В котельниках, девушка которая принимает звонки и записывает на прием, зовут ее Елена, крайне грубо разговаривает с клиентами клиники.
Я обратилась в клинику по ДМС. Меня записали на прием по моему полису. Как оказалось позднее, после приема, они выяснили что моя стаховка не покрывает услуги из данной киники. В самой поликлинике мне об этом не сообщили, позвонили после моего ухода. Так вот, эта Елена, позвонила, грубо со мной разговаривала и сообщила чтобы я "БОЛЬШЕ НИКОГДА В ЭТУ КЛИНИКУ НЕ ОБРАЩАЛАСЬ!!!" Это не самые хорошее обрашение, особенно если учитывать что клиника частная и я в дальнейшем могла прийти за платными медицинскими услугами.
Присоединяюсь к каждому негативному отзыву!!!
Описываю ситуацию: хотела записаться к гастроэнтерологу по ДМС. Дама по телефону с ресепшена сразу мне указала,что оказывается я просто обязана самостоятельно звонить в свою страховую и просить какое-то письмо и согласование для меня услуг. Она видите ли не умеет, что подтвердила и управляющая судя по всему такая же халатная особа. Я 8 лет обслуживаюсь по ДМС и впервые сталкиваюсь с подобным.
Также мадам-администратор 3 раза звонила управляющей со словами : не «ложите» трубку и была возмущена тем,что я не знаю номера полиса, хотя его узнать-это набрать в страховую и узнать, как делают уважающие себя мед.организации. Вот так она лишает клинику , пациентов и прибыли. Гнать метлой просто . Но там и управление соответствующее…
Просто халатность и некомпетентность на высшем уровне! Не рекомендую
Увы, сплошное разочарование... Встретили неплохо на первом этаже, отправили на третий, к стоматологу и здесь началось. Присесть не предложили, хотела воды попить, кулер разломался, правда девочки по моей просьбе подскочили, врач без медицинского халата, абсолютно некорректное отношение к клиенту. Работа правда хорошая, результат отличный, но отношение... Я плачу большие бабки, и хотелось бы, чтобы со мной общались повежливее. Вышла из кабинета, все лицо в какой-то воде, больше не ногой. За бабки вы должны как минимум быть любезны... А не сидеть на ресепшен и общаться на свои темы. 2!
Была недавно на приеме с сыном у гастроэнтеролога, затем делали узи, все достойно, выявили заболевание, назначили грамотное лечение, все понравилось и цены умеренные
Посетили данную клинику единожды,больше туда никогда не подумаем идти.Были записаны к детскому ортопеду,приём вела врач Жучаева Любовь Николаевна,которая заявлена как хирург данной клиники.Весь приём врач была груба,при осмотре ребёнка на вопросы не отвечала, зато полезла рассматривать пупок у ребёнка.После осмотра села за компьютер,попросила нас одеться и выйти,при этом сидя спиной у нам продолжала игнорировать мои резонные вопросы.Моей ошибкой было то,что я перед началом осмотра отдала данному врачу имеющий на руках документ из городской клиники (в котором у меня были сомнения).По итогу врач Жучаева Любовь Николаевна предоставила нам свой документ (заключение),который под копирку был «слизан» с документа,выданного нам иным врачом (даже слова с грамматическими ошибками были переписаны также).В общем и целом приемом остались крайне недовольны, что делать,чтобы улучшить результат так нам и не сказали,как решить проблему даже не посоветовали!Считаю данного врача - Жучаеву Н.Л. некомпетентной в области детской ортопедии.Хотелось бы чтобы в дальнейшем врач была более участливой на приёмах,которые Клиника ВТМ проводит ПЛАТНО,а также более доброжелательна к своим пациентам (рявкающих тёток-врачей хватает и в городских клиниках). P.S. помимо вышеописанного хочется отметить тот факт,что оплата за приём осуществляется либо посредством наличного расчёта,либо только «с карты на карту»))))
9
А
Анонимный отзыв
10 июня 2020
Обратилась в стоматологию, с ужасной болью. Попала на приём к Гордееву. Потрясающий врач!Боялась страшно нужно было вырвать зуб, зуб оказался гнойный, переживала сильно, было очень страшно, но Владимир настоящий профессионал и очень приятный в общении человек, просто заставил забыть о страхе :) Всё прошло отлично. И кстати было совсем не больно, думаю больше я не буду так бояться похода к стоматологу! Огромное спасибо!!!
