Сотрудники неуполномоченны ничего решать. Решение вопроса требует старшего специалиста, которого нет на данный момент. Попросили подождать минут 10. За 15 минут никто не подошёл. Вопрос, с которым я обратился, не решили.
Обновление: 23.04.25 ситуация повторилась. Десятки сотрудников, а с особым доступом сотрудник вечно занят. Ждите 15-20 минут. При том народу нет, операционисты сидят ковыряют в носу.
Самое худшее обслуживание клиентов у банка ВТБ.
Была проблема с картой. Три дня меня футболили. В этом отделении нашелся парень, Маликов Сергей, который терпеливо со мной занимался моей проблемой и решил ее.
На просьбу в объяснение условий продукта было отказанно, попалась сотрудница, которой не важно помочь людям. Не рекомендую посещать этот офис, отзыв для руководителя данного филиала