Отвратительное качество. За две недели до поездки решил забронировать отель. Посмотрел наличие номера, решил уточнить по заселению - приезжал в 2 ночи с женой и четырехлетним ребёнком. Нужно было переночевать до утра и ехать дальше. Позвонил на ресепшен, мне сказали, мол никаких проблем, приезжаете, номер будет забронирован за вами, заселяетесь спокойно.
Забронировал номер через "Островок", списалась предоплата в размере 100%. В итоге по приезду приходим по указанному адресу, территория огорожена забором, все заперто, на телефон не отвечают, попасть так и не смогли. Пришлось срочно бронировать номер в другом отеле. Больше я с этим отелем дел иметь не буду и никому не посоветую.
Мини-отель оставил приятное впечатление! Уютные номера, дружелюбный персонал и удобное расположение сделали пребывание здесь комфортным. А обстановка создавала атмосферу домашнего уюта. Благодаря небольшому количеству номеров было ощущение индивидуального подхода к каждому гостю. В целом, отличный выбор для спокойного и приятного отдыха!
Я останавливалась в этой гостинице на выходных и была очень довольна. Уютные номера, чистота, вкусный завтрак и отличное расположение. Персонал был приветливым и внимательным. С удовольствием вернусь сюда снова. Большое спасибо за отличный сервис!
Это отличное место для комфортного отдыха. Просторная кровать обеспечила хороший сон. Номер чистый, уютный, с приветливым персоналом и удобствами, необходимыми для приятного пребывания.
Не рекомендую данное место. Из окна сильно дует, из душевой кабины течёт вода ручьем. Матрас убитый, постельное белье из синтетики не стиранного вида. В санузеле не убрано. Полотенца вряд ли стираны . На мои замечания замечания администратор нахомил мне. Нам предложили второй номер, там в душевой кабине вместо двери дырявся шторка. Обстановка ужасная. Очень пожалела, что решили там остановиться.
Ужасный отель с ужасным расположением. Бронировали через tutu.ru
Во-первых, найти отель не возможно, никаких опознавательных знаков и прочее. Хорошо что жильцы дома подсказали.
Во-вторых, заселится так и не получилось. Простояли у входной двери полтара часа но нам не открыли дверь. На звонки никто не отвечает.
В третьих, с администрацией связатся получилось только тогда когда позвонили в поддержку tutu.ru.. На просьбу вернуть деньги мы получили ответ "где бронировали туда и обращайтесь"
Очень хорошая гостиница, персонал добрый, отзывчивый. В номере очень чисто, уютно было приятно находиться в таком номере. Я очень рада и довольна. Рекомендую!
Отвратительнейшая гостиница - НЕ БРОНИРУЙТЕ ЕЕ!!! Мало того, что трубки ни кто из администрации не берет, так ее ещё не найдешь в этом доме - нет ни таблички, ни опознавательных знаков, вообще ничего! Не выполняют своих обязательств!
Плюсы: рядом с метро, бюджет, чисто, фото соответствует.
Минусы: слышны поезда, номер без туалета, он общий, отель в жилом доме, совсем мини, без администратора, только удаленно на связи и то, вежливо только после оплаты. Сами жильцы очень недовольны таким соседством.
Отличная гостиница. Останавливалась в Москве на несколько дней. Персонал вежливый и отзывчивый, номер хороший чистый, метро в шаговой доступности. Рекомендую данный отель
Достаточно ужасный отель. По факту брони не приходит никаких сообщений с информацией. На месте никого нет, заселение «бесконтактное» - много раз снимала жилье таким способом, и впервые столкнулась с проблемами именно тут. Комната, которую я бронировала, оказалась занята на следующие сутки почему-то, и мне нужно было бы переселяться, что совершенно для мння не подходило. Итого: не прислали инфо для заселения, комнату почему-то забронировали не на весь срок, возвращать средства отказались. Бронировала через туту.
Это самое ужасное место, в котором пришлось когда-то побывать….
В номере запах плесени и застоявшейся воды. Уборка в номере отсутствует вообще.
Фото прилагаю.
