Заказы отправляют по 2 недели. По телефону хамят. Поддержка никакая. Раньше было норм. Сейчас дурдом какой то. Закройтесь не позортесь.
10
Д
Денис
Знаток города 8 уровня
4 июня 2022
Очень мутная контора, это если цензурно выражаться, отправили не то что было заказано, парт-номер не тот. Вернули им заказ обратно, доставку оплачивали сами. Пообещали отправить верный товар, но цена вдруг выросла. Ну да ладно оплатили, снова пришло тоже самое, складывается ощущение, что продавец просто тупо издевается. Переписка в почте идет уже месяц, продавец строит из себя дурачка, деньги не возвращают, в итоге на сегодня -3800 р. Попахивает мошенничеством. Не заказывайте у них ничего, безответственные "товарищи".
Отвратительно!!! Привезли принтер в ремонт, заплатили 500 рублей за диагностику. Договорились с менеджером, что если ремонт будет дороже 1500 рублей, позвонят. В оговоренный день не позвонили, и на следующий день не позвонили... Позвонили сами.. ремонт произвели без согласования и стоимость его составила 4100. Приехали забирать принтер с уверенностью что хотя бы извинятся. На законный вопрос почему не позвонили, ответили - по кочану... Делайте выводы! Стоит ли обращаться в эту забегаловку с сомнительной репутацией, к сожалению отзывы о них почитала только после всего этого, и их много нелестных. В результате решили забрать принтер без ремонта. Вернули в неприглядном виде с лишними запчастями. Не рекомендую ни в коем случае!!! В наше время уже из 90-х надо бы в цивилизованный сервис переквалифицироваться.
Трижды сдавал струйный принтер epson с проблемой захвата бумаги в этот сервис. Несколько десятков листов распечатает нормально, -- затем та же проблема появляется заново...
Не выполняют взятые обязательства, взяли деньги за диагностику 500 рублей сразу, не перезвонили как обещали - озвучить стоимость ремонта, поставили перед фактом завышенной ценой, и то когда мы уже им набрали, мы попросили скидку за их косяк - они отказали, в итоге мы от ремонта отказались, они нам вынесли разобранный наш принтер (и типа при нас собрали, хотя я точно не уверен в оригинальности деталей что теперь в нём, ещё и какие-то детальки остались мне в ладонь, "не влезли" наверно, или до этого поменяли на негодные, себе взяв оригинал). В общем контора та ещё "разводилово"- на вопрос почему не позвонили не предупредили о такой высокой стоимости ремонта (за эти деньги можно новый купить) ответили "покачану" и "потому-что" - хамы, негодяи, подлецы - в 90-е разнёс бы этот лохотрон на щепки, сейчас нельзя..... Мы попали на 500 рублей +поездки двух человек в два конца, и получили в "странном" неработающим состоянии принтер, а они только приобрели 500 рублей и детали оригинальные..... Лоханулись мы, ведь давали себе "установку" не обращаться в подобные конторы и отзывы в интернете о них об этом говорят, но некогда было мониторить, надо было срочно по делу поработать с принтером вот и обратились..... судя по отзывам когда они всё-таки что-то отремонтировали или вообще сделали - как раз из деталей принтера такого "клиента" как я....
Делал заказ на сайте этой организации. В результате заказ принят в обработку, а через две недели мне заявляют, что данного товара нет в наличии. Безобразное отношение к клиентам. Лучше бы я заказал данный товар на али экспресс.
Наш принтер без проблем как проработал пол года после покупки, обычно пользовались редко, раз в одну-две недели когда сыну нужно было что-нибудь для универа напечатать, работу какую нибудь или доклад, но с недавнего времени он перестал печатать по непонятным причинам. Мы пытались сами что-то исправить, но всё конечно без толку, так что отказались от каких-либо попыток предпринять что-то, ибо вдруг повредим что))
Пришлось обзванивать сервисный центры всякие, узнавать где чинят именно нашу модель. Наткнулись по итогу на эту фирму, по телефону мы объяснили в чём заключается суть нашей проблемы, оператор нас внимательно выслушал и мы договорились в какую дату мы приедем сдавать принтер на ремонт. Через 3 дня привезли принтер, на месте согласовали стоимость и сроки ремонта, подписали договор и т.п. Забрал через 2 дня, нам позвонили заранее и сообщили чтобы мы приехали, благо у нас дом совсем недалеко расположен и трудностей в плане - приехать и забрать не возникло. Сделали хорошо всё, быстренько, уложились по срокам, как и просили, это главное что нас волновало, так как принтер был нужен как можно быстрее...
