Приходится обращаться, потому что по близости нет магазинов для кондитеров. Ассортимент в целом не плохой. Самое необходимое есть. По качеству за все сказать не могу, но фасованная посылка "каменная" зубы сломать можно и с затхлым запахом. На мои замечания, администрация предложила снимать ее с десертов и не есть. Для меня же приоритетным является съедобный декор. Печать на сахарной бумаге полосит и сама бумага в дырочку. Продавец в упор "не замечает" полос, а на наличие дырок сослалась на Российское производство. Также хочу заметить, что продавец перед моим приходом, курил и устойчивый запах курева тоже отталкивает от людей, которые работают с пищевыми продуктами. Хотелось бы донести до руководства, что такие мелочи, но складывают в целом картинку об организации, в которой итак постоянная тякучка кадров.
5
Посмотреть ответ организации
R
Знаток города 11 уровня
11 января
Из плюсов. Если что-то очень срочно надо, то да, спасибо, что хотя бы этот магазин есть. Но на Покровской был раньше еще один магазин, он был в разы лучше.
А теперь ко всему по порядку.
Программа лояльности. Это, конечно, отдельная хохма. Копи чеки на 10 тысяч и потом будет тебе скидка. И то наверное, там тоже надо будет собирать эти чеки, чтобы подтвердить эту скидку…?
Нет оплаты картой, только перевод или нал. На сегодняшний день уже в самом мелком магазине есть оплата картой. Отсталость мда.
Сотрудники. Так как магазин специализированный, наверное и продавец должен хотя бы разбираться в таком не самом легком деле. Но нет.
Упаковали мне коробки для тортов в пищевую пленку. Брала еще в тот момент подложку. Подложку продавец предложила положить к коробкам в пленку. Говорю хорошо ладно давайте. А пленка со всех сторон дырявая. Как ни возьми, подложки выпадали. Сначала в магазине на полу поваляла. Потом выйдя в слякоть и грязь подложки обваляла на земле. Ну спасибо!!!! Очень хорошо сложено было.
Разочарованию не было предела.
Не советую, либо только в самом крайнем случае.
А ну да! Просрочку продают со скидкой!!!! Такое выкинуть пора уже, либо задаром отдавайте. Но никак не со скидкой!
Хороший магазин для кондитеров. Недавно открыла его для себя и была удивлена: площадь магазина небольшая, но там есть все, что нужно кондитеру от новичка до профи. Цены примерно такие же, как в других магазинах, но ,учитывая, что этот магазин рядом, меня устраивают. Есть интересная фишка: можно собирать чеки и после определённой суммы получить скидочную карту этого магазина. Продавцы очень вежливые,- всегда подскажут, посоветуют..Рекомендую однозначно!
Отличный магазин! Замечательный и отзывчивый персонал! В магазине чисто! Ассортимент хороший! Продукты свежие! Если есть вопросы ответят и всё расскажу и подскажут!
Рекомендую ❤️🤗👍
Отличный магазин, всегда нахожу то что надо, есть печать на сахарной бумаге, удобно что быстро можно зайти и напечатать такой декор и не дорого) продавец очень вежливая и приятная. Цена абсолютно адекватные) рада, что неподалеку от дома есть такой магазин.
Цены высокие. Магазин не для закупки точно. Так иногда забежать когда чего то не хватило.
Ко всему этому залежавшиеся товар. Брала декстрозу -в магазине у новокосино, у нее срок годности оставался неделя. Взяла пототому что нужна была.
Магазин вроде неплохой. Но цены завышены. Часто продают что-то с браком , покупала подложку, мне ее положил продавец. Дома смотрю , а она с поврежденным покрытием, неприятно. Также покупала топпер. Пленка, которую надо снимать, сошла вместе с зеркальным покрытием! Он не дещевый был, на фото и жалобу не отреагировали, проблему не решили. Мне от себя пришлось заказчику скидку делать, и из своего кармана дарить другой топпер. Также заказывала сахарную печать именно тут впервые. Распечатали с браком, на что сказали: мы тут не виноваты, вы ДОЛЖНЫ знать, что нужен отступ 2 см. Вообщем клиент всегда виноват, всегда платит, никто навстречу не идет, проблемы не решает.
Отличный магазин, всегда можно прибежать, если что-то закончилось 👍
Ксения С.
