Ездила туда, чтобы поменять бумажный полис на карточку. Помещение находится на высоком первом этаже жилого дома, лестница довольно крутая и высокие ступеньки, штук 8, точно не помню, не считала... Пишу про это подробно, так как я инвалид-колясочник, но пока ещё в состоянии самостоятельно передвигаться с помощником и вспомогательными средствами, на стене внизу лестницы есть кнопка звонка с эмблемой инвалидного кресла, но какой-либо подъемный механизм отсутствует, видимо процесс оформления происходит на улице, я не пробовала. Приём проводит один сотрудник, довольно быстро , но всё равно очередь была человек пять, и пока я стояла в ней, ещё столько же образовалось за мной. Как-то так🤷🏼♀️
Всё быстро сделали и доступно объяснили. Минус 1 звезда, т.к находиться в жилом доме с торца, дом буквой П и нет никакой рекламы, как найти их. Прохожие также не могли подсказать, пришлось звонить и уточнять с какой стороны лучше обходить.
Маленькое, неухоженное помещение . Работает один специалист.
Очень трудно ждать в очереди.При ходится ждать минимум два часа . Не хватает пространства, нет вентиляции , нет окон, нет туалета. Такое отделение компании востребовано в данном районе и оно должно соответствовать РЕПУТАЦИИ ВТБ