Вначале обнадеживают, что сроки изготовления будут быстрее чем указаны в договоре, по факту делают по крайней дате - 45 рабочих дней, а далее начинается неспешный процесс с отгрузкой и доставкой.
Попросила ускорить процесс доставки радиаторов, были готовы 8.11.спустя только 3 дня была создана заявка на отгрузку товара в службу доставки. Более того, после длительного общения, мною была создана собственная заявка на машину, которую пришлось отменить по просьбе компании, так как наконец-то создали собственную. Сегодня 14.11. радиаторы только выехали из Питера.
Если у вас неспешные сроки всего, пожалуйста, информируйте об этом клиентов сразу, зачем тратить кучу времени, сил и писать вам, если это не работает. Желаемый срок доставки товара был озвучен сразу, зачем мучить клиента, если вы знаете, что выполнить данных условий не сможете, предложите изначально воспользоваться услугами сторонней доставки, а не способствовать затягиванию процесса, когда нужно срочно.
Заказал здесь трубчатые радиаторы. Греют хорошо, выглядят еще лучше. Спасибо за доставку.
1
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Петрова
Знаток города 6 уровня
24 мая 2024
Первый раз сталкиваюсь с пожизненной гарантией.Не верится конечно, но надеюсь не придётся проверять.Пусть останется тайной для всех). В общем и целом радиаторы шикардос.
Абсолютное разочарование в покупке!
Заказали радиатор в июне, привезли в сентябре, нарушали все сроки поставки, доставка оказалась платной, хотя были обсуждения и договорённость, что изделие доставит сама компания.
По качеству отдельная История.
Вместо правого подключения, пришло левое подключение.
Кран маевского просто не влезает.
Покраска дешевая, много вмятин и т.д.
Не знаю как будет с качеством, но уже пожалела что заказала в этой компании радиатор - прошло уже 5 недель, а радиатора все нет! причём мы оплатили ускоренное изготовление за 3 недели! Каждый день сплошные отписки и ничего конкретного!
Вау вау вау!! Нам привезли наши радиаторы. Шикарные!!
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 14 уровня
27 марта 2023
Заказали радиаторы, цвета по факту не совпадают с цветами в каталоге, вместо темного изумрудного - неоново-зеленый, вместо нежно блекло розового - ярко розовый. Термостатика бракованная жду уже третью неделю не могу батарею повесить из за брака, батареи привезли внутри пленки царапанные.
Менеджеры любезные, но на сам факт продукции и качества это не влияет. Сижу с неоново-зелеными царапанными батареями которую одну из них не могу даже поставить третию неделю после прихода из за брака термостатики. А должны были быть темно-зеленые, темно-изумрудные, в каталоги такие темные были что я боялась как бы не черно-депрессивно зеленые были. Но точно не неоновые царапанные.
Самое большое разочарование - что цвета вообще не разу не те что в каталоге, и почему они поцарапанные под пленкой. Работу не смотрела батареи еще не запускала из за брака.
1 - за цвета не те, и за пацарапанность 90% батарей под пленкой.
Что там за дизайнер оставил отзыв, он заказывал только черные батареи цвет которого не может не совпасть? Потому что у меня цвета ну вообще мимо, ну только то что он все же зеленый а не фиолетовый ) но цвет вообще не тот зеленый как в каталоге. И вообще не тот розовый. Разница в розовом между «нежнятиной» и «вугльгарщиной» огромная, как и зеленым между «малахитовым кабинетом» и «неоново ядовито зеленым пластиком».
Покупка двух радиаторов. 2,5 недели с момента заказа до получения
Посмотреть ответ организации
Зара М.
Знаток города 2 уровня
2 мая 2023
Заказывали в другой город по совету друзей и дизайнера. Подошли идеально и по размеру и по цвету к дизайн-проекту. Качеством остались довольны, доставили в срок по договору.
1
1
Посмотреть ответ организации
Андрей Чубаров
Знаток города 8 уровня
19 марта 2024
Заказал радиаторы, сделали день в день(как и обещали). Срок службы 30 лет, гарантия бессрочная.
Заказал несколько дизайнерских радиаторов себе в дом, все подошло по цвету и размеру, доставили в указанные сроки .
1
Посмотреть ответ организации
М
Максим Виноградов
Знаток города 6 уровня
13 декабря 2022
Я работаю на компанию-застройщика жилых домов. Для своих объектов мы закупаем здесь радиаторы. У них высокое качество, толстая сталь и хорошая теплоотдача.