Ужасное обслуживание! Делают все для того, чтобы у них за высокий курс покупали валюту. Мы поменяли рубли в другом обменнике, так у нас не хотели принимать некоторые купюры, типо одна слегка надорвана (ну это можно понять), а вот то, что там легкий след от печати - не примем и все, начали говорить, что она не действительна! Ужасный филиал! Пришлось бегать подкидываться с купюрами. Просто бред.
Отделение очень удачно расположено. Однако в нем постоянные очереди и очень небольшое помещение для ожидания. Сотрудники компетентны, готовы быстро помочь и ответить на любой вопрос.
Сотрудники не обучены должным образом, они не предоставляют правильную информацию людям, которые приходят в банк. Пожалуйста, убедитесь, что сотрудники хорошо обучены и даже не знают английского языка. Почему!!! Это же банк, а не продуктовый магазин, люди должны общаться друг с другом и развеивать свои сомнения. Я подал заявку на открытие бизнес-счета, и счет готов, но карта в банкомате еще не получена! Прошло 1,5 недели с тех пор, как я не получал свою карту, и сегодня я просто иду в банк и спрашиваю, готова моя карта или нет, в тот раз сотрудница администрации сказала мне заполнить форму и получить свой адрес электронной почты, тогда почему они не должны сообщать мне об этом до того, как я оформлю все бумаги, если они сказали мне, что в это время, возможно, сегодня я получу свою карту в банкомате, я думаю, они не несут ответственности (может быть, потому, что я индианка, я так думаю), а сотрудница, которая сидит за стойкой № 4, сказала мне, что для получения карты в банкомате мне придется подождать 1 час. месяц ☀️ Я очень разочарован этим отделением ВТБ.