Если бы было можно, то я поставила бы 0. Я, муж и трехмесечная дочь приехали трансвером из Москвы. Летели с Египта. Устали. Читала чат соседей, лифт не работал с 18:00 примерно. Мы приехали в 3 часа ночи, позвонили в аварийку высоты, нас облили грязью с головы до ног и скинули трубку.
Позор высоте, надеюсь, добьемся того, что нас будет обслуживать более грамотная лифтерная компания
Обратилась с комментарием о неисправности лифта, который ездил по этажам сам по себе, с человеком внутри (не работают кнопки и не открываются двери). Мало того, что диспетчер совершенно не слышала и игнорировала мои объяснения, говоря, что лифт не может ехать, если кнопка не нажата, так еще и наорала, что звоню в выходной день. Руководству однозначно стоит обратить внимание на своих сотрудников и то, как они общаются.
Сегодня обратилась за помощью к диспечеру,упали ключи от машины в шахту лифта,на сто мне дан был ответ.В течение месяца будут проф. работы и достанут. Потом сталамне доказывать что у нас должны быть запасные ключи…обьясняю что запасных нет.. то есть ни заявки.. не подсказать что делать , человек не принял… На остальные обращения просто сбрасывает трубку… полностью хамское отношение…ребята кого вы берете на работу…это кукла с фарыоровой головой
Абсолютно отвратительно выполняет свои обязанности диспетчер. Мало того, что по хамски общается, с тембром, будто она королева мира и ей все всё должны. Так же не может отвечать на элементарные вопросы:
Д - "Заяявкааа сделана, ждите механика" - прокричала она
Я - "Сколько ждать примерно хотя бы?" - повторил я несколько раз
Лифт озарился мрачным полотном тишины...
Благо лифт перезагрузился через 5 минут и нас спустило вниз, не хотелось ночевать в лифте :)
Не до конца подкован в мат. части, но если лифт это делает автоматически, то получается, что он единственный качественно выполняет свои обязанности)
Пыталась что-то еще высказать, но осталась болтать в пустом лифте сама с собой)
До этого момента еще как-то можно было потерпеть, что лифт не работает то несколько дней, один раз несколько недель! Но после такой нотки негативной приправы на ночь, терпение все кончилось.
Никогда и никому не советую пользоваться услугами этой компании.
Можно было бы загнать оценку в минус, определенно было бы минус пять баллов.
Спасибо, что он хотя бы открывается и везет тебя на выбранный этаж по праздникам)))
Абсолютно не выполняют обязанности по аварийному ремонту лифтов. Да и вообще - по ремонту и обслуживанию. Лифт ломается ежемесячно. И, почему то, в выходные дни. На все запросы диспетчер отвечает - мастер будет. Только мастер приходит, обычно. в понедельник. А вы, жильцы, ползайте по этажам. как хотите!
Не работает лифт, а сотрудница компании ответила ну а что вы хотите?……. Когда сделают не известно. Ждите. Прекрасный сервис!
А человеку плохо вызвали скорую…..
В выходные лифты не обслуживаются(14-15 декабря 2024). Диспетчеры на вопрос , когда исправят лифт не могут ответить. Один ответ. Механиков сегодня нет.
Комния которая специализируется на нелепых отмазах, такое впечатление что у них нет ни специалистов, ни запчастей для ремонта, лифт не работает с 31.12.2024
Это просто ужас. В воскресенье лифты не обслуживаются. Бесполезно звонить в аварийную службу. Хамское отношение. Диспетчеры на вопрос , когда исправят лифт не могут ответить. И при этом хамят, или берут трубку и молчат. У них один ответ. Механик занят. Надо принимать меры.
Мария И.
Знаток города 4 уровня
10 января
Диспетчер наглая хамка.Видимо всех подряд берут на работу .
Лифт сломан уже 2 дня в доме и заявка «принята» ,якобы кто-то приезжал делать лифт ,но увы ,запчасти нужно же искать ,разобраться может быть не могут с лифтом .
С другими компаниями у меня таких проблем не было.Все вопросы решались за день ,в который была подана заявка .
Вторые сутки лифт не работает, до этого застревали при спуске. Диспетчер хамит, что она не обязана отчитываться где мастер. Хотя три часа назад сказала, что мастер работает. Твардовского 22, подъезд 4
2
Glamshine
Знаток города 8 уровня
26 августа 2024
Лифт постоянно ломается, полдна не работает, как люди долдны подниматься на верхние этажи с колясками? сидит неалекватная истеричка диспетчер, не может решить вопрос, орет как ненормальная. За обслуживание получают оплату, а само обслуживание никакое.
Третью неделю звоню ,чтоб починили кнопку в грузовом лифте, даже не шевеляться!!!!
Отзовик67
Знаток города 3 уровня
29 июня 2023
Абсолютно не контактный диспетчер, позвонила, попросила помощи, так как ключи от авто упали в шахту лифта… недовольный тембр голоса в самом начале все о себе сказал сразу… на мольбу хоть приблизительно сказать, когда мне помогут и помогут ли ответ один: «в течении месяца, а что запасных ключей нет?!» я и заплатить за выезд предложила и по человечески просила, ответ на все «нет» и молчание с подтекстом «иди ….». Спасибо за помощь!) справились и без вас! Если не дай бог у вас завалятся ключи от квартиры, легче будет дверь новую купить, чем дождаться помощи!
Компания свои обязанности выполняет в полном объёме. А то что сами жильцы не уменют пользоваться лифтом и часто выводят из строя. А потом пишут негативные отзовы
Постоянно сломанный лифт ,Киевское шоссе .
Мастера еду полдня. С грудным ребенком тяжело спускаться и подниматься с 8го этажа вместе с коляской. Диспетчер, даже не моежт ответить когда будет мастер. Халатное отношение к жильцам. Как за обслуживание так платите!
Самые безответственные люди,лифт каждый день сломан,живу на 10 этаже, двое детей дошкольного возраста и один младенец, приходится ущемлять детей в прогулке,а один раз вообще застряли с детьми в лифте, нужно вообще разогнать эту контору,деньги за обслуживание лифта вообще не платил бы,а когда звонишь им начинают стрелки метать,отвратительная компания
Плохое обслуживание, лифт постоянно ломается, делать качественно не хотят. На протяжение 7 лет обращаемся почти каждый месяц. Соответственно работают плохие мастера, которые не могут выявить причину и сделать качественно.