Если будет мысль заселиться - НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ! Это ужасно, никакой информации о бронировании, я приехала с ребенком, с тремя чемоданами, поцеловала дверь, выяснила, что на следующий день меня переселят в другой номер, хотя я сняла специально на два дня, чтобы на следующий день спокойно выехать в 15 часов. Если дороги ваши нервы - обходите это место стороной!
Дополняю отзыв: выселилась в тот же вечер, деньги возвращать отказались, даже за второй день.
Мини-отель в центре Москвы у Белорусского вокзала. Состоит из 4 отдельных комнат. Нам досталась большая комната с двуспальной кроватью и тремя маленькими диванчиками, которые раскладываются как матрасы на полу. В углу комнаты находится душевая кабина с прозрачными стенками, что не очень удобно, приходилось выходить, когда кто-то мылся. Имеется кондиционер.
Чисто и в комнате, и во всей квартире. Постельное бельё и полотенца были в наличии на 4-х человек, что очень порадовало, т.к. обычно на ребёнка редко выдают. Всё чистенькое и не ветхое.
Есть стиральная машина, мини-кухня с микроволновкой и кулером с горячей и холодной водой., маленький холодильник.
Утюг и доска для глажки имеется.
Только телевизор подвёл - посмотреть можно только ТНТ.
Была в командировке в Москве 2 дня, то, что нужно. Удобное местоположение, рядом метро, близко до любого вокзала/аэроэкспресса.
В номере чисто, тепло, тихо, есть душевая кабинка. Туалет общий, номеров немного (4), все было хорошо. Есть мини-кухня и холодильник.
Не рекомендую!
Данный мини-отель представляет собой грязную дыру с плохим запахом в комнатах.Абсолютно всё не первой свежести вида, вырвиглазного цвета стена замызгана коричневыми пятнами, мебель ободранная, кровать держится на наспех ввинченных саморезах. В комнате холодно, батареи закрыты, ноги замерзают от кафельного пола.
Номера располагаются на первом этаже, их окна выходят на железную дорогу, где проходят работы, поэтому приходится закрывать шторы, чтобы демонстрировать свою жизнь в номере путейцам.
Отдельная история с душевой кабиной. Да, может, это удобно, иметь кабину в комнате, но она ПРОЗРАЧНАЯ, демонстративно стоит напротив кровати и окон; чувствуется сырость в помещении.
Не сразу разобрались как туда попасть, приходилось звонить хозяину, так как дверь, что в подъезд, что в квартиру открываются редко, даже если сделал всё правильно, но заселение полностью бесконтактное.
Из положительного—предложенные удобства(холодильник, стиральная машинка, микроволновка).
Самое ужасное что я видел, на сайтах брони отзывы накручены , пахнет канализацией , персонала нет , входить и выходить одно приключение. Деньги берут заранее и не возвращают под тупыми предлогами
Администратор отеля, при моем звонке, после моей полной оплаты на ОСТРОВКЕ, послал меня на три буквы, прямо сразу.
Товарищи владельцы, свяжитесь со мной, я вам дам все необходимые данные, чтобы вы идентифицировали вашего администратора, и наказали его розгами
2
Посмотреть ответ организации
даня с.
Знаток города 9 уровня
30 июня 2024
Я заселялась 5-10 июня 24г в комнату 3(с Венерой). Заселение было бесконтактным. Инструкция по заселению была невнятной, я не могла найти нужный подъезд, а админ игнорировал мои звонки. Владелец же безразлично советовал ждать ответа от админа..
В номере не было элементарных удобств: только один комплект полотенец(большое и маленькое) на двоих, и грязное, со следами крови, тухлое.
Столовых приборов тут не существует.
В первые сутки меня разбудили в 6 утра ужасные звуки из канализации.
Когда я связалась с админом, он просто проигнорировал мою просьбу о замене полотенца и решении других проблем. Мой парень, который пытался решить эту проблему днем, вообще оказался у него в чс)
Владелец, в свою очередь, предложил ждать новое полотенце только до «завтра», но на след.день мне пришлось самостоятельно ловить уборщицу и объяснять ей зачем мне надо менять комплект.
