Сюда даже одной звезды много. На вас в прокуратуру написать? Вторник, четверг приёмный день, я сегодня(вторник) с 8 утра у ваших дверей стояла, ни дозвониться, ни в кабинете не дождаться, что за отвратительная контора. Почему такое скотское отношение, у вас написано приёмный день, почему никого на месте нет? Я ещё в четверг приеду тоже самое будет? Я тогда не раздумывая ь пойду в прокуратуру, ещё и на моральную выплату подам заявление, так как мне арестовали счёт из-за долго, которого нет, он оплачен ещё в прошлом году.
У меня вот к вам вопрос почему ваше корыто в 6 утра в субботу ездит между Рубцовском 7 и 9 и гремит будет людей и второй вопрос вы когда в порядок приведите мусорку на Рубцовском 9 это просто жесть там рядом с баками лежат кирпичи ветки все это в луже и уже в болото превратилось. Лично я вам ни копейки не собираюсь платить
Имея статус Регионального оператора по обращению с ТКО ведут себя крайне нагло.
Где были получены сведения для формирования клиентской базы данной конторы - одному Богу известно. Данные сведения сия контора да же не удосужилась проверить на предмет актуальности, не говоря о том, что к собственникам жилья по данному вопросу обращаться не желают в принципе.
Лица имеющие прописку в квартире автоматически считаются постоянно проживающими, и на них автоматически начисляется оплата.
Но ведь прописанный и постоянно проживающий - это далеко не одно и то же.
Так же не считают нужным заключать нормальные клиентские договора на оказание услуги, как это делают другие организации.
На бачках развешали плакаты с указанием того, что они считают нужным вывозить, а что запрещено помещать в них. Таким образом складывается парадоксальная ситуация: - для жильцов, проживающих в частном секторе и имеющих приусадебные участки, а хуже того еще и живность, эта мусорная проблема вырастает в цене как минимум в два раза. При чем часть проблем с утилизацией отходов они должны решать как раньше самостоятельно и за свой счет, а этой конторе просто платить по факту её существования в природе не зависимо ни от объемов вывозимого мусора, ни от фактического пользования данной услугой.
Претензии в случае задолжности за якобы оказанные услуги с расчетом направлять собственникам и урегулировать как-то вопрос в досудебном порядке не считают нужным. Сразу бегут в суд за судебным приказом. То есть действуют да же "без объявления войны", не считая нужным о чем-то уведомлять людей.
О том, что в отношении тебя ведутся какие-то судебные действия узнаешь только получив решение суда.
Ощущение такое, что они себя, пользуясь этим статусом, просто "королями мусорной кучи" считают, а людей - крепостными.
Помимо того что данная организация вывозит далеко не весь ассортимент отходов, вопрос сбора и утилизации отходов содержащих в своем составе опасные и токсичные вещества (попросту сказать. это то, что помечено знаком - "перечеркнутым мусорным баком") - не решен ни как.
То есть все везется на полигон в одну кучу.
Весьма сомнительная борьба за экологию.
Уважаемые работники органов власти и правоохранительных органов, кто возможно читает эти комментарии!
Обратите уже наконец внимание на эту "мусорную" проблему. Ставьте вопрос перед законодательной властью страны! Пора уже наводить порядок в этой сфере!
А то, что происходит сейчас - это не иначе как беспредел, по другому назвать нельзя!
Ели сказать что "Оборзели" то значит ничего не сказать, насчитали долг за дом который перешел в собственность после смерти матери и находиться он от меня в 2000 км, никто в этом доме не описан ни кто не живет, я ничего не подписывал - по телефону нахамили и сказали что я "Обязан" ознакомиться с их договором - офертой..... "Обязан" ???? это прям интересно, ну что ж будет суд и будет моральная компенсация!
Совершения фактических действий.... вынос мусора, оплата счета... за данную услугу... свидетельствует, что Вы присоединились к данному договору об оказании данной услуги. Но, если, Вы не выносите мусор и не оплатили не одной квитанции... То Вы .. не являетесь стороной договора... и Требования Данной Чудо компании - не основаны на Законе и Договоре, следовательно.... можно сказать красивое слово Au revoir!
Пришла квитанция о задолженности. Все бы хорошо, но проблема в том, что мы не подписывали никакого договора о вывозе мусора. Начисления идут, а договора нет! Присылают смс и звонят даже на телефон ребёнка. На каком основании?! Прислали квитанцию за несколько дней до Нового года, каким образом мы должны оплатить за 2 дня? Написано, что все документы уже подготовлены для суда, но мы ничего не подписывали!
