Административный персонал - таджики, узбеки которые в полный голос общаются по видеосвязи в коридорах банка со своими родственниками, а руководству банка наплевать, мраморная плитка которая расположена на полу прикручена саморезами, цирк просто, в некоторых местах лопнута, уборка туалетов формальная с росписью на бумажке, уровень зарплат сотрудников намного ниже чем в других банках, в связи с чем происходит отток сотрудников в другие банки.
Была 15.08.2024г в 16.30м по очень важным для меня делам в филиале ВТБ банка на Днепропетровском проезде 4а. Забирала исполнительный лист на своего должника по суду, который банк мне должен был прислать по почте и ждать надо было аж 10дней! Написала заявление и сотрудники пошли мне навстречу и отдали лист на руки сразу же! Общались со мной очень вежливо и позитивно и очень помогли мне, ускорив получение исполнительного листа! Марина, большое Вам спасибо за то, что так искренне хотите помочь своим клиентам 🌹
Отдельно хочу отметить девушку Светлану, которая сидит при входе в пропускной. Я кое что напутала и совсем испереживалась, но Светлана тактично и очень доброжелательно мне помогла разобраться в запутанном вопросе!
Ну и заодно отмечу замечательную женщину Римму, которая принимала у меня исполнительный лист в филиале ВТБ в Деловом центре в окне 1а. Очень старалась мне помочь, за что ей огромное спасибо💗!
Вот это я понимаю сервис! Уважаемое руководство ВТБ, не забудьте поощрить данных сотрудников за такую отличную работу 😍 вот думаю теперь завести себе Вашу карту, так мне все понравилось!
Всё хорошо, раз 10 в месяц бываю это моя работа, не для посетителей, сервисный центр это физ лиц не обслуживает пока может в дальнейшем сейчас на некоторых этажах идёт реконструкция.
Главное знать, что здесь нет точки продаж и обслуживания. Там сидит бэк офис. Охрана на входе, вполне взрослые, адекватные мужики, уже язык стерли объяснять, что тут карту не выдадут. Банкомат в фойе в общем доступе стоит
Отделение находится на отшибе. Практически в промзоне. Но! Парковка у здания платная!!!! Зачем, не очень понятно. Будьте внимательны, знак платной Парковки можно и не заметить и порадовать Московский паркинг на 5000.
ВТБ самый ужасный банк! Не советую никому в него обращаться! Пофигизм на людей, жуткая система, вроде одобряют, потом имеют голову так, что ты уже ничего не хочешь! Не ведитемь на их замануху