Сотрудники НЕ КВАЛИФИЦИРОВАНЫЕ ! Наверное это база обучения. Клиентоориентированность это точно не сюда. К сожалению это не эмоции, а холодный отзыв. Ну будет одним клиентом меньше у банка. Начальники, этого отделения, пожалуйста наведите порядок!
Большое спасибо за помощь в открытии ИП Лилии Александровне, сразу заметен высокий класс специалиста, есть желание остаться с этим банком.
Посмотреть ответ организации
Ольга Иванушкина
Знаток города 4 уровня
8 апреля
Хочу выразить огромную благодарность Саполетовой Анастасии. Я сегодня оформляла у неё зарплатную карту, плюс ко всему мне нужно было ещё закрыть дебетовую карту, на которой висела минусовая сумма. Так вот Анастасия, в отличии от операторов на горячей линии сделала всё возможное и невозможное, чтобы мне эти деньги вернули, хотя оператор на горячей линии заверяла, что это не возможно, так как это комиссия и она должна мной оплатиться. Я несколько раз подходила к Анастасии и всякий раз она мне не отказывала. И в итоге, после длительной переписки в чате добилась, что деньги мне всё таки вернутся, в течении трёх дней. Огромное спасибо Саполетовой Анастасии. Таких сотрудников ещё нужно поискать, держитесь за Анастасию. Ещё раз огромное спасибо, Анастасия!!!
Хороший офис, рядом с домом. (Повезло). Приятный коллектив, сколько не обращался к сотрудникам, помогали и консультировали. Во время сделки, сильно переживал. Писал, писал и писал, не глядя на время, отвечали, даже вне рабочее время. За что отдельное человеческое спасибо.
Добрый день!
Сразу хочу поблагодарить сотрудников 🏦 ВТБ, которые помогли мне определиться, по какому тарифу открыть расчетный счет. Дело в том, что у банка есть несколько вариантов для малого бизнеса. Я, как новичок в этом деле, реально был далек от всего этого, но мой вопрос был оперативно решен. Сразу видно, что банк 🏦 клиентоориентированный.