Знаток города 5 уровня
8 июля 2024
Честно, данный магазин ужасен. Даже в Котельниках сотрудники были более клиентоориентированны и доброжелательны. В этом же магазине вечно нет того, что нужно. Многие в комментариях писали про плохое качество печати и нежелание сотрудников в этом признаться и исправить свой же косяк - полностью соглашусь. Сотрудники магазина(каждый раз разные), закатывают глаза или в хамоватой манере говорят, что они тут не при чем. По поводу оплаты товаров: вы постоянно просите переводить вам оплату переводом на карту(видимо чтобы налоги не платить), хотя у вас должен быть терминал!! - при этом не предупреждайте клиентов о том, что за перевод берут комиссию! Это как вообще? Зато когда клиент забыл скидочную карту и предлагает показать вам фотографию в телефоне и назвать сам номер карты - вы отказываете в скидке.
По тому, как и в какой манере организация отвечает на отзывы клиентов можно сделать выводы…больше сюда не приду.
Все есть в этом магазинчике, но как же бесит, что у них есть такие «технические дни» когда они не работают!! На Картах написано что работают, но.. За это 3 звезды!! Работайте как положено!
Цены как на космосе. Продали мне не ходовой товар да по больше, пользуясь тем что я в этом не понимаю. В возврате в течении 14дн. по чеку отказали в нарушении закона прав потребителей. Написал жалобу в Роспотребнадзор, жду отписки. Не рекомендую.
Вообще не понятный магазин… всё навалено, ассортимента как такого нет и тут уж простите для профессионалов точно ничего не найдешь , а что бы тортик слепить домохозяйке , можно и в соседний продуктовый сгонять и дешевле будет, а в ответ на ваш официальный комментарий моего отзыва хочу сказать , у нас свобода слова и я пишу исключительно своё мнение , ни в коем случае не хочу вводить в заблуждение, просто высказываю своё объективное мнение которое сложилось после посещения вашего магазина
Очень уютный магазин с большим ассортиментом, всегда можно найти необходимый товар. Хорошие цены и приятный бонус в виде скидки постоянного покупателя. Девочки продавцы всегда приветливые и ответят на любой вопрос даже не профессионального пользователя).
Отличное место для любителей сладкой кулинарии. Огромный выбор посыпок, формочек, молдов и красителей. Продавцы свое дело знают, так что новичкам помогут выбрать то что нужно, а не абы как.
Магазин понравился. Чисто, уютно, приветливо. В нашем квартале единственный магазин, где, действительно, можно купить для торта все: от начинки до упаковки. Узнала от знакомой. Посетила , ушла с покупками и хорошим настроением. Еще у них есть сахарная и вафельные печати. И скидочные карты.
15 минут до закрытия магазина.
Позвонила и уточнила насчёт сахарной печати. Сказали, что делают.
Полетела со всех ног, по пути уточняла в WA, куда прислать файл для печати. С 19:53 решили не отвечать.
Я забежала, когда на часах 19:59 менялось на 20:00. Девчули в торопях закрывают двери и кричат: «ВСЁ ЗАКРЫТО».
Я понимаю, что за задержки никто не доплачивает. Я понимаю, что никто не обязан входить в положение и ждать, но видеть через стекло входной двери, как сотрудница в попыхах выбегает из магазина в 19:59 и закрывает его… грустно
Уютно, неплохой ассортимент. Цены рублей на 20-40 выше , чем на озоне.Есть силиконовые коврики, формочки,глюкозный сироп, агар и многое другое. В общем все для выпечки.
Уютно, красиво. Была первый раз, дико болела спина не могла достать до товара, продавец помогла) проконсультирова, дала то что нужно и даже хочется вернуться туда снова и снова
Маленький совсем, дорогой довольно. Спасибо, что есть такой магазин поблизости, иногда выручает.
1
Посмотреть ответ организации
Алиса
Знаток города 13 уровня
24 января 2022
Разочаровал подход к клиентам (разве закатить глаза, насмешки, переглядывания за спиной у клиента - это норма?). Активно навязывают товар, который тебе не нужен. Работают без терминала, отказались выдавать сдачу с крупной купюры. Помещение маленькое (метров 8 максимум, на мой взгляд), на входе стоит тележка с инвентарем для уборки (грязные веники и тп), в помещении присутствует запах плесени. По ценам - могу сравнить на примере бельгийского шоколада в каплях - если в магазине 300р с копейками, он же в том же весе на вайлберрисе 200р. с копейками.
Магазин с хорошим выбором кондитерских штучек! Никогда не ухожу оттуда с пустыми руками. Приветливый персонал. Единственный минус: нет терминала для оплаты по карте.