Хочу выразить искреннюю благодарность команде этого сервиса за исключительный подход к обслуживанию клиентов. Управляющий, с которым мне довелось общаться, произвёл на меня очень приятное впечатление своей вежливостью и профессионализмом. Он всегда был готов помочь в любой ситуации и демонстрировал высокий уровень компетенции.
Внешний вид управляющего также оставил положительное впечатление – аккуратная одежда, дружелюбная улыбка и открытый взгляд сразу же создавали атмосферу доверия. Это показало, что команда не только заботится о качестве услуг, но и уделяет внимание деталям внешнего представления.
Рекомендую этот сервис всем своим знакомым за их отличный подход к работе с клиентами
Приехал в сервис с проблемой, появился шум в моторе. Мастер сказал что надо менять цепь. Очень удобно у них есть свой магазин автозапчастей. Отличный сервис, все делают оперативно, качественно, цены адекватные, все во время. После ремонта машина работает без шума, приятно ехать. Спасибо Андрею, мододец. Теперь буду обслуживаться только у него.
Делюсь своей историей без эмоций. Хотя внутри все кипит, и как говорят "Гореть таким "мастерам" в аду!". Только факты.
Отдал автомобиль для замены прокладки ГБЦ. Андрей Гайдуков ("мастер" в сервисе) сказал, что правильным будет заменить сразу цепь, натяжитель и сопутствующие успокоители. Все было куплено. Но, перед установкой он позвонил и сказал, что ничего менять не надо, двигатель в идеальном состоянии. Все купленное вернул обратно в магазин. Выехав из сервиса после ремонта, чере3 20 км. мотор закипел. Оказалось, что не был закреплен шланг с двигателя на радиатор, его просто сорвало от давления и весь антифриз вылился на дорогу. Позвонил в сервис и услышал "...Вы что сами не сможете купить и залить антифриз?". Никаких извинений. Далее обнаружилось, что при установке сломали выход с радиатора на расширительный бачок, замазали холодной сваркой, просто заглушив его. Но и это не все. Через 50 км загремела цепь. Приехал обратно в сервис и услышал, что они в этом не виноваты и ничего делать не будут - "Езжайте в другой сервис". Возможно кому-то просто повезло с таким горе "мастером". Увы, мне нет. Сейчас придется повторно отдавать деньги за работу в другом месте и искать проблему, потому что до этого никаких посторонних шумов от цепи не было.
Отличный сервис, все делают оперативно, цены не дороже чем в других местах, запчасти так же можно заказать, механик отвечает подробно на все вопросы, объясняет что к чему, даёт дельные советы, можно приезжать как на плановое ТО, так и на крупный ремонт.
Никому не советую обращаться!
Приехал с четко обозначенной проблемой. Была неисправность в помпе, в следствии чего выскакивала ошибка и грелся двигатель. Изначально механик согласился со мной, и сказал, что с легкостью это устранит. Но начал меня разводить на полную замену антифриза, хотя я давал понять, что менял его год-полтора назад, и проехал за это время не очень много. В день, когда я приехал на замену помпы, он сказал, что скорее всего дело не в ней (небольшой спойлер – дело было именно в компе), минуты три искал где же она стоит, ещё раз просканировал на ошибки, позвоню своему другу электрику проконсультироваться с ним (этот электрик тоже тот ещё специалист), тот сказал, что дело в проводке… когда ко мне пришло осознание того, что это не специалист, а дядь Ваня из гаража я попросил вернуть деньги хотя бы за антифриз так как его я менять точно не буду, на что мне было сказано, что антифриз не является возвратным и мне нужно ещё доплатить 5800 руб., так как основной головной боли у меня было починить машину я перевёл ему деньги. Хотя антифриза нет в списке технически сложных или невозвратных товаров.
Теперь непосредственно про сервис:
1. Это обычный гараж с подъемником
2. Владелец он же механик не понимает в современных автомобилях ничего, устранение проблем ищет в интернете на ютубе…
3. Не пунктуальный
4. Цены за запчасти дороже чем в магазинах, так же работает по 100% предоплате
5. Его ИП недействительно с 2020 года, то есть работает незаконно. Соответственно с него спросить не получится, если вдруг что-то пойдет не так.
Подводя итог хочу сказать, что если вам не нужно делать какие-то технически сложные работы современном автомобиле, то можете обращаться со своими запчастями. Пытается заработать на всём. Вот примеры цифр:
1. Помпа на Volkswagen Tiguan фирмы ina у него стоит 48 500 руб., на экзисте таже самая помпа стоит 31 600 руб.
2. Антифриз концентрат (почему-то заказал G12, хотя с завода у меня был залит G13, на данный момент лью G12 evo) 1650 за кг
Классно, качественно. Большой плюс рядом с домом. Обязательно буду обращаться в будущем. Перебор движка (сам виноват) замена колодок, тормозных дисков и т.д. Жаль нет электрика и кузовных работ. Андрей молодец!
Очень довольна работой сервиса, внимательный и качественный подход! Адекватные цены и сроки. Спасибо огромное Андрею! Свою малышку теперь только к нему!
Хороший сервис рядом с домом! Опытный мастер! Позвонил, описал проблему, заказал через мастера запчасти, на следующий день все оперативно отремонтировано. 5 баллов
Мужчина очень быстро помог решить проблему с глушителем, все рассказал показал и сварил, пока все работает и держится
Огромное спасибо за срочность и прочность работы
Ценник неоправданно высокий. Особенно поразила платная доставка обычного подшипника, и это при том, что в озоне его доставка бесплатная … вообщем все понятно.
Отличный сервис, сделал ТО, поменял колодки и диски передние , сбросили ТО, все как надо, буду приезжать сюда
Так же у них заказал перфорированные диски )