Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Можно неплохо провести время, ожидая выполнения заказа, разместившись на удобных диванах за просмотром фильмов. Очень хорошо помыли машину, буду и в дальнейшем обращаться к их услугам. Спасибо!
Худший сервис,качество обслуживания на нуле ,при первом обращении на диагностике не заметили ,что вывернуты пружины ,что левое колесо заклинело,отремонитровали не то что надо ,а моя проблема так и осталась ,так что если вы хотите потерять свои деньги и остаться с той же проблемой то смело обращайтесь
Неоднократно звонил(около двух недель назад и вчера ),что бы записатся на обслуживание ,отвечала девушка и говорила, что вам перезвонит мастер .По по итогу звонка ждут и п о сей день ,хотя машину уже сделали в другом сервисе.
Простые работы, типо замены масла и по подвеске в целом делать можно, но если нужно ремонтировать двигатель или электрику крайне не рекомендую этот сервис. Был очень негативный опыт капремонта двигателя.
Езжу часто, персонал обученный, честно говорят справятся либо нет, всегда выручают в ситувциях при поломке транспорта, при сегодняшнем дефиците кадров они очень выручают.
Разобрали тормоза, заменили колодки, сняли ручник, а четыре ремкомплекта на ручник не подошли. Решение нашлось (вот же "молодцы", ай какие "умнички") - машину оставили без ручника. Вручили пакетик с железом, пожелали удачи. Но оплата была как за проделанную работу, на которую внимание! Сервис гордо заявляет если вот это не сделать - не дадим гарантию. Ни гарантии, ни ручника. С самого начала мне стали рассказывать как все будет сложно, ок, - если вы не можете, я поехала, к чему цирк? Да не, давайте разберём посмотрим. Посмотрели. Вы не сделали свою работу, точка. Мои запчасти не подошли. А ваши? Что ж ваши-то не подошли?
Делал мойку двигателя, залили все блоки, машина перестала заводиться. Более того за мойку двигателя снизу, мойщик потребовал дополнительно 10 руб мимо кассы. Если бы я знал про такие последствия с моим авто, руководство уволила бы такого сотрудника сразу же. Будьте бдительны и внимательны, вас будут всегда пытаться обмануть
Не рекомендую. Обращались в этот сервис трижды. Трижды стоимость увеличивалась раза в три от изначальной договоренности. Трижды что-то ломалось в процессе ремонта, за что мы были вынуждены доплатить деньги, чтобы поменять сломавшиеся запчасти, иначе, с их слов "мы от них даже не уедем". Доказательства не предоставляли, действительно ли заменили деталь и сломалась ли она вообще. Один раз перезвонили через сутки после ремонта, попросили проверить все ли болты на месте, а то у них один лишний нашелся. Больше не обратимся.
Делал подвеску Мерседес 164. Обслуживание так себе, развал сделали отлично. Мойка машины после ремонта ужас!
Посмотреть ответ организации
大蛇丸
Знаток города 16 уровня
9 февраля
Худший сервис, поменяли катушку зажигания, и после них пришлось менять двигатель, при этом они это делали 2 дня.
Я не знаю, что они там делали и мурыжили, но сказали, это не их вина, и они сделали всё, что могли, а мужчина лысый администратор, было видно, что до этого пил пару недель, если не месяцев, почитайте, как директор этого СТО отвечает на комментарий, и понятно все будет сразу
Аккуратно, чисто. Есть детали по наличию... На этом все. Цены космические, менеджера грузят так, что потом день голова как в тумане. Мастера средней квалификации. Очереди как и в любом сто.
Обращался в данный автосервис по рекомендации знакомого. Были проблемы по электрике автомобиля. Зделали все быстро, все объяснили, все показали, персонал вежливый, приветливый. Цены приемлемые. Остался очень доволен. Рекомендую.
Просто ужасно. Записался онлайн на час дня. Только через пол часа забрали ключи. Потом ещё через полчаса пришёл сказал почему лежу на его диване, это после часа ожидания. В итоге отдал ключи и я уехал, ничего не сделали и даже не сообщили что сломалось в машине
Приехал на развал-схождение, после проделанной работы начало тянуть машину вправо, приехал повторно, с недовольным видом и со словами «Вам лучше все равно никто не сделает» уехал 🤷♂️
Вот вам и специалисты
Делал развал на обе оси, заднюю отказались делать сославшись на закисшие болты, переднюю вроде сделали.
В итоге поехал к проверенным мастерам делать зад, сделали за 10 минут и болты не закисли. Решил сразу и перед проверить. Пришлось делать регулировки заново, т.к. углы установки колёс были установлены не верно( колёса съело бы за 1-1.5 месяца). В общем не рекомендую.
Категорически не рекомендцю. Цена изменилась в акте от заранее оговоренной. За время что они курят приходится платить. Больше не буду обращаться в это сто. 5 часов нужно чтобы колодки поменять…
Была здесь на комплексе на автомойке. Машинку помыли и пропылесосили великолепно.Спасибо за это огромное!!! Особенно Василию ,за то,что превратил мою машинку в красотку!!!
