Всёсмарт
43 отзыва
19 марта
13.03.2025 в ТЦ Зеленопарк купил моющий пылесос в магазине "ВсеСмарт", так же к пылесосу приобрел страховку на 5 лет, продавец все красиво рассказал и Я уехал счастливый домой( все было уже вечером).
14.03.2025 вернувшись с работы обнаружил что моющий пылесос не моет и выдает ошибку, что бак для воды пуст, залейте воду, хотя вода в нем есть(пылесос об этом говорит и выдает ошибку на дисплее)
15.03.2025 позвонил в магазин, спросил, могу ли Я сделать возврат в другом ближайшем магазине, на что мне ответили что поскольку у Вас страховка, можете его вернуть в любой магазин хоть в пакете...Я поехал осуществлять возврат в Метрополис, оплатил парковку, прошел через шмон охранников, нашел магазин и в магазине "ВсеСмарт" Метрополис мне сообщают, что возврат осуществляется только в том магазине где и купили.
В этот же вечер Я поехал опять в ТЦ Зеленопарк в "ВсеСмарт" в надежде вернуть свою покупку сделанную позавчера, возврат у меня приняли, только возврат денег за неработающий товар может быть возвращен только после экспертизы, которая займет примерно 7 дней, а еще возможно деньги за страховку мне придется забирать с самой страховой уже, а не у них. Оставил в общем пылесос и уехал ожидать.
19.03.2025 позвонил в магазин в котором осуществил возврат, чтобы узнать на какой стадии экспертиза, на что продавец сказал что магазину данная информация не известна и ожидайте уже 21 день с момента возврата, а не 7 как было озвучено ранее. На мою претензию что меня это категорически не устраивает, продавец только съязвил: Приезжай, Я тебе из своего кармана отдам....
Не советую приобретать, что либо в данном магазине, так как потом хлопот не оберешься..... и никакого удовольствия от покупки...
При этом до этого сдал моющий пылесос в "Красный магазин" спустя полтора года и получил деньги за покупку в течении 15 минут(моющий пылесос потек).Поэтому лучше чуть переплатить, но получить качественный сервис, а не постоянную дезинформацию .....
15 февраля
Крайне разочарована в этом магазине и не рекомендую покупать в нем бытовую технику. Приобрела робот-пылесос Xiomi, была счастлива, но счастье продлилось пол года. Пылесос начал жутко глючить. 30.11.2024 привезли пылесос в магазин для сдачи в гарантийный ремонт. 14.12.2024 пылесос вернули с ремонта, прокомментировать, что именно было в пылесосе не так продавцы не смогли, ответили, что это не их интерес и им не нужно знать, что было с пылесосом. К сожалению, я не проверила пылесос и не достала его из коробки. Когда дома начала доставать докстанцию из пакета вдруг начала обиль капать вода, а дно станции было мокрым и болты даже немного покрылись ржавчиной. Но это были цветочки, когда взяла в руки пылесос было слышно, как внутри него болтается что-то и, о, сюрприз, на пол вывалился болтик. Включать такой пылесос я побоялась и на следущий день отвезла в магазин. Пылесос приняли на ремонт 15.12. 2024, при этом взамен ничего не предложили во временное пользование. 09.01.2025 мне позвонили из сервисного центра и сказали, что в пылесосе не хватает резервуара для воды, а также тряпочек (кстати, в магазине сказали тряпки нужно снять перед сдачей в ремонт). На вопрос, что мне делать, девушка из сервисного центра хамовато ответила, разбирайтесь с магазином. Я позвонила по телефону, который мне дал продавец магазина (кстати, телефон оказывается был его личный, и за звонок я в дальнейшем от продавца выслушала много раздражительных речей), продавец сказал мы сами разберемся с сервисным центром. В 20-х числах января я попыталась опять обратиться в магазин и узнать, что с моим пылесом, но продавцы раздраженно отвечали заученными фразами. И тогда я 27.01.2025 связалась с сервисным центром, объяснив, что у меня заканчивается гарантийный срок ремонта, мне сказали, что врядли пылесос отремонтируют в срок, и о чудо, на следующий день мне позвонили из магазина и пылесос можно было забрать с ремонта. К сожалению, продавцы, как и всегда, не смогли ответить, что же в пылесосе сломалось и сказали, что вопросы к сервису (который тоже справок не дает). При этом как на докстанции, так и на пылесосе отсутствует пломба, после гарантийного ремонта. Посмотрим, сколько еще пылесос мне прослужит. Очень жаль, что к алиентам такое отношение, я готова была доплатить приличную сумму и купить в этом магазине другой товар, но мне отказали, сказали, что вернуть товар они не могут и обращайтесь для возврата в незавимую экспертизу. Уважаемое руководство магазина, наведите, пожалуйста, порядок в работе своего магазина. А дорогим покупателям при выборе товаров в этом магазине, предлагаю задуматься, вдруг товар сломается и Вам придется тратить нервы, а не наслаждаться покупкой.
