выражаю огромную благодарность Фроловой Алене за ее профессионализм ,отзывчивость и доброжелательное отношение к клиентам....очнь замечательный сотрудник.....
Всегда идут навстречу клиентам, не раз помогали с мобильным приложением ВТБ.
4звезды- дезориениировали меня по банковским продуктам! Безобразие! Это серьёзный косяк! Хотел навсегда распрощаться с этим банком! Помогли всё прояснить только в головном отделении! Остался)
Пользуюсь услугами банка Втб. Езжу в этот офис. Всё устраивает но иногда бывают очереди. Обслуживают два человека, маловато, конечно, но, видимо больше сотрудников держать не выгодно.
Отвратительное обслуживание, я не советую этот банк. Консультант Новикова, просто гнать её. Не объяснила толком по страховке ничего. В итоге через месяц после погашения кредита никак мне не отдадут документы о страховке жизни. Хлопает глазами и говорит не готовы документы. Отмывание денег. Уже и притензию
Спасибо сотрудникам. Забыл в банкомате карту, они ее сохранили и на следующий день вернули. Не удобно парковаться днём, мало мест и те зачастую заняты.
Банк хороший. Консульт анты вежливые.
Но само отделение неуютное, темное, даже немного угрюмое, как подвал. Вроде есть окно-витрина, но оно не спасает.
Само помещение просто разделено полоской столов, с одной стороны консультанты, а с другой стороны посетители. Нет в этом ощущения безопасности и солидности. Сидишь перед консультантом на стуле и чувствуешь как в спину тебе смотрят, без умысла, просто от скуки и потому что позади стоит полоса из диванчиков для ожидания 🙃
Просидела больше двух часов! Сотрудник совершенн о ничего не знает. Поговорили как немец с татарином. Никогда не буду иметь ни каких дел с этим банком!
Главный плюс: отсутствие очередей. Если к этому приплюсовать и вежливые операциониста и кассиры, то получается вообще замечательно.
Главный минус: убрали сотрудника, работающий с клиентами по программе ПРИВИЛЕГИЯ.
Ужасное обслуживание,ждала 50 минут,хотя в очереди была ьретья при двух работающих операторах.а потом послали просто в другое отделение,хотя и в другом отделении и на горячей линии сказали,что решить вопрос страхового случая можно в любом отделении.безобразие
Отвратительное отношение к клиентам, с 24.12.2018 по сегодняшний день делают мои мозги по поводу снятия ареста . Сотрудники наглым образом обманывают клинтов!