обслуживающем . При покупки карты обратите внимание.
В целом неплохой клуб. Хожу третий год, в основном в бассейн. Персонал вежливый. Есть конечно некоторый "износ". Но замечаю что - фены поменяли, лавочки в раздевалках, браслет с ключом, полоценца новые. Всё чисто. У меня никогда не возникало вопросов или каких то конфликтных ситуаций. Ну конечно если есть желание то можно найти ложку дёгтя .
Тренировки проходят интересно. Отношение тренеров к клиентам хорошее. Когда была на йоге и что-то не получалось, тренер всегда объясняла всё и показывала, как нужно. Залы большие и их достаточно много. Одна из причин моих 4-х звёзд - фены! Иногда, когда хочется высушить волосы, некоторые фены не работают. Такое конечно не всегда, но иногда меня прям бесило то, что я не могу высушить волосы😂
А вторая причина - очень много людей! В залах достаточно душно, особенно по вечерам часов в 6-7 людей ну прям очень много!
Везде очень чисто. И в принципе я бы посоветовала бы вам туда сходить! Мне всё-равно там нравится.