Езжу к гинекологу Бобылевой. Раньше была на Коломенской этот врач. Остальное не могу сказать. Помещение нравится. Персонал приятный. Добираться не очень удобно если из другого района. От Котельников мин 20 быстрым шагом
Была на приеме у гинеколога делала УЗИ!По УЗИ был поставлен неверный диагноз(киста )которая подлежит хирургическому удалению.После проверки в женской консультации диагноз был не подтвержлен.Гоните в шею врача который делает УЗИ.Я была в ужасном состоянии от поставленного диагноза.В итоге была киста жёлтого тела,которая рассосались.Просто кошмар.
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
27 декабря 2021
Все не плохо, но задолбали с оплатой ТОЛЬКО наличкой!
Я не обязан носить с собой крупные суммы денег для сокрытия их доходов, я вообще наличкой не пользуюсь уже много лет. В кармане дежурные 500р. Откуда мне знать сколько будет стоить мой прием? Может 2000, а может и 20000. Это не нормально я считаю! Вы, господа, поднимаете ежедневно хорошие деньги, а в COVID тем более, хватит жлобиться на налоги! Роспотребнадзора на вас нет!!!
Обратился к урологу с почечными коликами. Принял сделал узи, дал личный номер тел и отправил на анализы. После анализов пригласил к себе в 57ю ГКБ , где он вёл приём. Там мне сделали КТ и он стал вымогать с меня 50000 рублей за бесплатную операцию по ОМС. Я просто ах-л с такой наглости. Написал жалобу в Минздрав и правительство Москвы. Не понимаю зачем эта клиника держит у себя таких специалистов? Спасибо Дмитрий Вам за понимание. Думаю Администрация ВТМ сделает выводы.
В Гос поликлинники попасть не реально, электронная очередь на 2 недели вперед, а сидеть по живой очереди 2 часа не каждый отважится.
ВТМ выручает, без ожидания и по записи, врачи адекватны, цены хотелось бы ниже, платить за справку, чтобы пойти в сад здоровому ребенку 1400р...у всех свои возможности
В клинике ведется прием детей с высокой температурой. На мой вопрос, заданный управляющей, считает ли она нормальным, что здоровый ребенок идет на прием сразу после больного ребенка, вразумительного ответа не последовало, была только непонятная мне усмешка с ее стороны. После 3-х недельного больничного не знаю даже что нас ждет впереди после посещения данного заведения. Медицинским учреждением назвать данную клинику нет возможности.
Особенно хотелось бы поблагодарить доктора оттоларинголога Кулагину Оксану Николаевна за профессионализм, чуткое отношение и своевременную помощь мне в лечении гайморит а с отитом. В целом, в клинике порядок.
Записалась на удаление бородавки, однажды (несколько лет назад) мне удаляли азотом. Пришла, в этот раз они действовали по другому, сделали укол, удаляли хирургически. Запросили 5 с лишним тысяч за это? В смысле? Больше всего удивило 700 рублей перевязка, а это просто наклеили пластырь. Жесть конечно! ИТОГ: расковыряли, а бородавки как были, так и живут. В жизни туда больше не пойду. Ни сына, ни мужа не поведу. Идите нахрен!
Вполне приличный центр. Есть отличные врачи. Забор крови у ребёнка проходит быстро, без истерик.
Администраторы нацелены на наличную оплату, связано с налогами наверное, при безналичной оплате вы становитесь врагом номер 1. Фырканье слышно даже когда покидаешь сие место.
