Всё понравилось, но есть небольшие минусы...найти сам офис немного напрягает окружающая обстановка... указатели практически отсутствуют, мелкие, не заметные глазу, слабовидящим трудновато будет...к самому обслуживанию притензий нет, как и к справочной службе, все рассказали и объяснили, быстро оформили...
Потерял полис. Восстановил, пришел получать 24 марта, в официальном письме написано время работы с 9 до 20 по будням. Пришел 18:10, мне говорят полисы выдаем только до 18.00. При мне сотрудник оделся и ушел. Почему такая дезинформация у времени работы?
Сотрудница этого отделения обыкновенная хамка. В коридоре невозможно ждать очередь там ужасно душно. Фраза сотрудницы - пропустите других посетителей, так как у вас ЦЕЛЫХ три полиса - что это?
Рекомендую освоить метод десятипальцевой печати, пройти курс межличностного общения и толерантности.
Друзья, выбирайте другие страховые компании, а ВТБ, видимо, клиенты не нужны.
4
2
Alex ...
Знаток города 6 уровня
3 июля 2019
Оформлял сегодня полис ОМС. Был приятно удивлен- на все ушло 3 мин. Легко нашел,очереди небыло вообще! Девушка Баира очень быстро все напечатала,все рассказала и объяснила! Редко где встретишь такое отношение к людям и профессионализм в работе!
Если бы знала, никогда бы не обратилась в офис на Зелёном проспекте...Мало того, что они там что-то намудрили и мы ребёнка три недели не могли к поликлинике прикрепить, так ещё когда пришли за готовым полисом, нам сказали, что мы его уже получили! Правда позже они его нашли у себя...Мало того, что не извинились, так ещё и огрызаются!!!! Ужасный офис!
8
В
Василевский
Знаток города 3 уровня
6 января 2019
Был в середине декабря на Перово. При своболном сотруднике пришлось сидеть в коридоре и ждать вызова. Пластиковый полис не оформили, сказали еще нормально не работает будут проблемы с ним, обратитесь где-нибудь в январе.... При оформлении мед.полиса настойчиво предлагала пенсионные к ним перевести, не смотря на просьбу просто оформить полис без лишних разговоров.
В итоге вместо 10 минут потрачено более получаса времени.
5
AHO3
Знаток города 10 уровня
14 мая 2018
Безобразный банк, безобразное отделение! Сотрудники как сонные мухи, абсолютно нерасторопные, грубые и неприветливые. Постоянные очереди в три кольца. Более «колхозного» банка я не видел. Даже сбер на порядок лучше.