Сеть очень хорошая. Хороший выбор оправ и Линз всевозможных. Очень грамотный консультант по подбору, к сожалению, не помню имя…только в офисе на авиационной!
Но тут из за ремонта пришлось обратиться в другой магазин этой же сети, но на проспекте московском…
Что хочу сказать-кардинальная разница. Сидит абсолютно некомпетентная женщина 🤦♀️с грязными ногтями🤦♀️полу спит/или просто в состоянии не работать…
Сдали очки в ремонт, потом искали их, а оказалось что они у нее на столе лежат😂в общем интересно)))
Добрый вечер. Обычно не оставляю отзывы, но здесь очень захотелось поделиться.
В августе 2024 года заказала очки ребенку 7 лет. Выбрали оправу, не очень дорогие линзы. Очки ждали 2 недели. Пришли. Всё Хорошо. У нас постоянное ношение, ребёнок ходил с удовольствием. Относили чуть меньше 3!!! Месяцев. Сломался механизм, где очки складываются (металлический). У нас ещё гарантия 3 месяца не истекла.
После визита в салон, мне сказали, что случай не гарантийный, так как повреждение! механическое! И мне надо приобрести оправу опять за свой счет. Но её нет в наличии.
Отремонтировать они не смогут.
Вопрос. На что распространяется гарантия?
Какой ремонт оправы вы можете произвести?
Дополню свой отзыв. Спасибо, что ответили. Мой номер заказа 1000014931( чтобы не быть голословной).
Ваша помощь уже немного не актуальна. Деталь была заказана самостоятельно, на маркетплейсе. Она существует! Муж поменяет своими силами.
А по поводу обращения к вам снова, я уже задумываюсь. Спасибо.
Уважаемые сотрудники оптики "Я все вижу"!Неоднократно обращалась за услугами в ваш салон. Хочу выразить искреннюю благодарность за ваше терпение и профессионализм. Лично меня затронуло как вы внимательно и с теплотой проявляете индивидуальный подход. Это говорит о ваших хороших качествах, а также о том, что здоровье ваших клиентов вам небезразлично и вы хотите им помочь. Вы поступаете по принципу, который записан в Библии: "Во всем поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами". Приятно приходить к вам снова. Дальнейших вам успехов.