4.05 позвонила в этот центр, узнать о стоимости, что входит в приём гинеколога и когда работает врач- которого мне посоветовали.
Ответила на звонок очень неприятный Админ, на вопросы отвечала неохотно с раздражительностью, про приём гинеколога + узи в подарок она ничего не знает! Хотя это опубликовано у вас же в Яндекс картах.
Уже плохое впечатление осталось от разговора, и приходить сюда не хочется.
Люди, не ходите туда!!! Куда угодно, но не в эту клинику! Была сегодня на УЗИ, расшифровку дали в 2х словах, сама процедура была 5 секунд... Проще выкинуть деньги в окно и не тратить на них время!!!
И самое главное у них только перевод на сбербанк, у них нет КАССЫ и чек не выдают...Это клиника, а не ларёк с шаурмой... Туда срочно нужно отправить проверку ....
Ожидание своей записи почти 2 часа. Два раза была в этой клинике и оба раза что то идет не так. Последний раз ждала своей записи 1 час 45 мин. А первый раз поставили по узи неправильный диагноз. Условия так себе, врачи тоже. Не советую. Эта не та клиника, в которую стоит идти и платить за это не маленькие деньги
Можно дешево и быстро сдать анализы на Пцр. Но честно врачи не очень. Будут доить вам как корову, якобы у вас много каких то болезни. Делала УЗИ и врач какой то школьник мне его делал, не обнаружил ничего. Пошла в другое место, так обнаружили что щитовидка увеличена
Приехал с акалиной в глазу, во первых у них это стоила 2900 во вторых врач ковернула и сказала половину снела половину завтра в 5 приведите хирург удалит. Теперь оплатите всю сумму либо 1800 остальные завтра. После них я поехал тнм в Дзержинске через несколько минут у врача она удаляет окалину и оплата 1200 и лекарства другие
Добрый день. В жтой клиники вырывала зуб коренной и занесли инфекцию пришлось обращаттся в другую клинику. Придя в эту клинику с притенщией врач сказала, что я придумала всё но даде с подтверждением этой клинике всё равно так что БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ ОБРАЩАЮСЬ ТУДА.
Гинекология это бесполезны врачу какой кошмар, а не клиника!!!!
НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ......
Клиника отвратительная.порядка никакого нет.был записан на одно время а вместо меня проводили людей без записи и очереди.потеря времени.наглый персонал.никому не советую,ищите другие клиники.все положительные отзывы написаны самими сотрудниками
Кузнецова Антонина Викторовна чудесный врач. Очень внимательная, вежливая, специалист с большой буквы. Вела мою первую беременность, готова идти за ней хоть на край света.
Прекрасное медицинское учреждение. Обращались туда для того, чтобы сделать узи брюшной полости, получили более чем подробную информацию от врача, так же были там у невролога и получали консультацию педиатра.
Очень квалифицированные врачи, цены хорошие. Администраторы очень вежливые и доброжелательные.
1
4
Посмотреть ответ организации
Анна Джума
Знаток города 9 уровня
25 апреля 2021
Отвратительная клиника!!! Где не лечат а калечат! Обратилась к гинекологу для осмотра по женски , так как год назад родила, закончила грудное вскармливание и хотела для себя убедиться что все норм. На осмотре врач Игнатьева существенных отклонений не нашла, за исключением функциональной Кисты, но посоветовала и назначила мне гормональный препарат дабы мой организм отдохнул. Заплатила я за консультацию и узи в районе 5 тысяч. Я выполнила все предписания и назначения врача, после приёма гормонального препарата у меня началась мазня которая не прекращается уже второй месяц! Гемоглобин упал на 0, состояние ужасное. Сегодня обратилась повторно к данному врачу для разъяснения ситуации, и как выходит оказывается назначенный препарат мне просто не подходит, мой гормональный фон и цикл который до приёма препарата работал как часы слетел напрочь. Игнатьева назначила теперь общий анализ крови, анализ гормонов и повторную консультацию. Заплатила я за визит опять 2750. Выйдя из клиники я почувствовала себя расходным материалом, по сути мне угробили мое женское Здоровье да еще и содрали с меня не маленькую сумму! И да, кстати если руководство читает данные отзывы пусть обратиться внимание на работу администраторов, после того как у меня не было возможности оплатить услуги переводом онлайн мне администратор буквально швырнул чек об оплате, надеюсь этот факт был зафиксирован камерами наблюдениями на ресепшн. В свою очередь я конечно же данную ситуацию так не оставлю и буду обращаться в соответствующие инстанции. А пока попробую связаться с главным врачом этой клиники.
