никому не рекомендую данную компанию,начиналось все хорошо...,но в 2025 году уже несколько раз подняли существенно платежи,при этом пени при просрочке у них 0,5 %в день!!заметьте это 183%годовых,и они не указаны в договоре - а указаны на сайте в правилах!!(в других ЛК 0,1 во всех),нет из начально выкупных платежей при досрочном выкупе как в других ЛК(прописано в графиках обычно),кстати ни одна из других ЛК а работаем со многими давно не подняла платежи и более лояльна в сегодняшней ситуации,Притом постоянные угрозы от некоторых не совсем адекватных сотрудников!!что все расторгаем сотрудничество с компанией по всем!! подчеркиваю договорам ,есть просрочка-нет не волнует,при этом лизинг оплачен по всем договорам на 70%.и теперь просто стало выгодно отжать технику -поэтом у сделайте выводы,на контакт не идут совсем никак.
При досрочном выкупе дают расчет с процентами до конца срока -поясняя "мы ж не банк,а чего вы хотели"-сделайте вывоводы- нужна ли такая ЛК которая ведет себя так- платишь несколько лет а потом все отбирают.
О об этой компании можно говорит вечно ! За 4 года как клиент я получил инсульт . В компании не кто не заботиться о клиентах всем плевать, страховку по договору должны предоставлять на самых выгодных условиях. но мне всегда предлагали самые не выгодные условия на рынке , нашёл сам предложил но нет )) вас имеем права страховать только мы и РЕСО отказывает как только узнает что это ВТБ лизинг ))) но и это не самое страшное попробуйте хоть на пару дней просрочить платёж Вам тут же напомнят кто "вы" и не важно, что транспорт стоит в сотни раз больше и вы им платите уже 5 лет ))) за 2-3 тр и пару дней могут и нагрубить в лучших традициях шпаны! Но и это ещё не все, отделы между собой вообще не передают информацию в один отдел передал документы со второго уже штраф выставили за несвоевременную сдачу документов))) Короче штрафы за все даже если вы все сделали как Вам сказали сами сотрудники )))
Ну хоть транспорт отдают, ставки не повышали , ну и с боем но пени и штрафы удавалось списывать !
отвратительное отношение к своим клиентам!!! 25.03 захотел досрочно выкупить технику 1.04 наступает период окончания дог. страхования. отправляю запрос на досрочный выкуп пишут оплатите договора каско осаго и потом возвращайте деньги в течении 15-20 раб дней🤯позвонил по всем телефонам служб поддержки объясняю причину прошу остаток предоставьте готов закрыть хоть сегодняшним днем что бы страховки не оплачивать еще на год. в ответ мы ничего сделать не можем…..зачем тогда вообще служба поддержки клиентов если думают только о себе!!! за то в случае просрочки все телефоны вам оборвут. ни за что больше не обращусь в эту компанию и другим не советую
Наша компания выражает огромную благодарность менеджеру Титушиной Ю. АО "ВТБ Лизинг" за профессиональный подход, оперативность в решении вопроса и отзывчивость.
Огромное спасибо за сотрудничество!
УПАСИ ВАС БОГ СВЯЗАТЬСЯ С ВТБ ЛИЗИНГОМ!!!
Единственная из 5 компаний, с которыми работаем, поднимает ежемесячные платежи, ссылаясь на повышение ставки, как будто ставку подняли только для них.
В договоре пункта о том, что они имеют право повышать ежемесячный платеж, естественно, нет, ссылаются на правила Лизинга, которые мы сами должны изучать до подписания договора. А по правилам они имеют право повышать сумму платежей, ВНИМАНИЕ: КАЖДЫЕ ТРИ МЕСЯЦА, ЧТО ОНИ И ДЕЛАЮТ!!!
Наша компания выплатила ВТБ Лизингу без просрочек ровно пол срока за технику, теперь и вернуть ее жалко, столько денег вложено, и выкупить с такими ставками на кредиты невозможно, а переплачивать этим зажравшимся банкирам тоже возможности нет, ВЕДЬ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ ОНИ ПОВЫШАЮТ НЕ НА 3-5 ТЫсЯЧ, НА 40 000!!!
Согласны с предыдущим отзывом: таким образом, ВТБ Лизинг "отжимает" технику! Все расходы по ней погашены за наш счет и теперь ее можно продать второй раз, пусть даже как б/у.