У меня мусор не вывозят и даже не разу не подьезжали к дому не смотрели ...в котернер я не выношу потому что у меня его нет .....пришла задолжность 1400 за что платить за просто так я не собираюсь договор я не подписывала .... Таким образом я бы не одну бы не поставила звездочку так как отвратительно себя видет компания вторгиоресурс .....я поставила 0 звездочек
Плюсов ноль,навязали эту услугу по закону.Лично за всё существования не вынес ни одного пакета,всё съедает печь,летом в бане зимой в доме.Не грамотный персонал в офисе.Пришел,попросил посчитать сколько надо проплатить вперед авансом что бы не скакать каждый месяц-спец "завис".Пришлось как первоклашке-сколько за месяц-выяснили-будьте любезны умножьте на количество месяцев-победа-выяснили искомую цифру.Там их из втор ресурса клонируют или как?За всё существование сей конторы получено ДВЕ квитанции.Проще приехать в Рубцовск в Сбербанке попросить девочку что бы проверила состояние счета чем лбом упираться в глухую дверь.
Ужасная компания,сбор денег вот и все у на в Волчихинском районе со всех сёл собирают мусор и везут в волчиху на свалку. Значит по сёлам нельзя на свалку возить а в район им самим можно. У нас такая ситуация что мы уезжаем в другой город и нам сказали что счета на этот дом который остаётся будут приходить как это так? Это законно ладно когда я живу и от нас мусор образуется а когда никто не живёт и не прописан это меня просто бесит.и что делать незнаю.
Ужасная компания. Договор на мой дом, по словам оператора, оформляла местная администрация, я не в курсе, что, оказывается, с 2019 года вторгеоресурс оказывает мне услуги по вывозу мусору. По вывозу мусора от дома, где с 2015 года никто не проживает. Это даже круче, чем в "мертвых душах" у Гоголя: компания, с которой я не заключала договор, якобы вывозит мусор от дома, где никто не проживает. И при все при этом ребята выставили еще и счет за свои услуги. Узнала я об этом от судебных приставов, которым передано дела с сентября этого года. Скажите, пожалуйста, за что я должна платить? Это еще полбеды: звоню в компанию с 24 ноября, операторы говорят вам перезвонят. Сегодня, на минуточку, 20 декабря. Срок обработки заявки, как мне говорили изначально, 5 рабочих дней. Почти месяц прошел, серьёзно? Никому не рекомендую связываться с этой конторой. За три недели не смогли рассмотреть заявку, расторгнуть договор и произвести перерасчет. Мне кажется, на них самих впору подавать в суд и писать жалобу в роспотребнадзор. Если до пятницы мой вопрос не будет решен, так и поступлю.
Работники этой компании при загрузке мусора в мусоровоз сломали мусорный бак, ещё в марте месяце на пересечении улиц Бориса Иванова пер Базарный,уже конец мая а бака так и нет,мусор выкинуть некуда,а платим исправно.Вопрос когда появится бак?
Ужасная компания непонятно откуда взяли неверное количество проживающих, насчитали задолженность и подали в суд без моего ведома, а теперь не хотят делать перерасчёт, операторы грубят, нет никакого опевещения граждан о том куда и когда нужно было предоставлять документы. Не выполняют свои обязанности по вывозу мусора, баков не хватает бардак возле каждого бака ничего не убирается, развели помойку в деревне а деньги плати.
По-моему, учитывая тонны жалоб в соответствующие инстанции и "высочайшую" оценку на Яндексе, эту лавочку (организацией назвать язык не поворачивается) давно пора прикрыть. Наглые хамы, в своей "рекламе" открыто угрожающие коллекторами за неуплату. Город с этой компанией превратился в помойку. И в этом, в том числе, принимала активное участие Вторгео...
Это просто кошмар. Диспетчера тетки халды, общаться вообще не умеют!!! им бы только коров пасти, а не с людьми общаться!! Товарищи учередители может примите Уде хоть какие-то меры!!! Организация только бабло срубать, а решать вопросы потребителей не в состоянии. 8 месяцев выставляют счёт на умершего человека, хотя заявление о приостановке оплаты мы сразу подавали. Звонишь им , так они ещё и хамят. Если что это Ваш косяк ребята! Никуда я ходить больше не собираюсь. Надо подавайте в суд, там и будем выяснять отношения!!!!
Большое спасибо сотрудникам за то, что оперативно отреагировали на проблему вывоза ТКО. Личное сопровождение от начала решения проблемы и до ее завершения. Сотрудники вежливые и компетентные. Приятно иметь дело с подобными организациями.
Одним словом, УЖАС. Дозвониться целая проблема, если и получилось то воз и ныне там, обратная связь не работает, три месяца просим присвоить лицевой счет , чтобы оплатить, бесполезно, приехали за 80 км. дверь закрыта, документы принимают ч/з почтовый ящик, сотрудницу выловили шла из туал. сказала у них карантин людей не принимают, просили принять документы, бесполезно, сказали мы не уедим пока не решите проблему, прибежал сотрудник со второго этажа отбросил меня от двери и закрыл дверь. Это просто ужас, документы сбросили в почтовый ящик до сих пор тишина, прошло 5 дней. Это что за организация, сотрудники хамы настоящие. Придется обращаться в компетентные органы.
Звонят на номер ребёнка,каждый день вымогают деньги,а по факту с октября по апрель мусор не вывозится,дорогу то никто не чистит!Почему я должна вам за то что вы не делаете?Советую вам доработать свою реформу а то научились грабить людей прикрываясь законом а работать по закону нет!
