Это продавец берет оплату и не выполняет своих обязательств, не связывайтесь.
5 августа привез автомобиль на диагностику в их сервисный центр для модификации выхлопной системы автомобиля.
Провели диагностику, предложили приобрести глушитель за 19 400 р., я согласился, оплатил.
После этого задержали поставку, наверное, и не собирались привозить.
Обстоятельства изменились, я позвонил им в начале сентября и попросил, если есть возможность, вернуть глушитель поставщику и вернуть деньги, сказали, что это можно сделать без проблем, только нужно будет вычесть стоимость обратной отправки запчастей. Я согласился на такой вариант, скинул реквизиты куда возвращать деньги, и начались стандартные отмазки "через неделю", "завтра", "бухгалтер заболел" и т.д. Общался бОльшую часть времени с менеджером Дмитрием, потом дали телефон руководителя Валерия, с ним то же самое, только завтраки. На момент написания отзыва никто не берет трубку, на сообщения в Авито не отвечают, прошло более 2х месяцев с оплаты.
Все описанное могу подтвердить.
Изучение отзывов об этом продавце показало, что это не единичный случай, такие ситуации у них на потоке.
Сейчас инициирую процесс возврата доступными юридическими методами.
Эта контора совсем не клиентоорентированна. Заказывал радиатор охлаждения на Chery Tiggo 7 2019г.в. 2.0 CVT, при получении осмотрел его но т.к. особых навыков нет, не учел при осмотре тот момент, что нет соединений для подключения охлаждения вариатора. Поехать сразу на замену радиатора не имел возможности из за работы и плюсом мастер у которого я обслуживаюсь был занят ещё недели на две. Мною было принято решение отложить замену т.к. критичной ситуации не было и можно было ещё ездить. После того как у меня и моего мастера появилось время заменить радиатор и разобрав всю морду мы были удивлены, что радиатор то не тот. Я сразу же звоню в эту контору и отправляю на Авито в переписку фото нового и старого радиатора, на что мне в телефонном разговоре ответили, что поменяют, а по итогу в переписке написали, что мол прошло 14 дней и по закону мы вам ни чего менять не будем. Мои убеждения, что это ваш менеджер лохонулся и заказал не тот радиатор в следствии чего я оказался крайним т.к. вовремя не проверил. Они даже не принесли свои извинения, не говоря о том чтобы предложить скидку и заказать нужный радиатор. Так, что имейте ввиду те, кто будет что-то заказывать через эту гнилую контору. Заказывал в Ростове-на-Дону, офис находится на Малиновского. Всем удачи, обходите стороной эту шарагу.
Ужаснейший сервис, с которым я столкнулась на много лет. Оставила машину на замену сцепления и некоторые другие работы. Обещали сделать за два дня, запчасти уже были в наличии. Машину отдали только через 10 дней и только потому что я приехала забрать и только тогда они начали доделывать свою работу. Я машину забрала, деньги с меня взяли, но ремонт как таковой не сделали. Машина так же троила, масло текло (до этого не было такого, нужна была лишь замена) и так далее.