Вся эта ситуация напоминала какой-то сюр, где меня не считают за гостя, и пытаются избежать ответственности за ужасные условия.
Уборка делается некачественно - есть в углах пыль, которую никто не убирает долгое время. В душевой - плесень.
Окна комнаты выходят на вокзал, часто ходят поезда и люди) и могут заглядывать к вам))
Увы при закрытых окнах летом душно, а при открытых - вы будете слышать все шумы вокзала- придется выбирать между этими двумя факторами. В летний период цветут тополя и весь пух летит в комнату.
Большая проблема с полотенцами: их загружают в стирку в обед одного дня, а вытаскивают спустя сутки. Все это время мокрые полотенца тухнут и киснут в стиралке, и даже когда они высыхают и кажутся визуально чистыми - при малейшем намокании начинают вонять затхлостью.
Мусор из комнат не вынесут, пока вы не выселитесь.
Дополнительно отмечу: в профиле админа есть постоянные объявления о покупке сберкарт. Это вызывает еще большую тревогу, т.к. может свидетельствовать о незаконных махинациях.
Сервиса тут не существует. номера возможно не дорогостоящие, но элементарный сервис и обслуживание должно быть, как минимум с уважением и адекватным поведением. Передо мной даже не извинились, а от того что парня кинули в чс, вместо того чтобы решать вопросы - мы просто выпали в осадок. Админ и владелец разговаривают грубо и хамят.
Фото комнаты 3 прилагаю: обратите внимание на пыль, плесень и состояние комнаты в целом.
Ах да, чудесная стройка, которая с 8 утра вас разбудит вместо будильника.
Пятна на матрасе и отсутствие пожарки бонусом
Upd в ответ организаторам) Вы считаете нормальным хамить в ответе к отзыву? Ничего другого от вас и не ждали. О какой подруге речь? Ты вообще о чем? Я пишу отзыв исходя из своего опыта проживания в этом отеле,никаких криков и оров во время проживания не было вообще, тем более что админа никогда не было на месте)) лишь бы как-то выкрутиться тебе за эту историю, кроме хамства ни на что и не способны.
Звонила по телефону. Хотела забронировать номер. Бронь только при переводе на карту. На вопрос какие гарантии, если это просто перевод, оператор ответил: "НИКАКИХ (прямым текстом)" и добавил "Это же Вам надо" и бросил трубку. ))))) Вот вам и культура общения)))) Если такое отношение по телефону, такое же и при заезде будет. НЕ рекомендую
Ощущение как будто на стройке. Окна заляпаны цементом. В комнате просто запах сырости. Душевая тут же. Не рекомендую.
Судя по хамским ответам на отзывы, рейтинг совершенно оправдан.
Подозрительно, что на разных платформах разное название гостиницы (где-то Weekend Place, а где-то Weekend). Не смотря на информацию на сайте островка, что оплата производится по карте, меня вынуждали произвести оплату переводом на номер телефона, вскоре удалив это сообщение из вотсапа и выселив меня из гостиницы. Пришлось еще стоять у них под дверью, пока они соизволят открыть дверь, чтобы я забрала свои вещи. Так никого и не увидела из «хозяев», они только грубо и неприветливо общались по телефону, вживую никто не появился в этом чудо-отеле.. ждала горничную полтора часа, чтобы оставить вещи, так и не дождалась.. не знаю, кто пишет им хвалебные отзывы на островке и ставит высокие оценки. Скорее всего они сами и пишут, потому что кроме близкого расположения к метро, больше у этого места никаких плюсов, а только один неприятный осадок от хамского общения.
5
2
Anastasia B.
Знаток города 4 уровня
12 июня 2023
Прекрасный отель! Отдыхали здесь с семьей и остались очень довольны, что остановились именно в Weekend Place. Комфортабельные номера, хорошее обслуживание и приятная остановка в отеле! Мне понравилось то, что выйдя из своего номера, есть где провести время в свое удовольствие, особенно с таким внимательным персоналом. Обязательно вернемся сюда еще!
