ВТБ
14 отзывов
3 декабря 2024
Не первый раз посещаю данный филиал. Всегда чисто, спокойно, вежливые, отзывчивые(что очень важно) сотрудники готовые всегда прийти на помощь, хочу выразить огромную благодарность Лучниковой Марии, сотрудник премьер, теперь вопросы решать стало ещё проще и быстрее. Также хочу отметить Воронкову Анастасию, таких сотрудников нужно поощрять и повышать по карьерной лестнице.
24 декабря 2024
Отвратительное обслуживание .
Ремонт и формат офиса сделали хороший.
Сотрудники жесть.
Как будто после того как сделали офис в формате кафе, сотрудники стали посетителями этого кафе. Как ни зайдешь в офис сотрудники одни сидят за столами и не парятся по поводу очереди из клиентов, никого не вызывая.
Привелегия отдельная история .
Очередь больше чем у не привилегии. Единственная в привилегии кто что то знает это Мария. На этом всё.
Приходишь в другое отделение на ул Барклая. Как будто в другой банк попал .
Да ремонт старый, но там люди работают и грамотные.
В общем треш на люсиновской. Если оставить отделение только в формате банкоматов, ничего не изменится
2
11 февраля
Обслуживание ужасное, постоянные очереди, сотрудники неприветливые, одна из сотрудниц (сидит в углу за перегородкой, который обит синей тканью и деревом) имеет тенденцию брать своих знакомых без очереди. Это видимо был какой-то родственник, после того как я возмутилась, что у мужчины был талон после меня, а я сижу ожидаю уже 45 минут - консультант посмотрела на меня и продолжила обслуживать знакомого мужчину.
14 февраля
Сервис отвратительный. Услугу оказывать умеет только одна сотрудница, попросила подождать пару минут, потом ещё минутку, ещё буквально 5 минут. И так длилось в течение часа. В итоге услугу я так и не получил, не знаю, сколько ещё времени пришлось бы там сидеть. Дата посещения 14.02.2025
14 октября 2024
Стоянка, Шикарный туалет,персонал работает Профессионально- просто душевно, уходить не хочеться
15 ноября 2023
Была первый раз в отделении нового формата, сначала не поняла куда идти. Но тут же подошел сотрудник Черкасова Наталья и показала за какой столик можно присесть, сказала, что это офис нового формата и первый освободившийся сотрудник ко мне подойдёт и обслужит. Так получилось, что в итоге меня обслуживала именно Наталья. Мне очень понравилось, что она граммотно ответила на все интересующие меня вопросы, дала свою визитку для оформления заявки на кредит. После посещения офиса осталось хорошее впечатление. Ставлю оценку 5.
2
1
10 сентября 2024
Сотрудники не дают взять талон, говорят, что очередь слишком велика, нет смысла ждать
25 июля 2023
Ждала сотрудника 30минут. Задумка интересна ждать на диванах, но вопросы не решает. Ваши клиенты с удовольствием дома посидели бы с детьми , нежели тут ждать вашего благоизволения . В итоге сотрудник банка сказала чтоб я ехала в другой офис. Так как они не успевают. Обратите внимание на это отделение. Отношение неприемлемое.
6 сентября 2023
Прождала на диване 30 минут
Никто не подошел
Приходишь берёшь талон, сразу высвечивается окно, там занято
Сажают за другой стол и сидишь
Народу было не много не думаю что это занимает столько время
Многие сотрудники просто ходят туда сюда
1
1
9 октября 2023
Очень красивый и современный офис .
Отличное обслуживание
16 октября 2023
Жду 20 минут.Я не кому не нежун.Ходят сотрудники делают вид что не замечают.Таких как я много.
9 октября 2023
Уютный и красивый офис
11 октября 2023
Дарья . 100 баллов )
26 февраля 2023
Красивое отделение