Передали мои персональные данные 3-им лицам, без информирования, хотя 230ФЗ (9) обязывает! т.е. коллекторскому агенству РОСДОЛГ, мало того, на адресе я не прописан и собственником не являюсь, держитесь, встретимся в суде, друзья, давайте коллективно в суд подадим! Лично я уже у адвоката
21
Валентина
Знаток города 3 уровня
20 октября 2022
Столкнулась с этой фирмой, из за моей старенькой мамой. Пока занимались мусором местные никаких не было проблем. А сейчас по оплате одни проблемы. Не разбираясь оформляют судебные иски. И теперь приходится заморачиваться мне и возвращать мамины деньги с пенсии. А судебные издержки не вернуть, и нервы не восстановить. Ничего нет у них святого. Организация обдираловка, больше о них нечего не скажешь.
Отвратительно работают. Прислали счет на дом, в котором прописан 1 человек, а прислали на 4 человека. Приехали разбираться к ним, мало того, что на двери висит "в связи с пандемией не принимаем", сидят внутри разговаривают, но не открывают . Так еще и висит номер телефона на двери, звонишь - они скидывают. Работать вообще никак не хотят. Висят бланки заявлений - якобы заполняйте и бросайте в ящик. В заявлениях просят лицевой счет. А где его взять, если никто не составлял договор с нами? Будем подавать в прокуратуру.
Полностью согласен с отрицательными отзывами. При регулярной оплате через систему город, звонят и угрожают коллекторами, прямо как в их рекламе. Никаких квитанций, договоров, предупреждений, отвратительная контора.
Живем в селе, мусорный бак стоит около забора, весь мусор летит в ограду, в летнее время по 2 недели мусор не вывозится вонь стоит. Стройматериал кидать нельзя, ветки нельзя вопрос а что можно, мы в деревне живем у нас баня есть, коробки, фантики я и сама сожгу, что я должна туда кидать и за что я должна платить?
Это просто ужас.собираемся подавать в суд.за пол года мусорка если в общем месяц стояла.....зато платим по полной.касается ул ипподромская между спортаковским и манежным
Я бы поставил минус 5звёзд но к сожалению нет такой оценки оператор который принимает заявки и жалобы не понимает о чём его спрашивают и несёт какую-то извиняюсь за выражение чушь, я так и не услышал ответа на мой вопрос.
Уважаемый Вторгеоресурс вы на основании чего счета выставляете? Договор с вами никто не подписывал! Откуда вы берете данные для выставления счета? Нам третий год присылают на покойного человека счёт! Мы его и не платим, т. к совесть то иметь надо!! Хоть данные проверяйте!!! Вы бы хоть на один отзыв из уважения ответили! Офигенная ответсвенная контора!
не дозвониться, проблемы решить не могут. оказываемые услуги оставляют желать лучшего. за вывоз мусора приходится платить, хотя в квартире никто не прописан и не проживает.
Я ещё 6 апреля написал заявление на перерасчёт задолженности и прикрепил документы к заявлению. Ответа никак дождаться не могу!!!! Уже много раз звонил диспечеру оставлял заявку, чтоб перезвонили... Ни ответа, ни привета
Самые высокие цены на лом железа и цветных металлов. Самое выгодное место для сдачи лома. Расчёт сразу. По весу не обманывают, проверял на своих весах и на ихних одинаковый вес.
Деньги за Мусор не пришли, хотя где оплачено, они перечислены , как вы работаете, если у вас диспетчеры и то не ваши, и не реально к вам дозвониться! Ужасней ужасного и не везде установлены баки , пожилым людям и инвалидам тяжело! Отношение плохое!
Южные коттеджи, улица Зеленоградская!два бочка на все улицы, установлены строго по СанПиН! Жили в чистоте, теперь зарастаем в мусоре. Это что за мусорная реформа?
Организации убогая, пластмассовый бачок неделю невывозится, якобы поднять не могут. Зато деньги за свои услуги стабильно берут. Неоднократно обращались, никакого эффекта.
Пожалуйста поставьте баки для мусора. Мусор выкидывать некуда. Ставим в пакетах, но пакеты разрывают бездомные собаки. Стоять возле дома и весь день ждать машину никто не будет. По расписанию должны проезжать в 9 утра, машина проезжает абсолютно не по расписанию. Мусор валяется по всей улице. Большая проблема. Нужны баки, хотя бы пару штук на одну улицу. Проживаем в часном секторе ул.Машиностроителей. Примите меры !
Ужасная организация!!!Вывоз мусора - это замечательно, но когда вы предоставляете услугу и берете за нее оплату, будьте добры, выполнять все условия. Вынесли мусор (частный сектор), собаки разорвали все мешки. И так было не раз. Время с 8 и до бесконечности. В офисе нормально объяснить не могут, читайте Закон и до свидания, Ваши проблемы. И главное всегда всем угрожают судом. Отлично у нас наживаются на людях:(((((((