ВТБ в топе по отсталости. 2 декабря 2020 прислали в смс счет на оплату страховки, в смс была ссылка на их сайт. 12 декабря счет был оплачен. Спустя пол года шлют новое смс, в котором говорят что оплата по страховке ипотеки им не поступила, и они увеличат ипотечный платеж на 1%. Теперь мне нужно доказывать, что я оплатил, хотя А) Я делал оплату на их сайте. Б) Картой их банка.
Отношение к клиенту ужасное.Маркина елена владимировна -сотрудница ,которая принимает на стара загора 139,отвратительно работает,не объясняет толком,разговаривает принебрежительным тоном ,дерзко отвечает на вопросы.вообщем не советую если не хотите хамского отношения к себе.
Шарага, а не страховая компания. Третий год у них идет какая-то "интеграция" со страховой компанией Согаз и ни один менеджер не может ответить на вопрос куда ушли оплаченные деньги.