2
30 декабря 2024
Всегда помогают с выбором консультанты. При этом очень ответственно стараются найти для покупателя выгоду и дать сравнительный обзор. Всегда нас выручали, спасибо ☺️
6 марта
Отвратительный и проблемный магазин. Один раз уже обожглись, дали второй шанс и тоже мимо.
Первый раз мы купили поилку для кошки, с гарантией. По итогу, спустя 4 месяца пользования появился налет и проело пластик (воду наливали сенежскую, не из под крана) и принесли по гарантии менять. Пришел отказ. Соответственно их гарантия - только пустая трата денег. Обманули)
Во второй раз купили очиститель воздуха за 30к
Оплатили и ждали 3 дня, когда привезут новый со склада.
Забрали, привезли домой. А он уже попользлванный:
Фильтр грязный, провода все потертые…
Отвратительно… вернули назад. Но деньги за возврат еще не пришли. Ждем. Больше не вернемся, зря тратили время и нервы. Есть получше места. Однозначно НЕТ 👎 не советую.
22 февраля
Зашел посмотреть товары — вдруг что-то понравится, тут же все «умное». На входе менеджер предложил помощь, я вежливо отказался и сказал, что пока просто посмотрю. На это получил комментарий: «Не смотреть надо, а покупать».
Клиентоориентированность 💪🏻
27 апреля 2024
Как на экскурсии в музее побывала. Консультанты не навязчивы, свою работу знают на 5+, вежливо общаются. Не только отвечают на вопросы, но и предлагают что-то более лучшее. Хорошо ориентируются в ценах и фирмах производителей. Магазин чистый, светлый, витрины плотно заставлены товаром. С одним товаром точно не уйдёшь!
Представлено очень много разнообразных позиций для любой сферы жизни.
2
25 августа 2024
Очень хорошего обслуживание, нк навязчивый сервис, специалисты знают свое дело с удовольствием рассказывают о смарт новинках и преимуществах. Классная концепция, классный бутик
1
3 марта
Благодарим Евгения Аксёнова за помощь! Обращаемся к нему за консультацией уже не в первый раз и всегда очень довольны результатом, даже стараемся попадать в его смены
21 апреля 2024
Хорошее место, грамотные и отзывчивые продавцы. Долго не мог определиться какой телефон купит на замену моему старенькому One Plus 5T, в данном магазине помогли, все подсказали и оформили, остались безумно довольны покупками! Спасибо большое, обязательно вернёмся ещё за покупками!
3
13 апреля 2024
Отличный магазин, общительные и грамотные продавцы. Помогли с подарком для знакомой. Купили в подарок дозатор для мыла по отличной цене. Большое спасибо, придем еще!
3
27 апреля 2024
Доброжелательный персонал, готовый п одсказать по всем возникающим вопросам.
Цены приблизительно такие же, как в магазинах электроники (DNS, Эльдорадо), однако больше специфичных товаров, которые зачастую может быть тяжело найти.
2
13 апреля 2024
Долго выбирал телефон. В данном магазине оказался большой ассортимент. Грамотные специалисты быстро подобрали мне нужную модель, оказалось даже дешевле чем у других. Спасибо за профессионализм.