Благодарим вас за работу)) Мастера у них профессиональные, видно что не первый год работают и знают своё дело, плюсом ко всему отдельное спасибо за то, что дали пару советов к эксплуатации принтера и мы поняли все наши проблемы, которые в общем то и привели к поломке принтера.
Если бы можно было поставить 0 из 0, то я бы ставил. 4 раза пытались заправить картридж - не могут. Оригинальный чип вернуть не могут. Ничего они не могут. Так, одно название... Бросание трубок и хамство, как элемент клиентоориентированности.
Спасибо вам за работу. Недавно на принтере нашем стало плохо запекаться изображение на листах бумаги и его было можно вполне легко смазать рукой и тем самым замараться, что конечно нас не радовало. Отнесли сюда на диагностику. Обращаемся сюда уже не в первый раз, раньше специалисты из этого сервисам нам уже ремонтировали ремонт и довольно качественно, так что решили снова обратиться. Все вопросы по поводу цены и сроков ремонта уточняли заранее, что хотели бы первое из плюсов подметить - отсутствие каких-либо переплат, оплачивали уже заранее обговорённую и фиксированную цену. В общем, оставили на диагностику принтер, позже нам сказали что причиной неисправности является повреждённый термоузел аппарата, плюсом ко всему ещё термоплёнка разорвалась. Ремонт занял 2 дня. Когда всё было готово - нам позвонили и сказали приехать забрать принтер, приехали в этот же день. Рассчитались на месте по факту окончания ремонта, работу принтера плюсом ко всему так же протестировали, всё хорошо работало. В целом, мы довольны, с момента окончания ремонта прошло уже целых 4 месяца, никаких неисправностей не наблюдается по сей день, теперь стараемся по аккуратней с принтером обращаться.
Даже не знаю как, но отремонтировали мой принтер. Стоял он у меня очень давно, думала , что все там напрочь засохло, но оказывается был ещё шанс его реанимировать.
Это я внезапно захотела заняться печатью, фото, коллажей в декрете, да и делаю декларации в налоговую на дому, а печатать не на чем. Бегать в печать надоело, и стоит один листочек не дёшево. Золотая распечатка получается. Почти все, что брала за работу уходило на печать.
Принтер покупала давно, дорогой был, жалко его просто стоит без дела.Это даже МФУ , там сканер есть встроенный, древний конечно, но выглядит хорошо. Думала, на такие и запчастей нет уже в продаже, ан нет. Спасибо, что спасли его, да и мое время.
Ремонтируют ребята быстро, хоть и пришлось немного подождать нужные детали. По итогу работы позвонили, забрала сама, рядом работаю. Картриджи тут же заполнили, сделали скидку. При следующем обращении она так же будет действовать, если нужно будет снова заправить или ещё какой ремонт. Дали небольшую гарантию на работу. Другие сервисы ,почему -то, не брали его в ремонт, не хотели наверное заморачиваться из-за его дреаности. В общем, рада ,что обратилась именно к вам, все качественно, без лишних слов и заморочек.
Приняли заказ. Обещали, что отправят целых две недели. Так и не отправили. Далее после звонка и просьбе дать информацию о судьбе заказа бросили трубку. Кидалово!
На работе потекли картриджи, все внутренности у принтеров, их было два, потекли чёрной краской, как оказалось в итоге это приозошло во время того, как сотрудник пытался картриджи заправить, спихивать всё только на не внимательность сотрудника мы не хотели, так как уже не первый раз заправляет, вроде бы всё делал как нужно, решили всё таки так, что картриджи были не качественные, брали по дешёвку в каком-то магазине, сейчас уже естественно там не берём. Мы по итогу вроде бы как отмыли всё конечно, но принтеры уже перестали работать, пришлось в ремонтный сервис отнести, что уже делать. Причём ремонт нам был нужен как можно скорее, у нас всего один принтер на тот момент остался и рабочий процесс очень сильно затягивался, взять в аренду принтер возможности не было тоже. Очень выручили вы нас, мы сообщили о нашей проблеме, мастера из сервиса примерно накинули из-за чего принтеры не работают и тут же приступили к ремонту, на следующий день мы забрали всё, в добавок нам дали гарантию на ремонт. Чтож, спасибо, хороший сервис, из основных плюсов, которые хотели бы выделить обязательно, это: скорость ремонта и цена, ожидали что с нас куда больше денег возьмут, так как ситуация вполне тяжёлая была...