Ужасное отношение, наш поезд опоздал, мы проплатили за ночь в вашей гостинице, а нас просто туда не пустили. Сославшись, что мы поздно пришли. На звонки телефон не отвечали
Оператор не умеет общаться, морочили мне голову по телефону, просили скинуть ваучер, чек, номер бронирования. Почему нельзя это всё сделать на ресепшене? Я устала с дороги, с вещами, на улице холодно, а они меня просят информацию на вотсап скинуть. Никогда с таким не сталкивалась, не рекомендую этот отель.
Не рекомендую .Грязно.Не понятные комнаты.Полы скрепят .
Работают не официально.При заселение не проверяют документы.Оплата только переводом или наличными.
Добрый и отзывчивый администратор, в общем все понравилось!
1
Посмотреть ответ организации
Полина
Знаток города 10 уровня
6 июля 2024
Хороший отель, приехали в Москву на несколько дней, сразу заселили. Номер убранный чистый, персонал приятный все подсказали
Советую!
2
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 8 уровня
16 августа 2023
Это просто сюр какой то! Люди будьте аккуратнее, таких «мини-отелей» я еще не видела.
Сначала мы не могли дозвониться, еле-еле созвонившись, нам дали инструкцию, как попасть в номер. Заселение полностью безконтактное: нет ни администраторов ни персонала. Паспорта, так же, не требуется. Оплата на карту.
1. Квартирка очень маленькая: узкий коридор, несколько комнат и туалет. Крохотный кухонный гарнитур располагается в коридоре, в шаге от двери в комнату.
2. С порога квартиры в нос ударил запах мочи. Зайдя в комнату запах усилился, позже я поняла что запах был от матраса на кровати. Запах был такой сильный, а что было невозможно спать. Пижама, в которой я спала тоже пахла мочой после этой кровати.
2. Кровать маленькая. Мой рост 176 см и ноги не убирались - приходилось всю ночь их поджимать.
3. Постельное белье было не свежее, старое, помятое. Оно лежало без покрывала, одеяла тоже не было, только пододеяльник.
4. В этой маленькой комнате рядом с кроватью стоит душевая кабина. Я видела такое впервые, у нас подругой был нервный истерический смех из-за этого, но на самом деле это не смешно.
5. Комната на первом этаже, в трёх-пяти метрах прямо за окном - ЖД пути и там постоянно ходит электрички. Это очень громко: спать невозможно!
6. Также за окном ходит группа путейцев (граждане ближнего зарубежья), они ремонтируют жд дорогу, особенно ночью. Когда выходишь на балкон, становишься объектом их внимания.
Двери на балкон не запираются, решеток нет, и это первый этаж. Это максимально не безопасно!
Так же, балкон весь грязный и заляпаны от брызг ЖД путей.
7. В комнате, ближе к потолку, есть окно в комнату соседей, оно замазано краской. И ночью, если у соседей включён свет, оно светится и в вашей комнате.
8. Так как стены очень тонкие, ночью можно услышать, как соседи ходят в туалет, со всеми подробностями.
Про грязный угол за душевой кабиной, заляпанные резиновые тапки говорить не буду - это мелочи.
Самое неприятное: это ужасный запах, очень громкий звук электричек всю ночь и не безопасность со стороны балкона.
Смешно читать лживые «положительные» отзывы: где всё обман от начало до конца и фото неправдоподобные.
В основном такие отзывы на сайте «островок» а мы начитавшись этих отзывов и забронировали этот отель. Я в шоке, а что можно так обманывать людей. К тому же, на этом сайте мы не можем оставить отзыв, так как этот отель, отменил наше бронирование, несмотря на то что мы жили там сутки.
Ставлю одну звезду администратору, которого я не видела, но он общался со мной вежливо.
А так конечно это худший отель и худшее место для ночёвки за деньги.
Хотя, если вы ищете секретности и и вам надо переночевать где-то, где не нужно предъявлять паспорт – это место вам подойдёт, но будьте готовы к перечисленым выше неудобствам.
5
Посмотреть ответ организации
Петр Иванов
Знаток города 4 уровня
30 апреля
Переночевать тут можно, но всё таки лучше на улице. Спасибо.