Жуткая контора сидит такой серенький парень с протокольным лицом и твердит нет не можем нет не хотим нет не будем! Прине́с два диска говорит гарантия закончилась не прошу чинить прошу хоть проверить живы ли они он этого мы не делаем! Что за люди!
3
Максим М
Знаток города 10 уровня
27 ноября 2020
Хороший сервис. Меняют диски Western Digital по гарантии. Сдал дохлый и через пару недель получил новый. Можно отправить им любой курьерской службой. Я обычно отправлял Boxberry и Сдэком. Единственный минус - далеко находятся. От ближайшего метро полчаса на автобусе. Но рядом есть Железная дорога. Отрицательные отзывы на этот сервис написаны абсолютными неадекватами, которые не понимают суть работы гарантийного сервисного центра.
Настоящие дилетанты и хамы. Привезли ssd-диск WD Blue по гарантии, от которого за километр пахло жженым пластиком (реально сгорел с феерверком при включении, впервые такое), в итоге бабушка на приемке, сославшись на две микроцарапины на корпусе со стороны Сата-разъемов (с шурупами все идеально), которые скорее всего были получены при установке диска в корпус, отказала в гарантии, аргументируя тем, что диск пытались вскрыть и вообще обращайтесь в магазин, где купили.
Купил новый внутренний Blue 3TB. После подключения стал умирать. Работал бесшумно. Зарегистрировал RMA. Отправил курьером по Москве из-за карантина. Через неделю сообщили, что отказано в замене из-за "битого" корпуса. Новый, идеальный с виду диск. Ну-ну. :(
Дважды менял здесь бракованные My Passport Wireless Pro по гарантии. Оба раза без проблем, заменили чётко и быстро, без очереди. Поддержка клиентов у WD налажена очень хорошо.
Реально работают. Принес им жесткий диск, они его только внешне осмотрели и сняли копию паспорта. Главное иметь с собой заявку на RMA. Новенький привезли по моему адресу менее чем через 3 недели. Конечно не супер-быстро, но я вообще сомневался, что что-то будет)
Дело свое знают. придраться не к чему. Все хорошо.
Однако, добираться до СЦ очень неудобно. То ли так задумано (чтобы лишний раз не приходить), то ли по стечению обстоятельств... Метро далеко + пешком идти.