Срочно нужно было сделать развал-схождение. Позвонил, з аписался в тот же день, даже опоздал( на приём к доктору. Меньше чем за час моей кошке выпрямили ноги и она бодро и уверенно полетела по заснеженным дорогам. Быстро и без геморроя. Всем спасибо. Рекомендую
Категорически не советую это СТО, деньги взяли, а машину не сделали. Персонал не приветливый, на мои вопросы начинают агрессировать. В итоге ищу другое СТО.
1
Посмотреть ответ организации
А
Антон
Знаток города 3 уровня
25 апреля 2024
Такой жести у меня не было никогда. Обращался на данное СТО последние лет 5, в основном по простому ремонту, поменять тягу, масло, один раз грм, всегда не без осадка, хамят постоянно, накидывают запчастей под замену, могут насыпать мусора, явно меньше чем заменили рассходников и т.д. По цене вообще не скажу что дешево, но другое искать не хотел, это близко от дома, удобно машину забирать.
Но последний раз был жесть...
Кому лень читать, можете последний абзац прочесть.
Проблема была в том что машина заводилась не с первого раза. Знакомый мастер на 90% приговорил бендикс, решил поменять так как он сам не мог, а если не бендикс причина то дальше сами бы разбирались, по деньгам выходило не дорого. Позвонил, договорился, приехали, прождали минут 40 мастера, который оказался директором, тот сразу нахамил, но ладно... Причину замены если что сказал. На завтра звонит, еще накидал запчастей под замену, но я же верю, когда я еще полезу в этот стартер. Еще через день звонит, говорит ваша машина мертвец... теперь не заводится вообще, дал какого-то электрика рядом, не с этого СТО, говорит разбирайтесь сами, электрик тот, гаражных дел мастер, хотел куда-то машину отогнать к себе (если что у меня автомат) и видимо ожидал что я ему пообещаю золотые горы, т.к. по итогу просто забил, хотя я дал добро и он обещал взяться завтра же. По итогу машина простояла неделю, периодически я звонил, но либо никто ничего не знает, либо говорят перезвоните позже. Через полторы недели поехал забирать машину на другое СТО, позвонил заранее, машина естественно была раскурочена, собирали при мне, мастер сказал что я задолбал звонить) но ладно. По итогу, почему машина перестала заводиться, сказали стартер действительно был плохой и его надо было делать, но он стал работать "правильно" и типо доломал основную проблему) Денег взяли нормально, кроме стартера менял подшипник, коробок никаких не дали, что за фирмы ставили толком никто не знает. Парень на запчастях единственный пытался как-то помочь, за что ему спасибо, все остальные забили, не предложили завести кинув плюс на стартер (по их словам так заводилась) ни скидку какую дать... Сидя в машине заметил что декоративная вставка вокруг кнопки пуска, не вставлена до конца и кнопка как будто ходит меньше, но на эмоциях не обратил внимания, ой как зря...
На другом СТО приговорили блок предохранителей, разобрал его сам, действительно выгоревшая дорожка, но ремонту не подлежит из-за конструкции, купил другой, поставили и... сгорел стартер))) оказывается кнопка пуска была залипшей, в чем я в последствии убедился сам, прозвонив ее. Обратился назад, сюда, по гарантии естественно ремонтировать не стали, пришлось еще забашлять, дали скидку типо, хотя по цене вышло почти как первый ремонт, после ремонта сказали забрать на ефремовском рынке, оказывается там ремонтируют, где мне еще раз нагрубили, класс...
Итак на другом СТО мне ставят дважды отремонтированный стартер, новую кнопку, блок реле и.... машина заводится, но не с первого раза.... Два месяца ремонта и выкинутые больше чем 400 баксов просто вернули мне машину к тому что было в начале. Проблему мне по итогу нашли, и это оказалась микросхема в блоке комфорта, 20р на чип и дип, перепаял сам. Возвращаясь к этому СТО, если кто все прочел, то наверное понимает что вряд ли стартер, блок реле и кнопка "вдруг" одновременно умерли. Стартер думаю никто не проверял, поменяли просто так запчастей внутри (а может и нет) и сойдет, клиент сказал - значит он дурак. При установке думаю поняли что проблема была не в нем, попробовали поперекидывать клеммы и спалили блок реле, а как перестала заводиться то решили кнопку запуска посильнее понажимать и ее доломали. И ни слова мне об этом. За два месяца ремонта в другом СТО, нахождению всех проблем, я отдал денег как за один ремонт стартера на этом, это если говорить о ценах... Подытожу, если вы мазохист, любите когда вам хамят - то вам сюда, хотите поменять запчасть + 3 в довесок - вам сюда, если у вас много денег и вы готовы их выкинуть - вам сюда, если у вас что-то сложнее замены масла - лучше поищите что-то другое.
Вежливое общение.
Мне объяснили тех особенности авто максимально доходчиво.
Девушка, которая принимает звонки, оплату и ре шает прочие орг вопросы - аккуратная, вежливая.