Призываем всех пострадавших писать в Прокуратуру, так ка считаем, что по этой схеме ВТБ Лизинг незаконно обогащается.
Недалеко ушел и ВТБ Банк, так же за полгода дважды поднял комиссию за обслуживание, все допы, которые другие банки предоставляют бесплатно, в ВТБ Банк платные.
Сотрудничаем со многими лизинговыми компаниями, но только втб повысил ставку по лизингу и ежемесячный платеж. При подписании предоставли договор с графиком платежей выше, чем в согласованном КП.
Условия досрочного погашения не выгодные: спустя год после заключения договора предоставляют предложение о досрочном погашении выше чем стоимость автомобиля.
Приобрели технику за 8.5. оплатили 10% аванс, год оплачивали платежи и все равно остались должны 9,5 млн.
В других ЛК прозрачные условия досрочного погашения.
Предложений на рынке много - рекомендую выбирать другие компании.
договор АЛ73622/06-24
Менеджер Горячей Линии Поройков Артем - прекрасный сотрудник, ответственный, оперативный. Решил наш вопрос как раз в канун нового года. Артем, еще раз благодарим за вашу отличную работу .
Не надежная компания!!! Увеличили платежи по лизингу 2 раза в 2025 году,
в договоре лизинга не прописаны возможность изменения условий лизинга, ссылаются на повышение ставки цб. При оформление даже не предупредили что такое возможно, хотя когда оформляли лизинг ставки уже росли. Обосновать сумму на которую подняли платеж не могут, заявляя что расчет был по какой то там формуле, которую они не могут показать. Не надо брать лизинг в ВТБ-лизинге. Останетесь без машины и без денег.
Хочу выразить благодарность специалисту службы поддержки клиентов Зарине, побольше бы таких внимательных и компетентных сотрудников. Зарина, спасибо Вам большое за понимание и терпеливость!
Очень приятно было общаться с оператором Коляго Иваном. Грамотно и доступно донёс информацию . Спокойно отвечал на мои многочисленные вопросы. Спасибо.
Очень отвратительная компания, платеж за два года уже в третий раз поднимают, причём первый раз подняли через месяц после получения техники. В ответ на письма о том что бы не поднимали платеж только отписки о том что они бедные и несчастные и они терпят сильные убытки от подьема ключевой ставки. Есть ещё два лизинга в других компаниях и они за три года не разу не подняли платеж
Предупреждаю ВСЕХ !!!!!! Не оформляйте лизинг в ВТБ . В одностороннем порядке повысили два раза ежемесячный платеж!
ссылаются при этом каждый раз на ключевую ставку!
Когда задаешь вопрос , говорят что это прописано в правилах!
То что есть договор лизинга этого мало, оказывается необходимо читать правила еще и следить за их изменениями!
Хорошая слаженная команда. Всегда стараются идти на встречу своим клиентам. В особенности хочется отметить Татьяну Набижанову (Менеджер Отдела Горячая линия Службы поддержки клиентов). В нашей компании случилась внештатная ситуация. Рабочий день уже почти закончился осталось каких то 10 мин. Очень оперативно решила наш вопрос. Хотя время обработки данных запросов у ВТБ занимает 3 дня. Огромное человеческое спасибо. И просьба компанию ВТБ Лизинг, премировать данного сотрудника. За ответственное отношение к работе и полное погружение в проблемы клиентов для скорейшего их решения!!!
Ноль, заманивают предложением на 7 лет и низкой ставкой , в итоге 5 лет но это цветочки, 28 декабря подняли в одностороннем порядке ставку по уже действующему лизингу ,лизинг взят в августе 2024 года, то есть банк уже был готов к повышению ставки на 5 шагов вперед, чисто хитрый ход
*** !!! Брал в лизинге прошел полтора года , платеж был 74000 т сейчас уже на 90.000 р типо одностороннее решение ! Никому не советую!!! Менеджеры одни *** обманывают ! И будьте аккуратнее за вас сами подпишут обманывает !!! Не лезьте сюда вообще не рекомендую!!!
Кто писал хорошие отзывы они все подкупные не верьте !
Очень оперативно работают. Вежливые и компетентные сотрудники. Перезваниваю быстро, на все вопросы отвечают понятно и по делу. Дают нужные рекомендации.