3
2 июня 2024
Очень хороший магазин. Продавцы очень хорошие и отзывчивые. Все расскажут, все покажут.
Всем советую приходить уйдете довольные и с хорошим настроением.
1
6 марта
Магазин отвратный. Не советую((
Гарантию пихают, за деньги, но по факту эта гарантия не действует. Тогда смысл?
Лишь бы продать. Мда уж
12 октября 2023
Спасибо большое консультанту Вадиму! Подробно, с интересом, знает все про технику. Подскажет лучшее решение!
Большой выбор. Обязательно вернемся за покупками!
3
8 мая 2023
Неплохой магазин, большой выбор умных девайсов. Цены средние. Консультанты могут подробно проконсультировать по разным товарам. Покупал там умную лампочку, работает с Алисой без шлюзов как и было заявлено.
3
16 марта
Достаточно большой ассортимент, приятно)
2 июня 2024
Классный магазин, отличные продавцы! Всегда посоветуют, как для себя! Рекомендую!
1
13 апреля 2024
Отличный магазин! Ребята грамотно подсказали по выбору умного дома. Всем рекомендую.
3
25 апреля 2024
Пришли купить одну лампочку, но благодаря советам менеджера купили и очиститель воздуха. А ещё вернёмся за моющим пылесосом. Спасибо большое.
2
7 октября 2023
Очень даже крутой магазин!) покупали телевизор, нас сориентировали по моделям, в итоге рассказали, чем хуже та, что выбрали мы, еще и аналог выбрали дешевле, оформили со скидкой по программе лояльности)
3
4 апреля 2024
Оформил на сайте заказ, указал самовывоз и оплату при получении заказа. Получил подтверждение заказа. С утра поехал в магазин, а мне там говорят - заказ отменен!
Не рекомендую тратить свое время!
1
22 апреля 2024
Просто лучший магазин по соотношению цены и Мега качеству,всем советую не пожалеете…
3
16 июля 2023
Был несколько раз. Очень хороший магазин. Весёлый персонал. Как я правильно понял, можно найти много товаров для умного дома. мы купили там телефон
3
20 апреля 2024
Покупал пылесос, персонал очень приятный, рассказали по всем нюансам техники!
3
11 октября 2024
Хороший магазин. Прихожу сюда не в первый раз. Хороший персонал.
2 мая 2023
Хороший магазин, пока только начинающий создатель умного дома, есть над чем думать. Именно товары умного дома интересуют в номенклатуре товаров.
3
20 апреля 2024
Были вопросы по смарт часам, все рассказали и показали! Очень доволен продавцами!
3
13 мая 2023
Стандартный мол , много еды и развлечений для детей . Есть пара салонов связи и пункт продажи транспондеров м11 . Фуд корд на любителя
3
31 декабря 2023
Влюбилась в этот магазин. Люблю технику Xiaome, а в этом магазине самые грамотные, заботливые и терпеливые продавцы😀брали 2 телевизора
4
6 июня 2023
Купили в этом магазине смарт часы в подарок. Менеджер магазина рассказал о часах разных моделей и помог определиться с выбором. Оценка высшая, магазин очень клёвый, некоторые представленные товары меня прямо удивили(не знал что такие веши могут быть умными😃)
3
14 января 2024
Отлично все, особенно скидка 1000р при покупке на 2000
3
13 апреля 2024
Консультанты супер ! Брал пылесос и очиститель воздуха
3
8 мая 2023
Хороший выбор разных умных вещей, от холодильника до лампочек. Можно многое посмотреть в действии.
3
23 апреля 2024
Крутой магазин,хороший выбор
2
23 апреля 2024
Лучшие место с электроникой.
2
24 апреля 2023
Хороший магазин,есть интересные решения по умному дому и техники
3
3 ноября 2024
Нормально
11 июня 2023
Великолепный магазин. Всем рекомендую
2
26 апреля 2024
Спасибо,лучшие
2
20 апреля 2024
Все отлично
3
31 августа 2023
Классный магазин
3
3 июня 2023
Интересный магазин
3