Прекрасное место, не был очно, но доставка лучшая в городе. Единственное что удручает это сырный соус "хайнц" на ролах, уксусная кислая гадость. Но 5 звезд однозначно. Спасибо
Заказываем роллы не первый год!
Но последние пару месяцев васаби упал ниже плинтуса!
Перевод убрали! Терминала нет! Что оплата наличными не предупреждают!!! Последний раз я просто отказалась от заказа и ушла! Уже сил нет!
Соевый разбавленный водой! Васаби на 5 порций кладут одну малюсенькую кучку!
Просишь приборов на троих кладут два соевого! Роллы все кривые, маленькие, лосось просвечивается!
Что самое смешное никто даже не собирается улучшать качество! Ни менеджеру,ни директору данного заведения это не нужно! Почитали бы отзывы хоть раз и уже начали что то менять в конце концов!
Позвонили сделать заказ 23.12.2023 ответила женщина грубо, совсем не умеет общаться с клиентами, много раз заказывали с таким столкнулись впервые. Насмехалась над заказом, попросили сделать пиццу БЕЗ БЕКОНА! ЕЕ ответ шокировал нас! С сарказмом и издевательством сказала "ВАМ СЫРНУЮ ТОЖЕ БЕЗ БЕКОНА СДЕЛАТЬ? МОЖЕМ ВАМ ЕЩЕ ПЕРЛАМУТРОВЫЕ ПУГОВИЧКИ СДЕЛАТЬ?" совершенно отсутствует клиентоориентированность!!! Больше заказывать не будем!!!!
Кисловодск, Проспект Победы 124 Примите меры!
Мы гости Кисловодска) сделали заказ в 19:25. Доставят ответили в течении часа. Прошло уже почти 2 часа. При этом мы звонили трижды. Ответ - все заказы по очереди и тд вам доставит должны через 1.40мин от звонка, но это враньё(
Город маленький. Мы из Москвы и знаем какая нагрузка бывает там. Максимум 2 часа и при этом нас предупреждают! Когда я впервые позвонил через час - мне сказали, что заказ еще не начали готовить 🤬
Это как вообще?!(
Сейчас звонила супруга и ответили, что через 10-12 мин. Итого мы залазаем на 3й час.
Ждемс
Видимо тут ещё не знают, что в Москве за доставку в течении 2 часов курьеров пускают на роллы) В общем очень долго, надо заказывать с утра, чтоб вам к вечеру привезли.
Испортилось сильно как качество еды так и обслуживание. Заказали роды и пиццу, сказали приехать через два часа. По приезду заказ был не готов, прождал ещё 40 минут. В итоге холодная пицца, испорченное настроение и роллы так себе. Набирают заказы, не справляются, потом морочат голову мол форс мажор у них. Работают не на качество.
Все отлично, ролы вкусные, последнее время заказываю здесь. Только хотелось бы чтобы не мусорили рекламными проспектами в подъездах. Это антиреклама для компании по моему мнению. Кому надо, посмотрят в интернете
Очень было удивительно, что в Кисловодске в Яндекс еде нет доставки суши. Нашли сайт суши с доставкой. Заказ не вызвал каких- то проблем, большой выбор, на любой вкус. Сразу же связался менеджер, подтвердил доставку. Доставка в указанное время, суши еще теплые, очень вкусные. Рекомендую к заказу любителям японской кухни.
операторы не отвечают на звонки (когда не заняты и слышат звонок) и не перезванивают покупателям перед выдачей (приходится самому ехать и забирать). так же кухня стала менее вкусной
Доставку ждали больше 2 часов.никакого уважения к клиентам! На звонки отвечают раз ерез через раз.
Еда еле теплая,но есть можно.Выглядет хорошо,но готовка на любителя ! В роллах риса очень много,а икрв очень мало.
Лучше заказывайте в другом месте
Заказ приняли быстро, доставка чуть-чуть задержалась, но не критично. Заказывали 2 набора: "Вкусно и точка" и "Жара". Суши, которые должны быть горячими, приехали еле теплыми - это минус. Но всё было очень вкусно - это большой плюс.
Молодцы внимательно приняли заказ. Привезли в то время. На какое был сделан заказ. Без нареканий. Все очень понравилось.Привёз заказ очень, Хороший, Человек.Вежливый, доброжелательный.Еда тоже очень понравилась. Доволен заказом.
В Кисловодске на отдыхе из Санкт-Петербурга. Решили заказать ролы на ужин. В Яндекс доставке не нашли, но на глаза попался реклымный буклет от Васаби. Заказали и не прогадали. Заказ сделать просто, курьер приехал даже раньше назначенного времени. Роллы все очень вкусные, всем понравилось. Порции большие, хватило даже на завтрак... )
Первый раз в Кисловодске решили заказать ролы, зашли в интернет и увидели вашу рекламу. Внимательно изучили ассортимент и сдели заказ. Вежливо и внимательно приняли у нас заказ, сообщили время доставки 1 час- 1 час 20 мин. Достали через 1 час. Очень вкусно, быстро и недорого. У нас в Ставрополе это стоит дороже.
