У меня недалеко от поселка дача. В поселке бываю часто и в памяти лучшие времена этого супермаркета, когда народ в очередях стоял на кассе, чистота, свежие салаты и мясо, разнообразие продуктов. Мои знакомые водили меня в свою "Высшую лигу" как в музей. Сколько воды с тех пор утекло. И я не перестану изумляться нерасторопности костромских хозяев сети, которые пустили бизнес на самотек. Я успел немного поработать в сети и прекрасно понимаю почему так происходит. И дело не в конкуренции, а в управленцах и нежелании меняться. То, что люди пишут про тараканов, сомнительные запахи канализации в перемешку с едой, хамском отношении персонала это не про бизнес. Чтобы кассир улыбался на кассе, необходимо создать ему условия для работы: поставить холодильник, отремонтировать кухню.... И так далее. В общем создать условия. Взрощенные в новых условиях продавцы не будут игнорить покупателя, не будет забивать болт на переборку фруктов и овощей, не станет отворачиваться во время кражи, будет следить за сроками. Жаль, но на примере этого магазина я в очередной раз увидел отсутствие каких-либо корпоративных требований к персоналу, содержанию помещений, выкладке продуктов, содержанию оборудования и климата в магазине. Чтобы магазин ожил в нем надо жить, надо анализировать сильные стороны конкурентов и не стесняться тащить эти сильные стороны в свои магазины. Название "Высшая лига" подразумевает, что ты на голову выше конкурентов, а полу, ается наоборот. Сейчас этот супермаркет платежеспособные посельчане обходят стороной, предпочитая "Пятерочки" и "Дикси". Хотя перспектива вернуть покупателя есть всегда. Надо просто захотеть. И здесь не вопрос проверок и штрафов. Секреты знают все маркетологи на свете: правильно настроенная система кондиционирования, чистое оборудование и рабочее место персонала, приятный посторонний запах, правильное освещение и т д....
Ужасное состояние магазина, магазин очень грязный... Вонь в магазине постоянная и ужасная.... На данный момент кассиры которые там работают очень не вежливы постоянное хамство........ Мы пришли с бабушкой товар пробить но бабушка не знала свой баланс карты так как она не пользуется мобильными банками и приложениями у этой бабушки за балансом карты дочка следит которая совсем в другом городе мы взяли товар бабушка говорит сейчас посмотрим если конечно на карте хватит денег что б пробить а КАССИР СТОИТ И С ТАКИМ ХАМСТВОМ СНАЧАЛО БАЛАНС ПОСМОТРЕЛА БЫ А ПОТОМ ПРОБИВАЛА БЫ ЧТООО Я ДОЛЖНА УДАЛЯТЬ ЧТО ЛИ... вообщем ужас и магазином и персоналом ни кто не занимается... ПРОДУКТЫ ВСЕ С ДУШКОМ ТУХЛОСТИ... НЕ ХОЖУ ДОВОЛЬНО ДАВНО ТУДА НО СЕГОДНЯ ХОДИЛА Т.К БАБУШКА ПОПРОСИЛА... ЗАЙМИТЕСЬ МАГАЗИНОМ И КАССИРАМИ ОНИ СЛИШКОМ МНОГО СЕБЕ ПОЗВОЛЯЮТ!!!!!
Персонал хороший, кассиры вежливы. Цены достаточно высокие, посещение без карты нерентабельно. Хороший ассортимент продуктов питания, бытовых товаров. Довольно часто наблюдаю проблемы с чистотой в помещении, периодически попадаются тараканы ползающие в продуктах питания. Также довольно часто встречается просроченный товар.