Клиника среднего качества. Вроде работают врачи, но цель не вылечить, а направить ко всем специалистам по кругу. По итогу можно просто выздороветь от времени, а не от грамотного лечения.
Сегодня записалась на приём к маммологу , осмотр проводила врач Жучаева , осмотр был странный и неуверенный со стороны врача, предложила сделать УЗИ, после УЗИ Жучаева которая маммолог искала по интернету мне лечение мастопатии. Оплатили деньги за УЗИ и за приём. Потом посмотрев документы которые были выданы данной клиникой я обнаружила что Жучаева вообще то хирург а не маммолог!!! Начали звонить и просить вернуть деньги за приём обратно, так как врача маммолога а этой клинике не существует ! А существует врач Жучаева которая много на себя берет!!! Деньги вернули , но в эту клинику больше ни ногой!!! За такую цену ищите другую альтернативу! А судя по предыдущему отзыву Жучаева ещё и детский ортопед! Хирург, ортопед и маммолог... вот такой разносторонний врач!
7
1
А
Анонимный отзыв
6 ноября 2020
Лечил зуб. Посоветовали знакомые, сказали нормальные врачи, хорошо лечат. Отзывы, в целом +/- и ничего ужасного не прочитал. Так вот. Оказалось, что стоматолог работает без сестры. Оборудование тоже не особо новое. Но хуже всего результаты лечения - поставленная пломба прожила два месяца, еда как застревала между зубов, так и продолжила это делать. Собственно два месяца прошло, пломба рассыпается, зуб болит. Не рекомендую никому обращаться.
И да, когда врач не спрашивая про реакцию на анестезию, её делает, это г-но, а не врач.
Очень профессиональные врачи, правда немного дороговато, но если вы хотите получить качественную помощь, то лучше уж заплатить и не рисковать
2
1
Mr.
Знаток города 20 уровня
22 августа 2022
На статус центра ВТМ (высокотехнологичной медицины) не тянет хотя бы по базовым принципам чистоты, состояния помещений нуждающихся в полном ремонте и покраске и отсутствия охлаждения работающими кондиционерами в кабинетах, вспотел 🥵 весь пока у доктора находился.
Ещё какая-то муть с выпрашиванием налички либо переводов при оплате 🤔 клиника, которая что-то скрывает либо жмёт на эквайринг уже вызывает подозрения
Специалисты так себе, девочки вводят в заблуждение по телефону!так ещё и нет лицензии!это я выяснила когда спросила договор на оказания платных услуг для вычета ндфл,предложили наличку!
Хирург Максимов хорош для работы в окопах, где антисанитария и в бесплатной поликлинике ,где на пациента наплевать . Ни перчаток, кабинет для операции весь в пыли и это в период пандемии!!!
Не когда не работает терминал для оплаты, всегда просят оплатить наличными или переводом. Звонят за час до приёма и НЕ слова о своём терминале. Уверен что просто уходят от налогов.
Клиника ужасная, потрепанный интерьер, персонал не приветливый, врачи тоже, должного внимания пациенту не уделяют. Медсестры берут кровь без перчаток! Никому не рекомендую данную клинику.
6
1
А
Анонимный отзыв
18 февраля 2021
Уролог Нечепаев вообще ничего незнает! Лучше не ходить! Умеет Только куда то направлять анализы манализы... все собираешь в конце печатает на бумажке и все до свидания!