Ужасно организована работа данной компании. В июне 2021 в установленный договором срок продлила on-line договор ипотечного страхования, о чём пришло подтверждение. Спустя 2 месяца данная страховая присылает мне смс о том, что страховой взнос не внесен и требует вновь внести оплату. Дозвониться до данной организации невозможно - после прослушивания меню и выбора ипотечного страхования идет сброс звонка. Не ожидала от такой солидной организации такого халатного отношения к делу. Разочарована, придётся ехать в офис и пытаться. всё делать лично (интересно о какой цифровизации у нас говорят, если даже ведущие компании на рынке вообще не могут организовать работу по передаче сведении о принятых платежах и по приёму обращений граждан).
Отвратительная страховая компания ! Жду рассмотрения страхового случая уже пол года ! По телефону все время динамят и не говорят никакого ответа !
Если еще есть пострадавшие от действий этих мошенников то предлагаю объединится и подать колективную жалобу в суд, союз страховщиков и роспотребнадзор. Нужно требовать лишения лицензии этой «конторы»
Ужасный офис. Сотрудники банально неграмотные. Не уверен, что даже пту по юр/эк направлению заканчивали
Особенно шок, что такие сотрудники с юр лицами работают. Отвратительно мерзко
Очередь - передо мной 5 человек 😳 первый раз такое в втб вижу! Сотрудники приятные
В помещение очень жарко, кондиционеров нет. Либо есть - но они не справляются, когда в отделении в общей сложности находится больше 20 человек
Дозвониться нереально!!! Добиться чего от манагеров тоже! Динамят по полной!! Не советую!!!!
Елена Рудых
Знаток города 18 уровня
14 ноября 2018
Очень медленное обслуживание. Были записаны на 11.00 пригласили ближе к 12. В документах сделали ошибки, исправляли больше 30 минут. На следующие операции не записали, проконсультировала совершенно некомпетентная сотрудница. Деньги из-за неё не можем снять две недели. Обещаний много до сделки