Широкая ул., 13А, Москва2710 ДО «Медведково» (г. Москва)
ВТБ
Дебетовая карта ВТБ с кешбэком рублями до 100%
Подробнее
Как добраться
Медведково
111 м
Метро Медведково
67 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
24 отзыва
19 марта
Посещение этого отделения ВТБ полностью изменило моё мнение о банке в лучшую сторону!
Ранее у меня был негативный опыт с ВТБ, но здесь я почувствовал настоящий уровень сервиса и клиентоориентированности.
Особую благодарность хочу выразить сотруднице Лейсан. Она не просто помогла решить мои вопросы, а подошла к ним с максимальной внимательностью и проактивностью. Лейсан оформила для меня дебетовые карты, помогла открыть накопительный счёт с повышенной ставкой и подключить сим-карты ВТБ Мобайл. Даже когда возникли технические сложности с выпуском eSim, она не сдалась и довела всё до успешного завершения.
Также хочу отметить атмосферу самого отделения — здесь действительно чувствуешь, что клиент в приоритете, а сотрудники готовы помочь в любой ситуации. Это очень приятно.
Спасибо ВТБ за таких профессионалов! Теперь я смотрю на ваш банк совершенно иначе.
6 февраля
Была в офисе Медведков на улице Широкая 13А. Хожу сюда постоянно. Хочу поблагодари ть Алину, за ее работу, всегда мне подскажет и поможет, хожу только к ней теперь, но не сомневаюсь и в других сотрудниках, настолько благоприятная обстановка у них и никогда никого не оставят без внимания. Так же спасибо и руководителям этого офиса, за таких удивительных сотрудников!
1
4 декабря 2024
Отвратительный офис неквалифицированный персонал. Талоны пробивают сотрудники ВТБ по несколько штук в руки. Потом бегают по офису с бумажками и спрашивают у кого какой вопрос. На входе рук офиса Еремеева Галина Анатольевна, представляется заместителем директора ВТБ,пытается отсеять клиентов,говоря о том что длительное ожидание...В офисе неадекватный пьяный человек от которого вонь по офису. Менеджеры не могут решить ни один вопрос , переговариваясь друг с другом через перегородки. Вызывают Еремееву, которая тоже не владеет информацией, просто требует личный телефон скачивает памятки и пытается там ответы на вопросы клиента найти . Она же предлагает звонить на линию поддержки или писать в чат и справки заказывать либо предлагает заплатить денег за оформление.Ранее в офисе были грамотные сотрудники . Может руководство банка примет во внимание и исправит ситуацию в офисе.
1