Wash of Fame
27 отзывов
5 мая
Купил жене новые кроссовки. Не успела она в них толком походить, как дочка пролила на них мыльные пузыри. Кто же знал, что хуже мыльных пузырей может быть только пятна от мазута 🫣
Стирка в домашних условиях, solemate, кислородные отбеливатели и заговоры бабки-гадалки, к сожалению не могли спасти почти новые кроссы.
Последняя надежда была на ребят из фейма…
Отнес в пункт приема, мне сказали, что они никогда с таким запросом не сталкивались. Но будь уже , что будет.
Через пару дней приходит смс в ватсап, с текстом «извините, но мы перепробовали все что угодно, краска тоже не ложится на материал кроссовок.. нам очень жаль!»
В этот момент, я почувствовал боль утраты, и уже было хотел написать, чтобы просто выкинули испорченную пару. Как вдруг приходит сообщение следом «Завтра будет поступление новой краски
Можем попробовать подкрасить на маленьком участке, чтобы понять подойдёт она к этому материалу или нет. Если подойдёт покрасим
Делаем ?»
И я ответил, конечно ДА!
Спустя пару дней, мне присылают фото, на котором показано, что новая краска легла и пятна закрасились! 🥳
Счастья не было предела!
Спустя 5 дней кроссовки мы забрали!
Вот такой вот получился лонг рид. Но итог такой:
Топский топ! 🔝 С этими ребятами невозможное возможно!
17 апреля
Отлично почистили пальто, выглядеть стало как новое, убрали все загрязнения , нет никаких запахов после химичистки. Приятный бонус, что работу сделали немного раньше. Большое спасибо.
2 апреля
Отдаю в чистку светлую обувь не первый раз. Кросовки побывавшие в глине, поднявшиеся на вулкан или случайно прошедшие в дождь по горам. И все возвращают в состоянии, как будто только из магазина). Очень удобное оповещение в вот сап, ну а скидки в день рождение очень приятный бонус)
2 мая
Уже несколько раз пользовалась услугами данной фирмы. Ремонт обуви , химчистка одежды. Все качественно и в срок. Спасибо
2 июля 2024
Не первый раз обращаюсь в химчистку Wash of fame. Ребята дают обуви вторую жизнь. В этот раз героями были любимые замшевые лоферы и замшевые ботильоны с обгрызанными щенком шпильками. Итог- лоферам вернули яркий цвет (индиго), белая подошва- стала белой и по ошущениям не растоптанные). Ботинки полностью преобразились, следов вандализма не видно. Отчистиои все следы от соли!!! Сотрудники были на связи, уточнияли по материалам (меняли замшу на каблуках) и срокам готовности. Однозначно рекомендую.
16 августа 2023
Прекрасно справились с химчисткой моих «вездеходов». За 7 лет носки круглый год все цвета текстиля слились в один и чистка в домашних условиях убирала лишь явный и точечные загрязнения. Сомневалась в необходимости услуги, но учитывая стоимость кросс, их выносливости и удобства, решила «инвестировать») И очень этому рада, тк увидела и вспомнила их изначальный внешний вид!) ребята ещё могут «починить» задник, заменив подкладочные материалы и сетку полностью, в образцах легко подобрали подходящую, но с этим я обязательно обращусь к ним чуть позже! К сожалению фото до нет, не подумала об отзыве((этим кроссам 7 лет, а выглядят сейчас будто купила пару месяцев назад!😍 Если у вас качественная и дорогая обувь однозначно стоит «инвестировать» в неё, продлевая ей жизнь, химчистка относительно недорогой пары, возможно, будет не оправдана. А на самом деле продлить жизнь своим любимчикам бесценно!!!
Огромное благодарю ребятам за уникальную в нашем городе/врн/ услугу!😘
2
31 марта 2024
Обращалась к ним первый и последний раз. Нужно было поменять сетку на заднике, мне не понравилось, как сделали края. При чем, когда отдавала в ремонт, мне сказали, что будет как сейчас, просто полностью поменяют всю сетку.
Не устроил именно необработанный край, работа кажется незавершённой. До/после см. на фото. 'После' сразу понятно какое из, а 'до' - я даже не предполагала, что надо фоткать, но у меня есть кроссы той же модели другой цвет, они с этими были одинаковые, и на фото они.
Самое интересное - управляющая сказала, что мне САМОЙ надо было смотреть на сайте, как это будет выглядеть, самой спрашивать, узнавать. Т.е. они изначально не считают нужным в понятной форме донести, какой в итоге будет результат после их ремонта клиенту, который обращается впервые. Я ещё и оказалась виновата, что мне не понравился итог оказанной услуги не в том виде, который был озвучен изначально.
Отмечу ещё раз, что претензия к виду необработанного края. Правда, в надежности сего творения я тоже сомневаюсь, 2500 за каждую пару этого не стоит. Что будет в точности аналогично, как было, естественно, я даже не ждала, но явно не так.
От общения с управляющей я в некотором замешательстве, такого негативного и пренебрежительного тона и посыла в отношении клиента я не ожидала.
Крайне не рекомендую обращаться за чем-либо. Коммуникативные навыки персонала и управляющей в особенности оставляют желать лучшего. Не умеют отрабатывать претензии.
И да, если бы изначально было озвучено, что край никак не обрабатывается, то данной претензии и не возникло.
