ВТБ
25 отзывов
19 марта
Посещение этого отделения ВТБ полностью изменило моё мнение о банке в лучшую сторону!
Ранее у меня был негативный опыт с ВТБ, но здесь я почувствовал настоящий уровень сервиса и клиентоориентированности.
Особую благодарность хочу выразить сотруднице Лейсан. Она не просто помогла решить мои вопросы, а подошла к ним с максимальной внимательностью и проактивностью. Лейсан оформила для меня дебетовые карты, помогла открыть накопительный счёт с повышенной ставкой и подключить сим-карты ВТБ Мобайл. Даже когда возникли технические сложности с выпуском eSim, она не сдалась и довела всё до успешного завершения.
Также хочу отметить атмосферу самого отделения — здесь действительно чувствуешь, что клиент в приоритете, а сотрудники готовы помочь в любой ситуации. Это очень приятно.
Спасибо ВТБ за таких профессионалов! Теперь я смотрю на ваш банк совершенно иначе.
6 февраля
Была в офисе Медведков на улице Широкая 13А. Хожу сюда постоянно. Хочу поблагодари ть Алину, за ее работу, всегда мне подскажет и поможет, хожу только к ней теперь, но не сомневаюсь и в других сотрудниках, настолько благоприятная обстановка у них и никогда никого не оставят без внимания. Так же спасибо и руководителям этого офиса, за таких удивительных сотрудников!
1
4 декабря 2024
Отвратительный офис неквалифицированный персонал. Талоны пробивают сотрудники ВТБ по несколько штук в руки. Потом бегают по офису с бумажками и спрашивают у кого какой вопрос. На входе рук офиса Еремеева Галина Анатольевна, представляется заместителем директора ВТБ,пытается отсеять клиентов,говоря о том что длительное ожидание...В офисе неадекватный пьяный человек от которого вонь по офису. Менеджеры не могут решить ни один вопрос , переговариваясь друг с другом через перегородки. Вызывают Еремееву, которая тоже не владеет информацией, просто требует личный телефон скачивает памятки и пытается там ответы на вопросы клиента найти . Она же предлагает звонить на линию поддержки или писать в чат и справки заказывать либо предлагает заплатить денег за оформление.Ранее в офисе были грамотные сотрудники . Может руководство банка примет во внимание и исправит ситуацию в офисе.
1
4 февраля
Сегодня была в офисе ВТБ на улице широкая 13А. Хотела открыть счет для накоплений. В офисе очень благоприятная обстановка, всегда приятно туда ходить, в этот раз попала к сотруднице Алине, очень было приятно познакомится, рассказала все, ответила на все мои вопросы, все помогла оформить, я осталась очень довольна, спасибо за таких сотрудников.
1
25 ноября 2024
Тухлый, не клиентоориентированный офис.
Пришёл за 5 минут до закрытия, нужно было сделать два перевода. Уже на входе меня попытались развернуть, сказав, что не успеют, я настоял и взял талон, сразу же попал к свободному сотруднику, который отказался мне сделать перевод, так как нужно подтверждение руководителя, который ушёл (очень рад, что руководитель уходит вовремя или раньше).
Но немного поторговавшись, все же мне смогли сделать перевод, но не всей суммы.
Возможно, если бы начал орать, сделали бы и второй.
Как на рынке, а не в банке
1
12 марта
Была у Вас в офисе (ул.широкая ) .
Ранее ,никогда не встречала такого грамотного специалиста, который действительно горит своим делом , искренне пытается помочь , всё подскажет и расскажет !
Хочу поблагодарить Вашего суперского менеджера- Рому !
Роман , благодарю за работу со мной !
Теперь, только в Ваш офис !!!
Удачи 🍀
4 февраля
Была в офисе Медведково на широкой улице, получала карту, прекрасное обслуживание, понравились условия, спасибо сотруднику Александровой Алине за оперативную работу и отзывчивость.
4 февраля
Обратилась в офис ВТБ на Широкой улице 13А, не могла разобраться со своими счетами, нужны Бели выписки для предоставления на работу, сотрудник Александрова Алина, помогла наконец-то разобраться с моим вопросом и главное помогла съэкономить моё время и решить вопрос через онлайн, и главное научить меня этим пользоваться, спасибо огромнейшее.
3 февраля
Был в Медведково на Широкой улице, не мог разобраться с кэшбеком, сотрудник Александрова Алина, объяснила, все подсказала. Спасибо за оперативность и понимание.
20 марта
Была сегодня в этом офисе, нужна была помощь с личным кабинетом, сотрудник Алина помогла мне с моим вопросов, подсказала еще открыть счет для накоплений. Спасибо за чуткость и хорошее настроение.
6 февраля
Пришел в этот офис на Широкой 13А купить валюту, встретила кассир Евгения, очень понравилось обслуживание, очень внимательный сотрудник, спасибо
17 марта
Хотела бы поблагодарить сотрудницу Сивохину Ирину Евгеньевну за быстрое и качественное обслуживание
11 января
Для чего нужен пакет привелегий, если приехал, сотрудник на больничном и тебя ставят в конец общей очереди и говорят что возможно не успеют принять
5 ноября 2024
Профессиональное и качественное обслуживание ведущего менеджера Пантиной А. П. Спасибо
10 марта
Долгое ожидание , банкоматы времен Ельцина стоило бы заменить на современные.
9 октября 2023
Со рудники не квалифицированные, стоит автомат электронной очереди, но принимают всех знакомых в первыми, говоря что очередь живая. Хотя аппарат работает и по громкой связи объявляется какой клиент в какое окошко должен подойти. Впечатления от банка неприятное, не советую связываться. Лучше выбрать другой банк.
2
9 января 2024
Высветился мой талон,мимо прошли женщины «по живой оче реди» для чего талоны если у вас идут две очереди,бардак какой
1
6 июня 2024
Качественно и быстро, как всегда. спасибо
4 ноября 2024
Ожидание более часа!
29 апреля 2023
Банкоматы работают круглосуточно! Вставьте карту возле входной двери и дверь откроется
4
2
1 июня 2022
Банкомат работает круглосуточно ) просто нужно банковскую ка рту сбоку двери вставить
4
2
4 октября 2021
Брехня! К ба нкоматам доступа нет! Только до 17-20:00, в зависимости от дня недели, в воскресенье вообще не работают
1
1
18 октября 2021
Не могла снять деньги. Был закрыт доступ к банкоматам…. А везде пишут , что работает круглосуточно…Обман.
2
1
10 января 2021
В интернете написано банкоматы круглосуточно. Приехала в воскресенье не работает
1
1
16 декабря 2020
Где он ?
3