Надо получить карту для з/п. Это оказалось просто квестом!)) Ближайшие отделения в выходные не работают. Заказала именную карту с доставкой домой, не привезли. Две недели! пытаюсь найти, где гуляет эта карта! Операторы несут ахинею. "Именные карты не доставляют курьеры" (Ок, а КАК ваша система принимает эти заказы и подтверждает время доставки??) "Я не вижу, где находится ваша карта, звоните курьеру" (Какому курьеру, если мне ее НЕ привезли? Это же ВАШ банк и ВАШ курьер!) Раньше был счет в ВТБ, шовидумаете? - Я не могу попасть в Онлайн! По телефону приходит код, а пароль не помню, это 10 лет назад было. И все, клинч: операторы в обмороке. Адский бардак. Потому в свое время и закрыла счета. Нафиг работодатели зряплатный проект в нем берут - я х з: это не банк, а балаган с клоунами.
Странные операции проводит банк, при переводе суммы с Мастер счета на накопительный счет, деньги зачислили на кредитную линию, у меня в банке была открыта кредитная карта в 2016 году для получения кэшбэка и закрыта 2022 году, закрывала в отделение Румянцево, не понятно почему не закрыли счет? Так же нет ответа на вопрос почему ранее когда переводила деньги между счетами в банке, деньги не уходили на кредитную линию. В чате размытые фразы, с 15.01.2025 г, когда банк вернет деньги ответа нет, в офисе Румянцево, «ждите». Очень надеюсь, мой отзыв поможет другим людям не оказаться в такой ситуации и принять правильное решение в отношении выбора банка. И надеюсь что руководство банка обратит внимание на переписки в чате.
Очень разечерована банком, банк который рабоет вне закона, для него не существует законов, какой - то бандитский подход к работе, к своим клиентам, не компитентные операторы, работники в офисе банка, я инвалид 3 группы, получаю в банке пенсию и Региональную социальную доплату, в какой - то момент взяла кредит, был нужен на лечение мамы, в результате не справилась с кредитноц нагрузкой, образовался долг, потом прмставы наложилт арест на счета, Песионный фонд 50% от моей пенсии перечисляет приставам в счёт погашения задолженности, и на карту уже мне приходит 50%, от моей пенсии, ещё я как малоимущая получаю Региональную социальную доплату, обревиатура РСД, под такой абреветурой эта выплата у меня стоит в банке, никто из работников банка и в том числе операторы незнают как расшифровывается эта абреветура, и вот нарушая закон ФЗ от 02.10.2007номер 229 ФЗ (редакция от 23.11.2024)об исполнительном произаодстве статья 101.Виды доходов на которые не может быть обращенно взыскания пункт 22 от 29.05.2024 номер 112 ФЗ. Вот поэтому закону банк не имеет право списывать у меня даже 1 рубля с моей Региональной социальной доплаты, а он взял и списал 50% от моей социальной выплаты, банку всё равно, чтл он у малоимущего просто безсовестно отнимает деньги, нарушая закон как бандит, не соблюдая ничего.