Не берите у них лизинг не рекомендую. Почему не рекомендую они с людьми подло поступают, как только просрочка начинается а люди по 7 мл уже выплатили так сразу приехали забрали. Без предупреждения.
Подняли ставку ,Менеджер Ирина обещала что такого не будет, и вообще не разу не было. Мне говорили что они подымут,поверили ведущей менеджер Ирине Бобковой . Не берите там авто,поднимать платёж.
Увеличили платежи по лизингу в 2025 году без предупреждения , хотя в договоре не было указано ,что будут изменения, данную компанию никому не рекомендую, она абсолютно ненадежная …
Худшие условия лизинга, хотя обещают много. Подняли платеж лизинговый значительно, в других банках нет такой практики. Выкупной платеж равен сумме всех остаточных платежей с бешенным процентом
9
Посмотреть ответ организации
Иван Иванов
Знаток города 9 уровня
3 февраля
Реклама в интернете и реальные предложения не совпадают. Наперсточники, заманивают клиентов рекламой в реальности по таким ценам авто предложить не могут. Калькулятор на сайте обманывает, в реальности платежи гораздо больше. Правила Лизинга не выдают без запроса, хотя вся суть этой кабальной сделки в них, выдают на подпись только договор присоединения к этим правилам лизинга, это в нём п.1.1, график платежей под которым вы подпишитесь они могут менять каждые 3 месяца п 5.16 правил лизинга, платеж увеличат на своё усмотрение. Так называемый досрочный выкуп это просто сумма всех платежей по догору. Да, это забавно к примеру вы подписались под платежами 63 т.р , а вам подняли до 73т.р и сумма выкупа у вас тоже соответственно вырастет. Как пример за два года из пяти оплачено 1,8млн выкуп 2,18млн, после поднятия платежей 2,52млн , и это при изначальной стоимости в авто в 2,55 млн. Огромный риск работать с такой компанией, за 25 лет ведения бизнеса, это худшее с чем мы сталкивались.
Крайне ненадёжная организация, не советую иметь с ней дело. Они всеми способами пытаются загнать вас в долги, чтобы вы потеряли то, что взяли у них в лизинг. Это полный беспредел.
Всё очень подробно и понятными словами обьяснила женщина с очень приятным голосом и хорошей дикцией. Не смейтесь но сейчас это уже редкость. Очень надеюсь что получится взять нужный новый авто в лизинг от вашей компании. Спасибо за оперативность и клиентоориентированность. Процветания вам и многг хороших клиентов.
Не заключайте договора они в одностороннем порядке меняют ставки и заставляют платить и каждый день у них пени 0,5% процент от договора если просрочен платеж!!!
Благодарим за помощь и поддержку сотрудника Службы поддержки клиентов Зарину. Ответила на все вопросы, подробно проконсультировала. Очень компетентный и доброжелательный сотрудник!
Прекрасная команда!
Сунгаеаа Марина профессионал в своем деле. Компетентна и отзывчива. Помогла в очень сложном деле. Такжее спасибо Ксении, которая очень помогла несмотря на конец рабочего времени.
Спасибо!
Благодарность также и калининградскому отделению - компетентному, грамотному и ооочень доброжелательному!