Дополню отзыв по качеству. После 1 дня носки появились ощутимые сильные потёртости, ещё пара раз и будет большая дырка. С первоначальном вариантом это произошло только через год носки. И есть катышки от несыпучего! края. Фото прикрепила. Вы правы, комментарии излишни.
3
8 апреля
Постоянно пользуюсь услугами данной компании по уход за обувью, делают всё в лучшем виде. Рекомендую!
29 января 2024
С большим удовольствием рекомендую ребят.
За неделю вернули мои NB к жизни, можно сказать, что на выходе получила новую пару - полностью поменяли сеточку на обоих, порванные задники (наполнитель и ткань), прострочили все швы, провели капитальную усиленную чистку подошвы и замши.
В придачу вернули цвет, нанесли пропитку и доставили обувь домой курьером.
Очень порадовал сервис - создали со мной отдельный чатик в телеге, туда прислали сразу договор, фотографии «до» с разных ракурсов, постоянно уточняли, например какого цвета сеточку берем, какого цвета ткани подкладки, как чистим замшу и тд ну и фотки по итогу.
Ну кароч, ребята правда молодцы, сервис рекомендую. Цена не бюджетная, но так и качество работы на высоте.
Если вместо покупки новой пары хотите продлить жизнь своим любимым кроссам вам точно сюда.
2
31 марта
Очень быстро и качественно сделали. Все как обещали, обязательно обращусь снова
6 января 2024
Испортили мои YSL!
Специально искала премиальную мастерскую, для того чтобы поставили профилактику на дорогие туфли. Думала что нашла, ан нет. Профилактику сделали, при этом порезав лакированную поверхность. Свою ошибку не признают. Если вдруг решитесь отдать свою обувь в эту контору, сто раз подумайте. Премиумом здесь не пахнет, ни по отношению к клиенту, ни по отношению к своей работе и своей репутации. Буду обращаться в суд. Все фото у меня есть!!! Не смотря на то что вы там все поудаляли. Детский сад.
Не работу свою выполняют, а пытаются заниматься оценкой стоимости обуви. Хотя это вроде не входит в их обязанности. Допустили ошибку, будьте добры исправить. Уже 100 раз бы заделали свой косяк. Видно же что резанули когда профилактику делали. Неужели такие хорошие специалисты не могут убрать такой дефект. Я им про работу они мне про цену туфель...🫣🫣🫣
3
1
2 мая
Отдаю обувь на чистку не первый раз. Все просто идеально. Обувь, как новая.
6 марта 2024
Обращаюсь за ремонтом обуви уже не впервые. В этот раз команда Wash of Fame «вернули к жизни» мои туфли, провели реставрацию каблуков. Качество на высоте, спасибо!
3
10 мая 2022
Отдавала на реставрацию свои туфли. Ребята просто волшебники!!! Несколько мастерских в городе просто отказали мне, якобы туфли не подлежат ремонту и предложили просто купить новые (( в Wash of fame не просто согласились их отреставрировать, но и ещё пошли навстречу, сделав это за очень короткий срок, т.к. туфли мне нужны были к мероприятию. Вместо установленных 10-12 дней мне их отдали уже через 6, за что отдельное спасибо! Кстати, в офисе у них видела большую загруженность, там просто все заставлено готовыми к выдачи заказами, что говорит об их популярности, поэтому я совсем не понимаю такие низкие оценки. Прикладываю фото до и после, думаю, они говорят сами за себя. Ребята, спасибо большое, что подарили вторую жизнь моим туфлям, а также за ваш сервис и клиентоориентированность! P.S. Фото после сделаны уже после, скажем так, тест-драйва, отгуляла и отплясала в них целый день на свадьбе подруги и все ок!
5
1 июля 2023
Спасибо за работу! Место посоветовала подруга. Не пожалела, что обратилась за чисткой. Уровень мастерства ребята показали отличный !
3
5 апреля 2023
Отлично сделали треснувшие по бокам дорогие итальянские ботинки. Как будто это сделал мастер в Италии) Ребятам успехов и побольше довольных заказчиков !
5
5 октября 2022
Выражаю большую благодарность команде Wash of Fame, сдаю обувь в данный приемный пункт на протяжении двух лет, всегда все делают на отлично.
5
1 июля 2023
Быстро и качественно, а главное вежливый и приветливый персонал
3
1 ноября 2023
В целом неплохо)но админы немножко не понимаю что от них хотят😁
22 декабря 2021
Ребята огромные молодцы! Спасли мои кроссовки. Безумно благодарна за тот труд и качество работы, которое у них. Цена=качество, приду ещё много раз к вам♥️
Со мной весь процесс работы согласовывал менеджер по Вотсап, присылал фото, давал рекомендации по выбору материала. Это очень трепетный подход к клиенту.
5
22 июня 2023
Сдавал кроссовки, сделали свою работу отлично, дефекта как-будто и не было.
4
1 июля 2023
Фото ниже скажет все само за себя! Отличная работа 👍🏻
3
23 января 2021
Замечательная химчистка , очень грамотный и отзывчивый персонал. Восстановили мои любимые туфли .
6
30 марта 2021
Хорошая химчистка обуви. Спасли кроссовки от запаха кота, думала что уже выкидывать. Приятный персонал.
5
2 июня 2022
Отличная химчистка, рекомендую.
5
26 мая 2021
Выполненная работа не стоит заплаченной суммы. Хамское общение с клиентами
5
6
26 мая 2021
Очень плохо выполняют свою работу
7
6