Мы приехали, звонили перед этим часа 3 никто трубку не брал нам сказали что всн забронировано, sap старые и допотопные, покататься не получилось, кроме них никого там нет, сложилось впечатление что с нами говорят на уровне 3го класса дети в купальниках, вода грязная и вонючая, бизнес в детей прет потому что они там одни.
Са ое смешное что мне с заявленного телефона перезвонили в 3 ночи, но им никто не ответил
Брали в аренду сап. Очень понравилось. Приветливый, спокойный молодой человек Андрей подробно и терпеливо проинструктировал, дал чехол для телефона и отправил в плавание нашу компанию взрослых, подростков и детей. Спасибо!
Сутки ждал ответа о возможности забронировать сапы на определённое время. Так и не дождался.
Читали сообщения и не отвечали.
Зачем вообще указывать номер WhatsApp, если вы там не отвечаете. Клиенториентированость и сервис на нуле.
В итоге взяли сапы без проблем у других ребят
Отличный клуб, ребята-инструкторы супер-внимательные и классные! Инструктаж подробный, уже с первого раза всё у всех получается. Это безопасно и кайфово! Рекомендую этот клуб всем!
Катались сегодня на сапбортах, понравилось очень! Водичка спокойная, дно песок, природа замечательная! Спасибо инструктору Андрею, научил кататься на сапбортах стоя, сидя, лёжа) рекомендую активный отдых как компанией, так и семьей 👍
1
E Nil
Знаток города 16 уровня
29 июня 2022
Отличная локация, цены на сапы адекватнее чем в других местах. 1 час 900, далее 600р. Бесплатно можно взять водонепроницаемый чехол для телефона, если останутся нерваные. Есть кафе, но нам поесть ничего не удалось - у них не было электричества.
13.08 через рекомендуемые Чат попробовала записаться на тренировку, в ответе поинтересовались временем и пропали🤷♀️. Ни место, ни тренера, ни какую либо другую информацию не сообщили, да и вообще на связь не вышли.
Прихожу сюда с самого открытия проката, стабильно раз в неделю. Очень нравится сервис и доступность проката рядом с домом. Проблем никаких не возникало. Однозначно место советую👍
Судя по собственному опыту и отзывам, руководство не умеет принимать свою неправоту, понимаю, сложно, когда на кону репутацию. Но с таким подходом к работе репутацию вы потеряете совсем.
4
Посмотреть ответ организации
Сергей Макаров
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2023
Владелец вы останетесь с веслами.переводы на карту вы что бомж? Постоянно проблемы то на одну то на другую карту. Это не бизнес это шляпа. Я больше не зайду и не рекомендую. Вы тоните.
Тихо... Спокойно... Мы замер на доме рядом делали. Сидел в рабочей машине, подошли двое, говорят либо плати либо уезжай. Я кмс по боксу... Через 5 минут у меня было 2 гида по краю, бесплатный катамаран и лодка. Ещё обещали шашлык и овощи с фруктами, но я отказался. Мне всё понравилось! Саша и Артур, привет вам! Вы очень гостеприимные!
Очень крутое место , очень классно покатались , хорошие ребята!
2
1
Mel
Знаток города 8 уровня
16 августа 2021
За неделю забронировали катер по 100% предоплате. Менеджер Артём был вежлив, лендинг выглядит прилично, короче вызывает доверие. В день прогулки не смогла дозвониться, чтобы на всякий случай подтвердить: о нас не забыли, все в силе. Ни один из номеров не отвечал. Мы пришли на пирс, на месте сотрудник сказал «упс, сейчас попробую дозвониться до менеджера». Катера, разумеется, не было. Мы прождали сорок минут, катера так и не случилось. Нам предложили подождать другого капитана на другом катере, ждать пару часов. В итоге мы попросили вернуть деньги.
Сотрудник Андрей на месте шёл на встречу и пытался помочь, извинился, что так вышло. Но, очевидно, это не его вина. А менеджер Артём позже не перезвонил и не ответил в вотсап. Хотя это было бы вежливо.
К нам прилетела подруга на пару дней. Мы заранее планировали развлечения и все поездки. И в итоге потеряли полдня из-за того, что о нас тупо забыли. Хотя мы всячески пытались о себе напомнить.
Максимально не круто, ребят. Бизнес на коленке.
Несогласованная работа персонала: В чате вотсап пишут, что можно приехать и взять в прокат в течение дня. На месте оказывается, что все забронировано. Сапы стоят, людей нет.
Относитесь пожалуйста более ответвенно к обслуживанию!
Предоплату не вернули, ссылаясь на правила бронирования. Так что если откажетесь от бронирования, вам деньги не вернут.
Место бомжатское. Вещи оставить негде.