Люди очень хочу предостеречь Вас ,от ошибки которую сделал я ,связавшись с этой лизинговой конторой.Хотя изначально планировал брать в лизинг Камаз нео тягач в Газпромлизинге с которым уже был заключен договор и перечислена предопата,но переманили ,они тут умеют в Втб это делать.Отказавшись от сделки с Газпромлизингом я сделал фатальную ошибку в своей жизни подставив под удар свой небольшой бизнес.Газпром как порядочная лизинговая компания предоплату вернула причём сразу на 2 день после написания заявления о возврате денежных средств .И я их благополучно перевёл вот именно сюда. В размере 1 000 000 рублей,и совсем как то не очень быстро с какими то постоянными проблемами, я получил этот заветный б/ушный камаз ,нет притензий к авто нет,но есть притензия к этой конторе,они почему то после подписания договора решили мне всучить доп соглашение с увеличенным ежемесячным платежом типа ключевая ставка поднялась,хотя договор уже был подписан и я хотел уже было от их услуг отказаться, но они видимо понимали что клиент пытаеться отказаться от их услуг ,оставили всё как в договоре ,далее возникли какие то проблемы со страховкой которая обошлась мне как обычно дороже ,совсем не так как договаривались,ну ладно в итоге тягач забрал.А вот теперь самое интересное.Стал искать полуприцеп ,ничего дельного не нашёл или дорого или хлам.И наткнулся на один кооператив ,под названием АВТОДИМ который занимаеться поставкой техники из Европы очень картинка красивая была полуприцепа и ценник 3 710 000 очень понравился.И вот набираю телефон своего менеджера на 2 южнопортовой КРИСТИНЫ ТАРАСОВОЙ проконсультироваться сказала что узнает .И о чудо случилось ,оказываеться они с ними сотрудничают и окончательно меня убедив что это шикарный вариант и не дорого ,я окончательно потерял голову перечислил в ВТБ лизинг 20% от стоимости соответственно 742 000 рублей.Кооператив Автодим типа проверен их службой безопасности и рисков никаких нет ,но перестраховавшись вместо 2 месяцев поставки указали 4 месяца.И вот начинаеться самое интересное ,через три месяца выясняется, что у этого Автодима пропал поставщик какой то, из латвии или литвы не знаю и никто не знает даже в этой лизинговой втэбешной конторе, короче концов не найти.Втб деньги не возвращает этот с авто дима тоже типа директор, всем наплевать мои деньги ушли в никуда, разговаривать не хотят.В итоге 1 000 000 оплачен сразу страховка оплачена с сентября месяца того года я своевременно оплачиваю уже не лизинг ,а ипотеку так как это уже недвижимость которая стоит скоро как год не заработав не копейки и каждый месяц по 151 525 рублей с меня вытягивает и платить не бросишь и денег не заработаешь.ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ ВТБ ЛИЗИНГ.
ВТБ как всегда на высоте. Квалифицированный персонал, качественная консультация, быстрое решение вопросов и проведение сделки. Есть парковка и место для ожидания.
Крайне не рекомендую связаться с ВТБ лизинг, должны будете всегда, если у вас по каким-то причинам будет возврат, будьте готовы к тому, что эта контора с вас снимет последние штаны, выжмут до последнего рубля. С разными лизинговыми компаниями сотрудничаем 13 лет, но ВТБ это самая страшная ошибка. Искренне желаю этой компании скорейшего развала.
Если хотите иметь дело с компанией, которая на любом этапе будет пытаться с вас получить больше, чем договаривались - то обращайтесь сюда.
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
14 декабря 2023
Воспользовался услугой помощи оператора Хацуковой Зарины 14.12.2023г.. Все доходчиво, оперативно грамотно и профессионально объяснила, Большое спасибо за оказанную профессиональную консультацию.
Работают быстро и оперативно .НО и много НО если вы планируете погашать договор лизинга раньше чем предусмотрено договором ,то не связывайтесь с этим ЛК.Изначально в графике платежей отсуствует сумма досрочного погашения и после того как вы делаете запрос спустя 6 месяцев для полного погашения вам присылают непонятную сумму .Не понятно сколько уходит в основной платеж ,сколько в проценты.Никогда не свяжусь с этим ЛК больше ,чистейший развод .
Отвратительно. Второй !!! раз за три месяца оставляем заявку на лизинг лкт и результат ноль. В смысле того, что никто даже не попытался предложить варианты, исходя из заявленных потребностей. И это учитывая то, то мы уже 10 лет пользуемся этой конторой и взяли три машины. Но, видимо, теперь будем обращаться к другим
Воспользовалась услугой помощи оператора Лучкина Михаила 26.10.2023г.. Все доходчиво, оперативно грамотно и профессионально объяснил, Большое спасибо за оказанную профессиональную консультацию и помощь в работе.
ещё
Хочу поблагодарить работника техподдержки ВТБ Лизинг ИЛЬЮ Мясоедова, за компетентность и помочь при создании заявления. Благодарю!!! Радо что в техподдержке ВТБ Лизинг работают грамотные специалисты.
Воспользовалась услугой помощи оператора Зарины, 11.09.2023. Все доходчиво, оперативно грамотно и профессионально объяснила, помогла заполнить необходимый документ и уточнила о сроках выполнения заявки. Большое спасибо за оказанную профессиональную консультацию и помощь в работе.