Ужасное обслуживание, был записан на 14:00 на замену антифриза, приехал сказали нужно машину оставлять, замену сделают только вечером. Плюс когда звонил по телефону, сказали стоит 20р., в итоге на СТО сказали что будет стоить 40р.
Лагуна 1, сказал им снять блок предохранителе й, электрик сказал, что надо разбирать торпеду и это будет стоить от 400р, я поехал к себе в гараж за 10 мин без разбора чего либо снял блой предохранителей, как итог считаю что там просто обманывают
Делал развал схожденье Первый раз порвали два пыльника рулевой рейки и сказали так и было,а через пять лет поехал и сделали тожк самое. Так что смотрите. А менял сцепление и гофру глушителя сделали отлично.
Гарантии на ремонт не существует. Была произведена замена детали связанной с КПП. После этого начало течь масло. После повторного обращения и устранения течи менеджер старался взять полную плату и соскочить с гарантийного обслуживания. Заработать на исправлении свой же ошибки намного выгодней, чем сохранение клиента.
К тому же обещание мастера перезвонить или выполнить работу в оговоренный срок можно смело игнорировать - все равно этого не произойдет.
Меняла масляный поддон летом 2021 года.
За работу ( поддон был приобретён мною) взяли 110 руб. Указав в акте 2 часа работы. Видимо 1.5 часа курили, а потом решили всё-таки поменять
Видели, что девушка, на тот момент, не особо что либо понимающая, вот и результат.
Мойку не советую и близко. Ездила на повторную работу. Стекло изнутри было в таких разводах, что на солнце не было видно НИ-ЧЕ-ГО
Пришлось обратиться по ремонту суппорта. Делали почти сутки, направляющие поставили задом на перёд, канавки под пыльники не прочищены. Попросил переделать, запросили ещё денег. Не советую там кроме замены масла что либо делать. 😒
Поз вонил по телефону, уточнить сколько стоит шиномонтаж, сказали 40 руб, за 4 колеса, хорошо поехал отстоял очередь, время пришло расплачиваться, тут раз вылетает 45, откуда ещё 5 руб? Спрашиваю.
Чистили колеса от снега, вы же не захотели говорят, так а вы же и не спрашивали, вобщем накинули свох услуг, больше сюда не приеду
Делал у них развал-схождение на Ауди А6С7. Внешне все красиво - симпатичная девушка на приемке, есть зона ожидания, очень понравился шикарный рыжий кот).
Просидел больше часа, развал не сделали - не смогли открутить рулевые тяги. Так понимаю - возиться не захотели. Посоветовали самому их разработать). Денег, правда, не взяли.
Владельцу бизнеса - купите слесарям индукционный нагреватель, пара минут - и все вращается и регулируется.
Ужасный сервис, заехал летом на диагностику подвески, не разрешили заехать самому на машине и присутствовать также не разрешили. Диагностику проводил некий Мирмович, насколько нужно быть «мастером» чтобы не заметить то, что слетела задняя правая пружина, зато написал заменить расходники в круг, хотя остаток более 50 %, ужасный сервис, бегите…
Хороший сервис, с первых секунд Вас встречает отзывчивый персонал, обращался неоднократно, даже мама пенсионер ср стажем оценила профессиональный подход к своей машине, а потом ещё и качественная мойка. Спасибо, удачи в развитии бизнеса, хороших клиентов.
Здравствуйте. Качество мойки падает с каждым разом. После очередной комплексной мойки (3й комплекс)сразу уехал, т.к. было темно и понадеялся на добросовестность сотрудников. Утром уже увидел, что салон пропылесосен плохо, остатки сухого Мусора, волосы на сидении, крошки на сидушках, пыль на щитке приборов. Видимо, больше сюда ни ногой. Разочарован.
Довелось менять там масло и фильтры. В этом сервис понрави лся. Машину загнали сами и бокс. Есть место ожидания клиентов, телевизор, кофеавтомат. Персонал вежливый.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 ноября 2021
Обслуживался в этой конторе ВВ АВТО СТО несколько раз. Такого хамского отношения к клиентам я давно не видел. САМ был свидетелем хамского отношения к другим клиентам. ЦЕНЫ задраны под самый потолок. Мастера по поводу неполадок в машине вообще не хотят на вопросы отвечать, посылают куда подальше. Говорят одно, делают совершенно другое. Даже по записи приходится ждать обслуживание очень долго.
Один раз у низ обслуживался менял резину. Сначала сказали 50 рублей. А после замены уже выбили чек на 60 рублей. Объяснили это тем пакеты не входят в стоимость замены колес. 10 рублей за пакеты содрали!!!!! Да еще по хамски сказали, что если меня не устраивают цены и услуги, то можете у нас не обслуживаться. ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ!!!! Детали вообще не могут подобрать для машины, кормят какими то байками. Короче крайне не рекомендую эту КОНТОРУ НЕ НАДЕЖНАЯ!!! ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!!
Мыл машину, моют отвратительно хотя взял комплекс люкс.
В итоге мойка вышла бесплатная так-как даже перемыв машину у них нормально не получилось.
Жалко потраченного времени