Вот уже два своих принтера чиню и заправляю именно здесь. До этого постоянно обслуживалась в различных "мутных" организациях, которые брали очень много денег за ремонт, при этом выполняли работу очень долго, а так как принтер мне очень часто нужен для работы (ну как часто, каждый день), то для меня это было совсем не приемлемо. А познакомилась я с этим чудесным интернет- магазином через близкую подругу. Один раз мы вместе ходили за принтером из ремонта, и я очень ругалась, что его долго делали. После этого, она мне предложила обращаться в "Все о принтере", мол, она сама давно там давняя клиентка. Ну, и когда мне понадобились картриджи для принтера, я решила обратиться именно туда. Сотрудники все вежливые, всегда подскажут, ответят на любой интересующий меня вопрос. При этом, цены вполне приемлемые. Да и режим работы, как уже было подмечено ранее, очень удобный, я частенько заканчиваю в 6, и как раз успеваю туда, если мне что то нужно купить. Хочу как-нибудь воспользоваться их доставкой, вроде обещают быстро все доставить! В общим и целом, подводя итог, могу сказать, что лично мне магазин нравится, поэтому советую приходить сюда, для обслуживания своих принтеров, какими бы они ни были.
Отремонтировала наконец свой струйный принтер, стал плохо печатать что-то совсем, заедал всегда листы, тормозил по полной. На покупку нового денег жалко. А на носу зачеты, экзамены, диплом. Сама бы не разобралась, в чем была причина поломки точно, знакомые тоже не разбираются в принтерах. Благо по советам друзей обратилась в этот сервис. Ребята помогли, сделали сперва диагностику техники и на месте озвучили цену ремонта. Обошлось мне по адекватной приемлемой цене. Починили, заменили еще картриджи. На следующий день уже позвонили, сказали можно приезжать забирать. Удивилась, что быстро так починили. Приехала в сервис, на месте мне доходчиво объяснили про детали поломки, и показали, как он работает сейчас, уже после самого ремонта. Принтер теперь исправный, листы не зажевывает при распечатке документов, работает как по маслу, не тормозит больше, надеюсь и прослужит дольше. Я очень рада, что обратилась за помощью сюда, обслуживание сервиса понравилось. Работают они всегда, один день только выходной, что очень удобно посетителям.
1
5
Svetlana Victorovna Svetlana
Знаток города 5 уровня
4 марта 2020
Заправляли когда-то картридж. Предварительно позвонили по телефону, назвали марку принтера, ответили, что можно сейчас приехать заправить, будет стоить 400 рублей (на сайте указано 300). Ну ОК... Привезли - заправить сейчас нельзя, мастер на выезде, оставляйте, позвоним как будет готово. Перезвонили - приехали забирать... Итог: заправка картриджа 550руб! На вопрос почему цена изменилась ответили - мы вам пружинку поменяли... Вывод: обращаться НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Найдите нормальную фирму, их достаточно много. Если искать лениво - требуйте документ, что заказ принят с указанием того, что сдаете им в ремонт! Чтобы была указана предварительная сумма и в случае увеличения стоимости должно быть согласие клиента. Мне выдали чек. Если не выдают - вызывайте полицию! Чем больше будет обоснованных жалоб, тем меньше плохого обслуживания
Отвратительный сервис. Не разбираются ни в принтерах, ни в обслуживающих их средствах. Не могут даже подсказать, что конкретно есть в собственном ассортименте
Удобно что магазин работает до 20:00 - можно заехать после работы. Приобретал порошок для принтера, порошком доволен. Продавцы всегда готовы помочь-подсказать.
Вернули грязные картриджи, грязными (в чернилах) руками касались телефона iPhone,хотели использовать зуботычку для открытия слота карты памяти и сим карты, бросили трубку при разговоре с клиентом. При заправке картриджей не выдают чек.
Работали с данной фирмой месяц назад,одно вранье нельзя найти ни директора,ни просто ответственного лица....вывод шарашкина контора!!!!!!!!!! 3.02.202 ООО Дизайн Москва
Хотел купить чернила для принтера. Стоили они 200 руб. Выбрал самовывоз, тк живу недалеко, но вот загвоздка, оказывается, чтобы приехать и забрать САМОМУ еще нужно доплатить 225 руб. Первый раз вообще сталкиваюсь с таким бредом. Какой смысл ставить самовывоз если и за него нужно платить?
После уточнения о модели принтера и картриджа сообщают цену 400руб., когда приезжаешь говорят платить 500 руб.
При этом не правильно поставили шестерёнки по этому не работал, не печатал принтер. Хорошо что смогли разобраться самостоятельно и передать делать.