Желаю вам процветания и успехов. И не снижайте заданный вами уровень.
Заказали роллы, нам сказали ждать 1 час 40 минут, по итогу по истечению времени позвонили, сказали курьер только выехал и приедет через 10 минут, курьера не было больше 20 минут.
Очень недовольна последними доставками , не первый раз не докладывают ролл , ожидание съесть все и сразу , а не частями когда довозят , да еще и порция какая то микро мелкая ( например Моцахиро)
Суши привезли вовремя, на вкус типично для региона: на разок развлечься можно, но не шедевр.
Теперь касательно недостатков по сервису:
1. На сайте отсутствует поле поиска и нет возможности быстро просмотреть состав конкретных суши в составе сета - неудобно делать выбор
2. Отсутствует онлайн оплата, ищите мелочь
3. Нет условий доставки на сайте и бесплатной доставки нет в принципе, узнаешь только по телефону
4. Формы на сайте не сохраняют введённые данные, вышел со страницы - заполняй все поля заново
5. Не указано есть ли соусы в комплекте к сетам
6. Упаковка соевого соуса ужас - туго отрывается и пластик рвётся в процессе
7. Забудьте о доставке до двери - пойдёте искать курьера во дворе
Заказываем пиццу и роллы ни раз в васаби, и постоянно хочется еще, все очень вкусное, молодцы !!! Процветания вам, успехов. Сегодня заказывали пиццу чизбургер и остались довольны!!! Всем советую, попробуйте!!!
Роллы то у них вкусные, но они уже совсем границы потеряли.
Терминала для оплаты нету, ладно, платили переводом - не хотят налоги платить, не надо. Но блин последний раз с другого конца города ехали, приехали за заказом - а нам оплата только наличными. Подруга, а ты мне могла по телефону сказать что оплата наличными??? Мне естественно делать нечего больше по пробкам кататься до банкомата, чтобы утешить васаби.
заказываю доставку, вкусно и свежее всегда
из минусов отсутствие при доставке оплаты картой онлайн/СБП/переводом, только наличные
бывает что ждать доставку пицца+теплые роллы 1,5 часа
Сегодня 2 .02 ужасная смена! Заказали тёплые роллы, привезли холодные,как будто их не запекали вовсе. Потому что обычно привозят ещё тёплые,а сегодня ледяные. Можно было бы списать на доставку, но пицца была горячая! С каждым разом разочарование все больше, чем удовольствия от роллов
Задал вопрос девочке за стойкой, дважды, меня проигнорировали.
Они даже не поздоровались и не обратили внимания на посетителей.
Ушёл без роллов, заведение свою задачу не выполнило.
С момента последнего отзыва прошло 4 года. Пришло время поделиться новыми впечатлениями.
Пицца и роллы остались превосходными. Одни из лучших в городе по приемлимым ценам. Сервис значительно вырос – никаких нареканий. В общем, рекомендую.
Не очень вкусные ролы, сделаны не на совестьи качество, разваливаются ещё как тока берешь их палочками, если оконусь в соевый, то там они и остались. Ужас какой-то
Васаби - это всегда вкусно! Вчера первый раз воспользовались доставкой, пообещали доставить за 1-1,5 часа, а водитель приехал уже через 35 мин)) что очень порадовало! Спасибо!! Конечно доставку можно было сделать и бесплатной, например если покупаешь на определенную сумму....
Возможно ожидания завышенные, но хочется предупредить. Это прямо совсем бюджетные роллы. Заказывал сет и это просто шапки майонеза с рисом. Разница вроде бы между роллами есть, но типа где-то есть огурец, а где-то его нет. Кажется рыбы вообще нет.
Совсем не могу рекомендовать.
Доставка при этом 2 часа.
Кстати ещё мог бы сравнить с каким-нибудь сушисетом или сушивоком, но кажется и там хотя бы рыба есть и разницу чувствуешь
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 18 уровня
8 августа 2023
Очень вкусные и качественные роллы, свежие продукты, большие порции. Хороший ассортимент, можно найти что угодно.
И всё это в обрамлении великолепного сервиса.
Доставка быстрая и очень любезная 😉.
Рекомендую на все 100 👍👍👍👍👍
Часто приезжаем на отдых в Кисловодск и в последнее время завели традицию заказывать роллы в Васаби, потому что они очень вкусные, всегда свежие, теплые, имбирь и васаби к ним кладут в хорошем количестве, доставка четко по времени. Рекомендую!