У меня недалеко от поселка дача. В поселке бываю часто и в памяти лучшие времена этого супермаркета, когда народ в очередях стоял на кассе, чистота, свежие салаты и мясо, разнообразие продуктов. Мои знакомые водили меня в свою "Высшую лигу" как в музей. Сколько воды с тех пор утекло. И я не перестану изумляться нерасторопности костромских хозяев сети, которые пустили бизнес на самотек. Я успел немного поработать в сети и прекрасно понимаю почему так происходит. И дело не в конкуренции, а в управленцах и нежелании меняться. То, что люди пишут про тараканов, сомнительные запахи канализации в перемешку с едой, хамском отношении персонала это не про бизнес. Чтобы кассир улыбался на кассе, необходимо создать ему условия для работы: поставить холодильник, отремонтировать кухню.... И так далее. В общем создать условия. Взрощенные в новых условиях продавцы не будут игнорить покупателя, не будет забивать болт на переборку фруктов и овощей, не станет отворачиваться во время кражи, будет следить за сроками. Жаль, но на примере этого магазина я в очередной раз увидел отсутствие каких-либо корпоративных требований к персоналу, содержанию помещений, выкладке продуктов, содержанию оборудования и климата в магазине. Чтобы магазин ожил в нем надо жить, надо анализировать сильные стороны конкурентов и не стесняться тащить эти сильные стороны в свои магазины. Название "Высшая лига" подразумевает, что ты на голову выше конкурентов, а полу, ается наоборот. Сейчас этот супермаркет платежеспособные посельчане обходят стороной, предпочитая "Пятерочки" и "Дикси". Хотя перспектива вернуть покупателя есть всегда. Надо просто захотеть. И здесь не вопрос проверок и штрафов. Секреты знают все маркетологи на свете: правильно настроенная система кондиционирования, чистое оборудование и рабочее место персонала, приятный посторонний запах, правильное освещение и т д....
Ужасное состояние магазина, магазин очень грязный... Вонь в магазине постоянная и ужасная.... На данный момент кассиры которые там работают очень не вежливы постоянное хамство........ Мы пришли с бабушкой товар пробить но бабушка не знала свой баланс карты так как она не пользуется мобильными банками и приложениями у этой бабушки за балансом карты дочка следит которая совсем в другом городе мы взяли товар бабушка говорит сейчас посмотрим если конечно на карте хватит денег что б пробить а КАССИР СТОИТ И С ТАКИМ ХАМСТВОМ СНАЧАЛО БАЛАНС ПОСМОТРЕЛА БЫ А ПОТОМ ПРОБИВАЛА БЫ ЧТООО Я ДОЛЖНА УДАЛЯТЬ ЧТО ЛИ... вообщем ужас и магазином и персоналом ни кто не занимается... ПРОДУКТЫ ВСЕ С ДУШКОМ ТУХЛОСТИ... НЕ ХОЖУ ДОВОЛЬНО ДАВНО ТУДА НО СЕГОДНЯ ХОДИЛА Т.К БАБУШКА ПОПРОСИЛА... ЗАЙМИТЕСЬ МАГАЗИНОМ И КАССИРАМИ ОНИ СЛИШКОМ МНОГО СЕБЕ ПОЗВОЛЯЮТ!!!!!
Персонал хороший, кассиры вежливы. Цены достаточно высокие, посещение без карты нерентабельно. Хороший ассортимент продуктов питания, бытовых товаров. Довольно часто наблюдаю проблемы с чистотой в помещении, периодически попадаются тараканы ползающие в продуктах питания. Также довольно часто встречается просроченный товар.
В данном магазине наблюдаются грубейшие правила торговли: продавцы уходят из зала на время разгрузки товара. Зал остаётся без присмотра, а покупатели без обслуживания. В кассе отказываются сдавать сдачу, т.к нет размена. Грубость и хамство продавцов зашкаливают. Совершенно не заинтересованы в повышении Авторитета магазина и объёма продаж. " Не нравится - идите в другой магазин"- так отвечают продавцы. Посетила магазин 20.09.24 и была в шоке от увиденного и услышанного.Культура обслуживания на нуле. Как говорится - без комментариев!
Большой плюс - хорошие скидки по карте лояльности. Минус - фрукты -овощи всегда не очень свежие. Мясные продукты не покупала, как-то выглядят не очень.
Магазин на троечку, продавцы, за редким исключением, хамоваты. Продукты не всегда свежие. Могут перемешать свежий продукт и тухлятину. В особенности это касается полуфабрикатов.
Очень часто несвежие продукты, постоянно гнилые овощи присутствуют. Но персонал приветливый, просто их видимо маловато! Если не считать овощи вполне нормальный магазин!
Магазин хороший большой,ассортимент нормальный всё можно купить, цены приемлимые,хотелось бы чтобы уделили больше внимания мясной гастрономии витрина так себе. Продавцы приветливые консультируют на должном уровне. Спасибо руководству и персоналу.
Не плохой магазин шаговой доступности. Ассортимент товара не скажу, что супер богатый, но для поселкового магазина норм., одним словом стандартный сетевой магазин. Есть скидки по карте «УДАЧА». Так что как-то так…
Заказала первый раз товар через vliga.com со скидкой 25% ( стоимость заказа более 2000 р.) с доставкой (250 р.). При формировании цен учитывалась и карта Удача, имеющаяся у меня. Скидка получилась хорошая. Довольна всем: и качеством продуктов, и обслуживанием. Буду заказывать ещё.