Хороший салон. Хожу в эту сеть уже несколько лет. Приятные мастера, качественный маникюр/ педикюр/ эпиляция. И как бонус массажные кресла, напитки и фильмы. Цены высоковаты, но очень сложно сменить их на кого-то, если уже попробовал и нашёл своих мастеров. Пробовала других, но все равно вернулась к ним🙃
Работают на потоке, никакого уважения к времени клиента, клиентоориентированность на 0. Грязно. Очень грязно за те деньги, за которые предлагается сервис.
Ожидала мастера 15мин! Не дождалась и ушла, тк опаздывала. Сказали, что предыдущий клиент задержался, поэтому задержка!! И никто меня не предупредил заранее!! Итог: без маникюра и испорченное настроение.
Чудесное место: интерьер, косметика уходовая 👍👍👍 но я бы сказала , что квалификация мастеров маникюра/педикюра не соответсвует стоимости услуг, к сожалению :(
Будьте внимательны при записи онлайн на услугу Классический маникюр! При записи в скобках написано маникюр, уход, покрытие лаком. Но администратор мне объяснила, что это ошибка и за 2950 простой маникюр (даже кремом руки не покрыли и лаком прозрачным не накрасили). Скрин описания услуги прилагаю.
Администратор сказала, что надо выбирать услугу с надписью маникюр со стойким покрытием (я предпочитаю обычный лак).
1
1
А
Анонимный отзыв
14 июня 2021
Я несколько лет являлась клиентом салонов wax&go. Мои подруги стали ходить туда после моих рекомендаций. Но сегодня у меня последний визит и вопрос в какое госучреждение написать жалобу. Потому что по сути мне отказали в услуге.
Последнее время я часто опаздывала на маникюр, т.к. маленький ребёнок. Но всегда приходила, заранее звонила, писала, предупреждала.
Сегодня мне сказали, что меня не будут записывать, т.к. якобы теряют деньги. Ведь за те 10-40 минут моего опоздания, могли кому-то оказать услугу. Чаще всего я хожу в такое время, когда не бывает много клиентов и после меня никого нет. И чаще всего я брала доп услуги, в том числе, потому что после меня никого нет. За несколько лет мне не успели сделать полностью маникюр 2-3 раза. Отмен у меня не было. Но по словам администратора, они теряют деньги и это решение руководства.
Полное разочарование. Отсутствие клиентоориентированности (я каждую неделю к вам ходила!) и унизительное «мы не будем вас записывать».
Я много лет хожу на эпиляцию, но после похода в этот салон я больше не готова идти в другие. Здесь эпиляция воском это не так больно, воск видно волшебный. Девчонки классные, вежливые, внимательные, успокаивают, отвлекают, смеёмся, вообще кайф. Кто делает эпиляцию всем советую, а кто не делает начинайте и сразу в этот салон.❤️❤️❤️
Очень красивое, чистое, приятное и комфортное место. На эпиляцию только к ним! Но маникюр делаю второй раз у них и сталкиваюсь с одинаковой проблемой - очень тонкое покрытие, плохо закрепляют концы, начинаются отслоения гель лака через неделю уже. В других местах лак могу носить дольше 3х недель.
Идеальный салон! Лучшие мастера! Сервис на высоте!
2
Посмотреть ответ организации
Катя Иванова
Знаток города 10 уровня
19 июля 2021
Красивый стильный интерьер, в салоне чисто. Делала педикюр и эпиляцию. Качество услуг обоих специалистов на 4, сервис на 5, обходительные, вежливые. Для педикюра удобные кресла
Мой любимый салон в Москве) дороже, чем в других местах, но это точно того стоит. Все сотрудники суперпрофессиональные, сервис просто на высочайшем уровне.
Так приятно было вместе с сеансом педикюра получить ещё массаж в массажном кресле. Очень вежливые и внимательные мастера, Красивый и продуманный интерьер. Современно и оригинально