Не советую делать покупки в этой конторе.28.06.2024г в магазине Воронежа по адресу ул. Кольцовская 35 приобрели робот пылесос Dreame L10 Pro Ultra, который не прослужив года перестал работать (сначала слетела программа, после установки, перестал выполнять функцию мойки ввиду отсутствия подачи воды). При обращении в магазин (гарантийный срок не прошел) нам в приеме на диагностику не отказали, но проводить ее будут в течении 45 рабочих дней!!! То есть, 2 месяца я должна мыть дом шваброй и мести веником? Заплатив за данное китайское "чудо техники" порядка 80ти тысяч руб., я услышала по телефону от сотрудника данной компании "Мне жаль, что Вам придется убираться шваброй в течении двух месяцев. Это ваш выбор" Супер! Уважающие себя компании меняют товар, или предлагают аналогичный на замену. А им жаль!?
Хороший магазин, приемлемые цены, много акций и бонусов! Добрый, отзывчивый и профессиональный сотрудник Егор помог с выбором телефона. Телефон работает отлично, покупкой довольна!
20.08.2024 оформил заказ № 33387, потом мне быстро пришло уведомление на почту, что заказ подтвержден и его можно забирать через час. Через час приехал, но продавец мне заявил, что устройство было забраковано и мне его выдать не могут. Попросил другое такое же, но в наличии больше таких не оказалось (на сайте написано, что на точке таких устройств целых 3). Мне предложили аналоги, но меня они не устроили. В итоге решил взять набор отверток и пожалел, потому что регистрировали в программе лояльности меня минут 15, а потом пробивали товар ещё минут 10. При регистрации мне все никак не приходило письмо для подтверждения, а почему не пробивалось, даже представить не могу. Продавцу было по виду очень стыдно. В итоге после покупки мне пришло письмо с опросом, как мне опыт покупки, но при переходе по ссылке открывалась главная страница сайта, и все. А через 2 дня, 22.08.2024, мне пришло письмо, что мой заказ отменен
Итог:
Продавцы оставляют приятное впечатление после посещения магазина
Электронная система магазина программировалась некомпетентными людьми и портит все удовольствие от покупки. Проблемы при взаимодействии с ней возникали буквально НА КАЖДОМ ШАГУ
Магазин КРАЙНЕ не рекомендую. При покупке в другом вы ничего не потеряете (в том числе лишнего времени, а это главное) с меньшей вероятностью уйдете без желаемого товара
Отличный магазин современной техники!
Продавцы помогут,подскажут.Так же есть дополнительные услуги по настройке техники для умного дома.Плюс приятные бонусы после покупки)
Не часто оставляю отзывы , но тут не устоял
Развеяли все сомнения об приобретении телефона - показали то чего я даже не знаю, аргумент в пользу покупки!
Качественный подход к клиенту
Посмотреть ответ организации
Анастасия Федорова
Знаток города 3 уровня
16 апреля 2024
Значит так ))
Работают добрые и отзывчивые сотрудники, помогают с выбором и объясняют как правильно пользоваться. Грамотные молодые люди ❤️
Начислили много бонусов которые можно будет списать и оплатить часть товара